在华跨国公司仅将CSR作为感觉良好的营销手段

　　根据胜三和商道纵横发布的最新研究，众多在华跨国公司仅将企业社会责任作为感觉良好的营销手段，而非长期的可持续发展需求。

　　本次研究结合了胜三持续针对消费者开展的品牌回想度排名、品牌活动调查以及商道纵横专有的差距分析，以精确查明各品牌在可持续性绩效与企业社会责任洞察等领域之间的差异。

　　“大多数品牌都在开发策略性的公关活动，但最终却未能很好地衡量这些活动带来的影响力或相关性，”胜三上海顾问Talia Tay说。

　　“品牌的企业社会责任策略可能会被视为公关花招，给人们消费者带来错误印象，”Tay表示。

　　报告称，企业社会责任的意义“远大于些许慈善活动”，企业社会责任策略必须嵌入品牌价值链的每个元素。“我们相信，未来几年将有更多对话，更多持续追踪和更多责任，”Tay说。

　　尽管在华跨国公司在企业社会责任方面投资巨大，但从消费者回想度来看，本土企业仍处于领先地位。

　　根据报告，国际品牌通常实施全面且结构化企业社会责任政策，但却缺乏契合中国利益相关方的明晰策略;相比之下，国内品牌则显示了对利益相关方期望和需要的更好理解。

　　报告还显示，在覆盖十个中国城市的调查中，有九个城市的企业社会责任回想为本土企业。

　　“中国消费者认为，本土公司在企业社会责任方面的表现优于国外公司，”Tay表示。“对于国际企业来说，在认知层面，他们已经被甩在了后面，”她补充说。

　　联想、中国移动和蒙牛成为中国公司在企业社会责任方面的典范。

　　尤其是联想，通过投资中国内地小城镇和村庄从而提高个人电脑普及率的方式，在缩小中国的数字鸿沟方面取得了巨大进展，此举已被证明是商业效益和企业形象方面的双重成功。

　　所有商家都面临的一个共同挑战是，中国社交媒体的发展已经超越了他们的经验认知，打造一个能够形成真实反馈和响应机制的企业社会责任营销活动在当前还不多见，Tay表示。（更多精彩内容请关注广告买卖网）