腾讯智慧营销：无限延展社交网络 引爆奇迹

　　在中国，超过7.52亿活跃用户的互联网巨头腾讯也早已发力社交网络。虽然其“帝企鹅”的社交品牌形象早已深入人心，但腾讯显然不想止步于此。“Oppa Gangnam Style”今年下半年横空出世的神曲《江南style》，短时间内在YouTube上吸引到4.3亿次点击。

　　并在Facebook、Twitter等上不断形成热点。社交网络的魅力由此可见一斑。今年5月，经过内部架构调整后，腾讯的整体品牌战略浮出水面，原网络媒体业务系统升级为网络媒体事业群(下称“OMG”)，并随之发布首个国内社会化营销平台，推行Facebook+Twitter模式的中国社交网络营销。

　　同时，这在传递一个新的品牌理念：在社会化媒体时代，腾讯不止有如IM、QQ空间、腾讯微博、朋友网以及微信等社交产品，更有基于社交网络媒体的营销品牌——腾讯智慧(Tencent MIND)。

　　社交网络的营销力

　　“我们的世界看起来雷打不动，但只要你找对了一个点，它就可能被引爆。”如同《纽约客》专栏作家马尔科姆在《引爆点》所描述的，社交网络时代正在不断“引爆”奇迹。关键在于，如何找到“引爆点”呢?腾讯OMG旗下腾讯智慧的重点业务之一，便是帮助自身及客户寻找“引爆点”，无限延展社交网络的营销。

　　当人们走在路上、地铁上、等候的间歇，利用碎片时间看手机、玩Pad、看电子书……媒体环境和品牌的接触点进入“多屏化”，大数据时代也悄然来临。“随着社交媒体的出现及广泛应用，网民关系的建立正在经历着从线下到线上的迁徙，他们乐于在网络中表达自己，也喜欢在社会化媒体里结交、维系朋友。”腾讯OMG总裁刘胜义认为：

　　原本线下的小圈子变成了互联网上庞大的、开放的关系链。这也给营销带来了新的启示：激发“熟人”关系的延展，释放“关系链”的正面力量，将成为社会化媒体时代营销的重头戏。今年，腾讯智慧完成3.0版本的升级，以“人脉”理念为依托，打造大数据与社交时代的整合在线营销解决方案体系。也许，在腾讯庞大的互联网版图中，腾讯智慧只是很小的一部分。

　　但却将腾讯全产品线的营销价值发挥到极致，在社交网络时代展现出自己的独特魅力。业内人士评价称：于腾讯自身而言，Tencent MIND是数字营销智慧宝典;对广告主来说，Tencent MIND是数字营销高效解决方案;对中国互联网行业来说，Tencent MIND致力于成为引领数字媒体营销趋势的风向标。

　　同时，当社交网络正在形成无形的大网，并覆盖整个世界，这并不仅仅表现在目前流行的品牌推广、市场营销、客户服务等方面，也预示着产品战略、企业战略等的社会化发展趋势。基于此，腾讯智慧不仅实践自身品牌价值，也在发挥腾讯的营销影响力：在腾讯的互联网大版图上，帮助品牌建构起各自的平台。

　　腾讯智慧的成长史

　　几乎每个品牌都有自己的成长史。6年间，互联网行业不断变化，腾讯智慧也在不断升级。时光回溯到2006年，刘胜义加盟腾讯，提出“大回响，大影响”的品牌战略，这为腾讯智慧奠定了前期基础。2007年，在刘胜义的推动下，腾讯邀请美国、新加坡等互联网及广告营销行业的资深专家，对当时数百个经典的在线营销案例进行研究总结，共同探讨并推出腾讯智慧(Tencent MIND)数字营销方法论。

　　至今，腾讯智慧已完成两次升级。目前的MIND 3.0版本强调挖掘“人脉”在营销中的价值，并提倡谱系化衡量(Measurability)、多维互动(Interactive Experience)、标签化定向(Navigation)、体验差异化(Differentiation)四个维度。市场是检验一个品牌最重要的“试金石”。2012年，腾讯智慧MIND 3.0在奥运会、欧洲杯等大事件营销上，帮助企业获得了丰厚的回报。

　　在刚刚结束的第19届中国国际广告节上，备受瞩目的2012中国广告长城奖“中国互动网络广告创意奖”和“中国媒介创新营销奖”奖项揭晓，腾讯凭借与Intel、可口可乐、宝马、宝洁、戴尔等品牌广告主合作的优秀网络营销案例一举揽获了40个重要奖项。

　　腾讯的平台多元，当品牌运用我们这样复杂平台的时候，我们一定要做好内部的整合。腾讯全国策划中心总经理翁诗雅说，MIND 3.0体系可以很好地提供理论和实践支撑。

　　此外，在腾讯平台上建立起客户的平台，成功地把腾讯的用户变成品牌的消费者。