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全民刷微博催生微博营销管理员

来源:杭州网  发布日期: 2013年2月12日 18:45 

    近年来,互联网用户爆炸式增长,使企业越来越注重网络营销。随着微博的持续火爆,不少国内企业开始招聘专职人员对企业微博进行维护和营销,他们被称为“微管”,也叫“微博营销管理员”。

小许今年32岁,在杭州某房地产公司做微博营销一年已经练就“十项全能”,如今她在微博上不仅能宣传公司楼盘,发布各种开盘信息,还能卖个萌,偶尔客串下知心姐姐。



“微管这个职业,类似于新型推销员,对市场分析、专业判断、危机应对、网络推广和维护等有较高的要求。”小许说,越来越多的企业正在通过微博与客户建立直接联系,面对这样一个没有边界的传播平台,如何准确抓住用户需求,将想要传达的信息有效传播出去同时实现自己的商业目的,便显得格外重要。

看春晚是为了刷微博

今年春晚刚开始,微博上就热闹起来了。小许不停地在电视和电脑之间徘徊,还不时用手机拍两张照片,“春晚是刷微博增加粉丝互动的最佳时机。”小许说,现在她不管走到哪,手机都不离身,每隔十来分钟,都要刷一次微博。这次过年回老家,小许就带了三块电池,“回家过年走亲访友,万一手机没电可就糟了。”

这几天,小许不时拍一些烟花和美食的照片,放到微博上向粉丝们问好拜年,“这些只是调剂,增加微博的亲民度,不能作为主菜。”小许说,企业官方微博,不能做成段子基地和心灵鸡汤,也不能只是单纯发布企业的消息、产品信息,要在这二者中找到平衡。

每天都要数一遍粉丝量

虽然自己是一个微博控,可刷自己的微博和企业官方微博还是有很大区别的。小许刚接手微博营销员这个工作时,可以说是手足无措。“我从2012年1月开始接手公司的微博,当时觉得官方微博就是一个消息发布的平台。”小许说,那时候,她每天在微博上花一两个小时,发布一些楼盘信息或者公司近况,每天都冷冷清清的。

“一个月后也就60多个粉丝,有一半是僵尸粉,每天还有不少人取消关注。”之后小许改变做法,先是关注了一大批活跃度极高的官方微博,每天揣摩对方发布的内容,然后小许一连做了几个方案,开始发布一系列有奖活动。

“活动一发布,转发评论量都很高。活动的奖品其实不大,但粉丝的增加速度还是挺乐观的,很快就破千了。”不过小许发现,每次活动结束后,官方微博就会掉粉,然后会继续陷入冷清状态。

接手官方微博三个月后,小许总结出一个经验,那就是官方微博,一定要学会与粉丝互动。

小许说,要做好官方微博,除了要求一定的文字功底、必须要懂得网络语言、熟悉互联网及社会热点事件、能对微博热门事件进行及时响应甚至制造微博热点,这才能在增加粉丝数的同时,提高目标客户群关注度及粉丝活跃度,建立有效的微博运营模式。

小许总结了她经营企业官方微博的几点经验:通常周五、周六发微博最好,内容最好是公司楼盘的美景、楼盘周边的美食和楼盘优惠活动,这样就能吸引人在星期天到楼盘周围逛逛,顺便就会到楼盘内看看,有人自然有机会增加购房率;要把握好每天微博热门时段,7:30-9:30、12:00-14:00、 17:00-19:00、21:00-24:00是刷微博人最多的时候,适合发布各种活动;每天发的微博最好不多于10条,这样这些微博的参与度,如转发、评论等相对会更高;最后一点,有图的微博比光文字更好。

如今,小许负责的官方微博粉丝数量已经上万,她每天都要抽两个小时,浏览一遍粉丝信息,剔除明显的僵尸粉,保持粉丝质量,“这两个小时是我一天最满足的时候,粉丝数量和质量的稳定,就是对我工作最好的肯定。”



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