抢票插件是无偿助人?还是有失公正?

　　插件的抢票功能既能讨好用户，又能带来可观的点击量，于是互联网企业纷纷跟进，一时间各种浏览器抢票版、抢票插件满天飞。后来有消息称，铁道部在1月18日晚约谈这些网络公司，要求其停止“春运抢票”插件的使用。

　　春运来临，如何买一张回家的火车票成为许多人的梦想。与往年不同的是，在偌大的铁道部斥资5亿元建起的平台竟经不起一个小小的网络插件冲击，这个被称为抢票插件的网上“购票助手”风头大大超过了12306购票网站。不过该消息传出后，媒体和用户发现众厂商推出的抢票浏览器仍可以正常使用。就在想买票春节回家过年的网民担心抢票软件可能会被封杀之时，人民日报旗下的即刻搜索作为“国家队”出列，也高调宣布推出抢票工具。一时间，关于抢票插件是否有违公正与效率，是否违法等议论纷纷，本期读者参议对此热议，敬请关注。――编者

　　今年春运全国发送旅客量将达到31亿人次，但是铁路部门今年完成发送旅客量只能达到2.245亿人次。也就是说至少会有28亿人次旅客不能首选既经济又快捷的火车出行。于是“抢票”便成为春节期间最热门的话题和最疯狂的举动，并由此捧红了多个浏览器推出的抢票软件。不少网络一族借助这些抢票利器成功地购到了回乡的车票，成为先进网络技术的受益者。

　　然而，僧多粥少，有人受益必然有人受损。受损的一方对抢票软件深恶痛绝，并大加讨伐，使得抢票软件好心没得到好报，有人指责使用抢票软件是插队行为，影响了购票的公平性，甚至还涉嫌违法。为此，铁道部“约谈”了相关浏览器的运营商，工信部也曾电话“警告”相关网站，大有黑云压城城欲摧的架势。

　　其实，我们只要弄清楚网络购票的原理与抢票软件的真相，就可以判断抢票软件是否违法了。12306网站购票原理是这样的，如果前面排队人数达到一定量，就没法购票，只能马上离开，重新访问(就是刷屏)。于是购票者陷入无休无止地输入用户名和密码，系统又无休无止提示繁忙，如此循环往复，以至无穷，延误了买票的时机……为了避免这种无休无止的烦恼，网络抢票软件就挺身而出帮购票者代劳了，它自动帮购票者在设定时间内刷屏，当发现有票时便及时提醒。简而言之，它比人工刷屏多了“自动登录”、“自动查票”以及“自动提醒”这样三大功能。极大地节省了购票排队的时间，提高了购票的效率。

　　由此看来，抢票插件帮助人们克服12306网站本身的技术缺陷，更快捷、更简单地买到车票，何来违规犯法之嫌?

　　对此，律师界普遍认为，按照有关法律规定，针对特定软件、网站开发专用插件，只要没有非法侵入、擅自修改用户信息等违法行为，无论是否出于商业推广目的，都不算违法。抢票插件本质上是“代替用户操作”，应该不违法。“抢票软件”对使用对象没有限制，并且是免费的，所有消费者都可以使用“抢票软件”购买车票，对每个互联网用户都是公平的。并且法律并未禁止抢票软件，所以它不算违法，只能说是合理应用了购票规则。同时这些软件是每个人都能选择使用，也算相对平等了。更多最新新闻报道，敬请关注广告买卖网。

　　对于那些没有使用这个软件的人，或许有失公平，但是这就需要相关部门采取补救措施。抢票软件或许能倒逼铁道部提高其服务质量，改善其服务态度。