苏宁的未来：亚马逊+沃尔玛？

　　通过更名和组织架构重组，进军国内零售业20多年后，苏宁将重心转移到既注重实体门店又注重网络渠道的“云商”模式，企图完成“店商+电商+零售服务商”的全面布局。苏宁电器最新发布的公告称，拟将公司名称更名为“苏宁云商集团股份有限公司”，以转型云服务模式。

　　“买电器，去苏宁”，这句广告词为广大消费者耳熟能详，从今天起就要转变，“电器”将从苏宁的名字中撤出了。下一个苏宁是什么?答案很简单：亚马逊+沃尔玛。更多最新新闻报道，敬请关注广告买卖网。

　　去苏宁，不仅买电器

　　对于一家以电器起步的公司来说，此番彻底改名其含义重大。

　　“我们之前一直在提亚马逊+沃尔玛的零售方式，现在到了为自己的模式命名的时候了。 ”昨天晚上，苏宁副董事长孙为民表示，“云商”是对过去三年苏宁新的科技转型已经基本成形的一次总结。

　　苏宁的去电器化布局在几年前就已展开。2009年，苏宁提出“营销变革”，尝试全品类经营、全渠道拓展;此后在苏宁易购和乐购仕中推出非电器品类，延伸至百货、图书、母婴、虚拟产品等;去年苏宁推出的主力型门店—Expo超级店，在门面上去掉“电器”两字。苏宁此番推“云服务”的定位是：面向内部员工的管理云、面向供应商的供应云、面向消费者的消费云，将“云服务”融入到“商业零售”中，并将逐步推进“云服务”模式的全面市场化运作。

　　具体而言，孙为民表示，实体门店方面，苏宁将继续延续此前的“去电器化”战略，除部分门店保留“苏宁电器”招牌外，将部分门店升级为苏宁超级店，此外开拓苏宁生活广场、苏宁广场等品类。而现有的电商品牌“苏宁易购”则将继续深入打造，“我们已经为打造这个品牌，做出了很大投入，不会做轻易改变。 ”孙为民说。

　　张近东，上下通吃

　　此次调整的背后，毫无疑问是电商战略的升级。

　　“张近东在公开场合就表示过要把电器两个字拿掉，所以去电器这并不新鲜。不过云商这个概念的确是耳目一新。 ”产业经济观察家梁振鹏对记者说，将一个在IT业已经发展成熟的“云”概念移植到零售行业，这意味着未来苏宁在名称、品类、架构、营销上都将同高新技术相挂钩。苏宁全面向电商转型在此前早已暗流涌动。 2月17日，苏宁董事长张近东就在年度春季工作部署会上表示，在接下来的三天里，集团将围绕云商模式，从组织架构，年度计划，经营策略，人员任命进行全面部署。

　　“今年苏宁要为中国零售业的春天做出贡献。 ”这是张近东在春季部署会上说的豪言壮语，“生于忧患，死于安乐，零售企业决不能坐等春天的到来，零售业的春天只能由零售企业自己去开创。未来的零售企业，不独在线下，也不只在线上，一定是线上线下的完美融合。 ”据知情人透露，苏宁董事局主席张近东在近日的内部邮件中也提到了电商对于苏宁未来战略的重要性：面对零售要素的变革趋势，阻挠是徒劳的挡车螳螂，观望是绥靖的温水青蛙，正确的态度是掌握变革的零售技术手段，主导变革。

　　两则表态，无不看出张近东“通吃”的大局观。要打造“店商+电商+零售服务商”的苏宁云商模式，张近东认为，电商的主力军是店商，而不是电商，零售盈利的精髓取决于本地化的经营和服务;此外，电商的发展应由零售企业自己主导，而不是虚拟经济。

　　组合出击，易购地位上升

　　多位业内人士预计，作为苏宁线上业务的主体，苏宁易购将被放到更加重要的地位。业界看来，过去几个季度中，苏宁的业绩可以明显地反映出来自电商的爆发力。此前，苏宁电器以公告的形式披露了其电商业务的发展情况，作为苏宁电器旗下的电子商务平台——苏宁易购于2012年实现销售收入约183亿元，相比2011年的60亿元，同比增长210%;从市场份额来看，在自主销售的B2C市场上，苏宁易购的份额从2011年的7%，提升到2012年2季度的9.4%。

