处于广告反感时代 中小企业怎样做品牌营销?

　　在电视、广播、路牌、网络广告、显示屏、移动终端等媒体形式越来越多元化、消费者越来越“刁钻”、广告越来越被反感的大背景下，资源非常有限的中小企业该如何做好品牌营销的工作呢?中小企业特别是创业企业的资源都非常有限，无论是资金还是人力的安排、使用都要精打细算。

　　而创业企业经常犯的忌讳就是太过于技术主导，创始人和团队把主要精力都放在产品上，却对市场推广重视不足。不要说你的产品有多炫，一厢情愿地认为会多受目标客户欢迎，如果你的产品不为众人所知，销售情况不景气，企业的生存就很是个难题。也许靠前期的资金投入企业可以熬过一段时间，但市场销售工作做不好，没有稳健的收入，企业就很可能一直走不出“白忙活”。

　　甚至是倒闭的阴影。创业企业肯定不能像资金实力雄厚的企业那样砸钱海投，虽然说现在的社交媒体营销做得风生水起，看起来是个花费较少的推广宣传途径，比较适合中小企业。但是，我们也要看到，SNS、微博、微信等社交媒体经过近两三年的飞速发展，已由粗放发展开始转为精耕细作。不少在社交媒体上颇具影响力的企业或企业家账号其实都是聘请专业的策划、公关公司运作的。

　　中小企业要想在社交媒体营销上做出些成绩，即使不投入大量的资金，也要投入不少的人力成本。先不说中国的劳动力价格不断攀升，优秀的社交媒体策划运营人员，比如微博编辑，也是重金难求。可以推荐以下三个比较可行的低成本品牌营销途径：

　　1. 病毒营销

　　毒营销的巨大威力就像一颗小小的石子投入了平静的湖面，一瞬间似乎只是激起了小小的波纹，转眼湖面又恢复了宁静，但是稍候一下，你就会看到波纹在不断进行着层层叠叠的延展，短短几分钟，整个湖面都起了震荡。这就是病毒营销的魅力。病毒营销投入成本少，影响大。

　　但病毒营销的“度”一定要拿捏好，否则可能会砸了公司的金字招牌。而且怎么策划好一个病毒营销，也确实是很费脑细胞的一件事。

　　让病毒性营销达到效果要做到以下六点：

　　(1) 提供有价值的产品或服务

　　(2) 提供无须努力的向他人传递信息的方式

　　(3) 传递范围很容易从小向很大规模扩散

　　(4) 利用公共的积极性和行为

　　(5) 利用现有的资源进行网络传播

　　(6) 利用别人的资源

　　2.整合营销

　　整合营销是以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式。中小企业在进行社交媒体营销、口碑营销、病毒营销的同时，可借力第三方营销平台，将多方可用资源整合起来，使宣传效果最大化。针对中小企业面临的成本控制问题，戴尔公司于2011年推出了为戴尔企业客户提供服务的线上活动“戴尔金榜题名”。

　　一年后，该活动已经受到千余家企业的关注，百家企业报名参与上榜。据“戴尔金榜题名”推广活动负责人介绍，在接下来一个很长的阶段里，戴尔公司会通过戴尔官方网站、戴尔官方认证微博，以及和戴尔具有长期合作关系的30余家媒体进行广泛推广宣传。近期“戴尔金榜题名”进行了新的版面升级，不仅完善了功能还增强了企业风采的展示效果。

　　而且还特别邀请了四家电商企业(费拉拉、好乐买、铁血网)和一家电商服务商(灵动创新)对自己的推广页面进行个性化设计，不仅凸显了企业特色，而且将自己企业的优势产品和核心服务展现的淋漓尽致。该负责人透露，现在已经有很多参与上榜的企业在积极争取明星排行榜，为自己的企业提供更多更好的展示机会。活动进行了一年左右时间，很多企业已经把戴尔金榜题名作为非常重要的推广渠道。

　　一是戴尔公司在中小企业中的强大影响力，二是众多品牌上榜戴尔墙，可以形成品牌联动效应，接下来通过各种渠道立体式的传播，更能为企业品牌的迅速提升提供动力。活动负责人表示将持续性的为参与上榜的中小企业提供宣传推广平台，节约成本，增创收益。

　　3. 口碑营销

　　AC 尼尔森的一项调查显示，只有 38% 的中国消费者认为可以信任电视、户外广告等传统广告，这一数字比包括美国、英国和澳大利亚在内的 30 多个国家的平均水平(49%)还要低。另据估计，一个普通的中国城市消费者每天大约会接收到超过 300 多条各种形式的广告信息，要吸引他们的注意力越来越难。一个对产品或服务有正面体验的消费者，会将他的故事告诉至少5个朋友;如果是负面体验的话，他会告诉至少11个消费者。

　　而那些听到故事的人又会再告诉 5~11 个人，依此类推。故事呈几何级数速度传播，最终在很短的时间内传播给大量听众。这就是口碑的魅力所在。一次口碑宣传所产生的广告记忆度，可以是传统电视广告所产生的广告记忆度的 40 倍，因为口碑的重点更突出，而且是在更私人的层面与消费者进行接触。

　　要做口碑营销，可遵循以下5个原则：

　　(1)讲一个有趣的故事，如张瑞敏的砸不合格冰箱的故事;

　　(2)利用普通消费者来传递口碑，而不是找 “专家”来帮助促销产品;

　　(3)收集反馈信息，并据此改进产品或服务;

　　(4)衡量效果;

　　(5)根据生命周期阶段进行设计，并与其他营销工具相结合。