浅析腾讯微信商业化之路的成败因素

　　随着微信的商业化布局逐渐明朗化，之前的布局有二维码、微信会员、公众平台等等。有消息透露，微信商业化的下一步布局会在“朋友们”页面下添加“附近的商家”。这一步相信会是为微信支付所铺的路，如果试水成功，相信会加快微信支付的推出。

　　而在微信商业化路上，又有哪些成与败的因素呢?接下来，我们将逐一与大家探讨：

　　一、庞大用户的成与败

　　2012年3月底，微信用了433天突破1亿用户规模;

　　2012年9月17日，微信用了不到半年突破2亿用户;

　　2013年1月，小马哥称将会突破3亿用户。

　　成：3亿用户可不是小数目，能达到1%的转化率已经很成功了。但能不能做到，目前很难说，主要取决于微信支付的流程和O2O模式与大众点评相比，又有怎样的突出和亮点。但拥有庞大的用户对微信商业化而言，是有利无害的。

　　败：如果3亿用户是一个成功的因素，那么能留住多少用户却又是这个问题的关键所在。微信到底能做到多少的转化率呢?而这个主要关键有三点：

　　1、竞争对手：例如大众点评这样级别的对手，线下资源已经领跑微信两条街以上了，微信该如何面对?其实从腾讯收购CRM营销公司通卡这一布局已经可以看出张小龙和小马哥是如何解决这一问题的，通卡公司的主要产品包括会员营销软件营销通、店管家以及“通卡”手机应用等，这也将为微信支付和会员埋下的伏笔。

　　直接挑战大众点评或者是在微信里做一个大众点评是毫无意义的，相信张小龙和小马哥都很清楚。所以微信上的O2O模式和即将添加的“附近商家”在一定程度上应该会和大众点评有所区别，而其中一大区别应该会是基于二维码支付的模式。

　　2、独立App的困局：经常有很多人都会问，你会选择点几次才能使用的微信功能，还是会选择该功能类似的单独App呢?在每多一次点击便有更多用户流失的用户体验时代，微信该如何避免这样的问题呢?在第一个问题里，相信大部分人会表示，宁愿选择单独App，也不愿多点几次。但在选择单独App的基础上，这些用户还需要面对几个问题：

　　你手机上必须有能替代该功能的App;

　　如果没有，你必须去找一个可以替代的App;

　　可以替代的App有成千上万，你要在其中做出选择;

　　选择完你需要去下载;

　　如果下载，你一般会选择有WIFI的环境下，大部分可能会选择公司或家;

　　下载完你需要注册;

　　你需要去熟悉它;

　　你不一定常用。

　　因此，能克服以上步骤的用户可能会流失，而一些懒人或者不愿操作以上步骤的用户可能会留下。因此，单独App和微信上的功能不会谁去替代谁，各有各的用户群。

　　3、使用流程体验：下面引用崔西所写的例子

　　以北京渝湘人家为例，在店里扫一下二维码，会出现几个不同的优惠券，用户现场可选择一个优惠券，然后进行激活操作，激活后还需要找到餐厅服务员，报上微信号，由餐馆服务人员在QQ美食后台做验证，通过以后才可以使用。而其给出的优惠，通过团购、大众点评等大部分也可以得到。确实，这样繁琐的流程和同质化的优惠是微信需要面对的问题。

　　但如果腾讯在收购CRM营销公司通卡和推出微信钱包之后无法解决这一问题，那微信就不太容易留住用户了。不过，换个角度去思考，既然同质化的问题其他应用也同样有，那么用户又跳回到你选择单独App，还是用微信的问题上了。再言之，大众点评和其他应用在和微信的服务和优惠同质化的情况下，如何留住自己的用户，这也是他们需要面对的问题之一。

　　微信的3亿用户里，相信同样拥有微信和大众点评的用户会倾向于大众点评等已有的应用，而只拥有微信的那群用户，将会是微信尽力留住的主要用户群。

　　二、支付的成与败

　　成：腾讯拥有自己的支付系统：财付通。这是一个关键的问题，如果腾讯没有拥有自己的支付系统，那微信的O2O商业化之路将会困难重重，为何这样说?难道在没有自己支付系统的情况下，微信为了商业化会选择使用支付宝吗?这无疑是助支付宝走上武林盟主的地位。所以腾讯幸好有自己的支付系统，否则微信商业化面对的问题更多。

　　败：腾讯自己的支付系统财付通没有支付宝那么强大，这也是大家所讨论的关键因素之一。财付通在市场上表现相当乏力，市场发展节奏慢、给支付宝秒杀等印象已深入业界大部分人的脑海里，这是一个不争的事实。但这也是财付通一个机遇，怎么说?因为与微信的结合，将会是财付通改变形象的一次机会。

　　相信小马哥和张小龙都深知此道理，故才会大力推动财付通与微信的结合原因之一。财付通需要走过与商家地毯式谈判的漫长之路，这条路是不容易走的。现在小马哥给了财付通两张皇牌，分别是CRM营销公司通卡和微信3亿用户，拿着这两张皇牌出去谈判，相当于以往的财付通和其他应用而言，相信这路会好走一点。

　　但最终还是要看各商家买不买帐。如果财付通和微信结合之后，仍不能走出困局，这将是微信商业化之路需要面对的一个瓶颈。

　　三、商业化的成与败

　　成：腾讯的亲儿子，含着金钥匙出生，喝着QQ的血，腾讯内部资源的倾斜，如果没有这些因素，微信是否还能成功呢?看看比微信之前的whatsapp和米聊，如果微信不是腾讯的亲儿子，又能否可以在他们之间突围而出呢?因此，这些也是微信商业化能成功的因素之一。

　　败：微信的压力很大。上面是微信的成功因素，也是微信的压力所在。腾讯为了微信，喂它喝QQ的血，将内部资源全部倾斜给它，投资在它的资金庞大，如果失败了，无疑会让腾讯大伤元气。微信甚至到了不成功便成仁的程度，这次的商业化，微信是志在必赢。

　　因此，张小龙走得很慢，很谨慎，将全部精力都花在建设微信的基础上。一些公众号因为越过了界线，威胁到微信朋友圈的生存环境，因此张小龙不得不狠下心来，严格清除这一个毒瘤，以达到杀鸡儆猴的效果。

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