　　推进电商服务的同时，苏宁“支付、物流、信息”等多套组合拳顺势出击。在昨晚的公告中，苏宁还表示：在公司的经营范围中，将许可经营项目增加“国内快递(邮政企业专营业务除外)”。苏宁易购快递业务经营许可申请在去年年底获得批准，这是继京东商城、凡客后，又一拿到快递牌照的电商企业。去年7月份苏宁易购表示，将投资200亿建立物流体系。

　　苏宁现在的店铺(体验和自提)，支付(自己做的易付宝和相关金融公司)、物流(从起初就完全按照开放物流配送的规格建设的物流中心)、信息数据(国内和硅谷的数据中心和云平台)等资源都会打通成一个更健全的开放体系。

　　投资黑洞，渠道成转型阻力

　　目前来看，零售业还没有哪家企业提出了和苏宁类似的线上业务同线下完全并重的模式。苏宁最新提的“云商模式”独树一帜。不过，既有资源、门店、供应链以及服务能力是苏宁的优势，但要打造全然一体的“店商+电商+零售服务商”仍有困难。首先是信息系统的升级，云计算能力的搭建。有观点认为，目前国内的大宗型电商在IT系统的搭建上都投入数亿元，且在大型促销时系统容易发生崩溃，更别提将门店与电商的信息一体化。苏宁的云计算平台搭建，看上去并不切实际。

　　苏宁目前的主要营收仍然来自于线下代理渠道，而如果要改造“店商+电商+零售服务商”的云平台模式，代理渠道的利益势必会受到损害，更多的渠道将由直营门店和电商取代。该模式在苏宁内部阻力较大，难以实施。此外，模式的改造将对苏宁短期业绩造成影响。在张近东内部邮件曝光后，苏宁股价发生大跌。有证券分析师对记者表示，从短期来看，苏宁对云计算的投入，会摊销苏宁利润，而大幅度的调整也充满了市场的不确定性。

　　架构调整，与京东国美死磕

　　“电商七雄争霸”的竞争压力下，苏宁酝酿新一轮的架构调整，与京东、国美“火拼”的意味不言而喻。艾瑞咨询发布的2012年中国网购交易数据报告显示，在2012年中国自主销售为主的 B2C市场中，苏宁易购占有率为13.6%。市场占有率同比增长94%，增速第一。然而市场占有率的快速增长，却并未助其完成2012年度销售目标。苏宁发布的最新财报数据显示，2012年苏宁易购实体商品销售额152.16亿元，虚拟销售额15亿，旗下的红孩子销售额为16.2亿，合计销售额183.36亿元，距离2012年初制定的200亿元销售目标仍有一段距离。

　　去年苏宁易购未完成业绩目标。目前，京东、易迅、国美和苏宁易购均以3C产品作为其核心。那么，此番京东“去电器”的策略，是否能令其在商品全面化方面战胜其他几大电商呢?在产品方面欲挫京东之勇，还源自苏宁和京东“领头人”张近东和刘强东对市场拓展观念上存在的不同看法。近期，京东商城集团董事局主席刘强东在融资7亿美元后，坚定实施“未来所有业务都平台化”的路线，可谓与张近东主导电子商务发展的观点形成隔空较量。

　　一位不愿透露姓名的国内大型B2C企业高管表示，未来电子商务行业一定会有服务商的角色，无论是仓储配送还是做培训的服务商。有共同需求的领域，会产生有一定影响力的服务商，分散需求的领域，会形成区域的服务商。无论京东商城还是苏宁，其开放平台都将扮演电子商务行业服务商的角色。

　　北京电子商务协会秘书长林亚认为，服务商在零售行业是不可回避的，在电子商务行业更是如此，因为社会需要各种分工。关键是谁能领悟电子商务的核心，谁才能不断去开拓市场。