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团购行业门槛再度升级 糯米网推"随时退"功能

来源:互联网  发布日期: 2012年11月9日 15:11 

  团购网站糯米网近日对其消费者保障体系进行了重大升级,正式推出“随时退”功能,替换原有的“七天退款”。升级之后,用户购买的糯米券可在未消费的情况下随时申请退款。据悉,糯米网新推出的“随时退”服务将全面替换原有的“七天退款”。

  即用户从购买之日起,一直到单子有效期结束,都可以在个人中心申请退款,退款路径与此之前保持不变,支持退至糯米账户和原路退回两种退款方式。与此同时,此前支持“七天退款”的单子自动变为“随时退款”。而根据团800最新发布的《9月份中国团购市场统计报告》显示,糯米网以51.42分位列团购服务质量五佳网站之首。

  此外,最新的一组数据显示,糯米网在服务环节电话接通率达99.5%,用户问题即时解决率为91%,用户满意度达97.3%,用户回访率高达100%,已经大幅超越了行业内其他网站。



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