苏宁云商模式首秀 跨界共创“大3C”

　　苏宁易购执行副总裁李斌表示，“大3C”概念不仅包含电脑、通讯设备以及数码产品，更有基于这些实体产品所研发的虚拟服务产品，将实体产品和虚拟服务产品相结合，这也是苏宁云商模式的精华——线上线下融合的指导思想所在。

　　近日，苏宁再出新举措，其虚实“大3C”事业群(电脑、手机、数码产品、数字应用、云产品)率先发力，在全国门店及苏宁易购正式推出3C双线攻略，力图在抢夺一二线城市市场的基础上，快速渗透三四线市场领域，打响云商模式下苏宁线上线下融合的首场战役。更多最新新闻报道，敬请关注广告买卖网。

　　从今年开始，消费者不仅可以在苏宁易购上享受生活服务，还可以在苏宁店面进行现场体验，例如生活设施缴费、充值、票务预订等。

　　地区攻略：两大平台 加速区域覆盖

　　据了解，苏宁云商模式提出将实体店、电子商务以及零售服务一网打尽，其目的就是为了尽快实现本地化运营。在一二级市场，苏宁将重点利用门店系统健全的服务能力和品牌知名度，为消费者提供更加直观的消费体验，进一步提升双线市场份额;而在三四线城市，以苏宁易购为发展排头兵，提前布局，同时加快地区旗舰店的发展步伐，双线渗透，充分挖掘该级市场的3C产品消费潜力。

　　可以预计的是，未来苏宁将更多地参与到3C产品的定制，细分线上线下两大市场的消费客群，真正围绕消费者去做产品。2013年苏宁将进一步掌握3C旗舰新品的首发权，预计国内市场新品首发占比有望突破90%。

　　服务攻略：自提点总量达2000个

　　苏宁实体店给予了苏宁双线消费者更多实实在在的感受，能够在门店享受现场验机、软件免费安装等服务。苏宁实体门店作为服务中心的功能被凸显。据悉，目前苏宁已建成的3C产品售后服务中心已经覆盖全国150多个城市，数量超过500个。针对新推出的大3C攻略，苏宁将于本周四开始，在全国开展题为“云商开势双线利市”的线上线下联合行动，主要针对电脑、手机、数码等3C产品进行促销。

　　物流方面，针对3C产品的特点，2013年苏宁易购自提点数量将提升至2000个，除了继续完善门店自提的功能外，在三四线城市及地区，将通过乡镇自提点的形式，完善服务布局。