名人政府以及企业利用微博营销的现实探索

　　微博在改变着大众日常生活的同时，也在改变着商界的营销版图。昨日，由新浪主板，现代快报特别支持的“新浪首届微博营销大会”在南京举行。新浪地方站业务部总经理葛景栋在细数被微博改变的世界之外，也提醒广大企业用户，利用微博营销时，不能仅看粉丝数量，更应该重视微博带来的有效互动和交流。

　　名人玩微博

　　任志强从“大炮”变为“大众情人”

　　你是否羞于向暗恋的人表白，不太习惯亲口告诉爸妈“辛苦了”，但140个字的微博却让我们将心底的情感表达得如此酣畅淋漓。新浪官方数据显示，过去一年中，有8200万次的微博表白，3亿人次感恩父母的微博发出，140个字的微博正在改变世界。女演员姚晨也因为积极通过微博参与公众事件，被评为“网络公民”。任志强更是通过玩微博改变了固有的“大炮”形象，从“全民公敌”变身“大众情人”。

　　名人利用微博可以塑造形象，企业利用微博在残酷的市场竞争中实现“逆袭”也绝非不可能。在竞争惨烈的智能手机市场，小米手机通过微博营销杀出重围，成为手机市场的一匹黑马。据悉，小米手机通过新浪微博营销，从做内容到做销售，创造了5300多万的话题量，并获得500万台出货量。国产小成本电影《失恋33天》的火爆和巨大成功，也要归功于微博的口碑营销，使得这部成本只有上百万的电影获得了超过2亿元的票房。

　　政府玩微博

　　政务微博拉近了与网友的关系

　　“发这条微博有两个原因，一是领完奖，心情很激动，再得瑟一下，亲们体谅哈......”网上宿迁在“2012年第七届中国政府网站特色评选”中荣获“品牌栏目奖”，宿迁市人民政府官方微博@宿迁之声 昨晚忍不住在微博上“晒”幸福，网友也随后纷纷表示恭喜。

　　没了官腔官调，卖萌耍宝不断，像@宿迁之声 一样的众多政务微博都运用轻松的网络语言找到了与网友互动的有效途径，网友们自然也很买账。@宿迁之声 自去年12月24日开通以来，已吸引了20万粉丝。

　　此外，南京市公安局江宁分局变身新浪微博用户@江宁公安在线 后，立即成了网友们亲切的警察蜀黍，已“俘虏”了14万多的粉丝。

　　“刚开始也有各种担心，但最后认为利大于弊才决定开通微博。”宿迁市电子政务中心主任朱瑞军告诉记者，一旦接到网友投诉，@宿迁之声 会将投诉迅速转给相关部门，省去了网友找不到或难找相关部门的麻烦。另外，对于网友投诉，相关部门会定期进行回访，调查办理情况。“目前，网络问政的满意度达到90%以上。”朱瑞军表示。

　　今年也是政务微博发展突飞猛进的一年。据报告显示，江苏地区通过新浪微博认证的各领域政府机构及官员微博超过6000个，位居全国第一，较去年年底增长约300%。其中，政府机构微博3768家，党政官员微博2454个。单个微博方面，@南京发布 同时摘得“十大政务机构微博”榜单第六、“十大新闻发布微博”榜单第三，成为江苏政务微博运营典范。

　　企业玩微博

　　企业微博运营贵在有效互动

　　“昨天在海底捞，无意中跟朋友抱怨京东抢的奈良美智大画册怎么还没到货，结账的时候服务员问了我京东会员账户，结果今天一早三本大画册都送来了!”2011年，一条关于海底捞的微博让这家火锅店火得“人类已经无法阻止”了，微博营销也再次成为关注的焦点。

　　不过，各企业在微博这一社交媒体上比拼十八般武艺时，粉丝数量成了衡量效果好坏的最重要标准。但在昨日，新浪地方站业务部总经理葛景栋却对这一标准泼了冷水：一切以粉丝数量为衡量标准的微博都是臭流氓!

　　葛景栋介绍，企业微博真正要发挥作用，第一个要被教育的是老板。“很多老板跟员工讨论企业微博好不好时，都直接问"我们粉丝数量有多少?"事实上，粉丝数量不是一个科学和完整的指标。”他解释，微博带来了社会化媒体时代，微博的价值体现在企业和消费者沟通与服务的全过程，而对于很多企业来说，地域覆盖能力和产品销售范围决定了企业不需要那么多的微博粉丝。

　　“通过微博，把能辐射到的消费者覆盖起来。对于品牌树立来说，更看重的是企业微博话题带来的有效互动，有效反应。”葛景栋说。

　　在如何做好企业微博营销上，葛景栋指出了一条“明路”：围绕正能量。免费午餐、随手拍拯救被拐儿童、实名举报……正能量的帖子在微博上是最能引起网友共鸣的内容，这些正能量在传播过程中，也不乏企业的身影。“比如，南京本地的苏宁易购近几日就发起了一个活动，网友转发指定微博一条，企业爱心捐助1元钱。”（更多精彩内容请关注广告买卖网）