传统电视业者要要怎样面对OTT服务

　　近段时间，笔者与业内人士多番交流，碰撞，思绪逐渐沉淀，仍想对OTT这样一种服务型态如何落地于DVB行业，以及DVB+OTT这上面的应用及服务的如何构建的等写上一点文字。

　　干扰再多，也要三思而后行，拥抱OTT不可自乱方寸

　　“OTT来了”的声音，又吼过了一年。业内不少运营商，典型如深圳，新疆，江苏已有动作。年初广电总局发布了“一号文”将建设网络电视台这事再提一个高度。虽然台网号称分离，但总归都源自一个体系。在政策和外围环境的多重影响下，有线业者更要静下来思考，如何既做好现有业务，同时又做好未来一段时间的业务规划。不急躁，不轻视，更不可自己踩自己。要晓得，自古以来号称要革命的人，都是要有舍生忘死的勇气，可眼下互联网视讯服务业者的命脉握在宽带提供商手中，握在内容提供方手中，握在宣传舆论控制手中，要整出翻天的动静，可不是革命者说说而已。所以，眼下千万别乱了阵脚，给他方可乘之机。虽然我们要不急躁，不轻视，但是服务好用户确是永恒的主题。所以，我希望——

　　始终聚焦于服务好已经有大屏收视习惯的主力消费人群

　　那么哪些人是已经具备了线性收看惯性的大屏主力消费用户呢。我的简单概括是主妇，小孩，老人。但因为大多数家庭对小孩看电视、用电脑持抵触态度。我认为主力人群更多的是中老年。准确一点说是45-80岁的人群。这个年龄层面的用户，虽然平常较少或不接触互联网，但不代表他们没有互联网信息需求，最近一个事，蛇年春晚，作为年轻人的我们，对节目热点，腹黑的蔡明，力宏来了，在网上闹得不亦乐乎，但父母对于这些槽点，完全懵懂不知所谓，几番无次都无法融入与年轻一代的我们的交流，节目没完便早早上床睡了。其实，现在的年轻人，已经极少看传统电视了，而蛇年春晚却让年轻人在互联网上狂欢，老一代早早歇了。从这事出发，可以看出，中老年用户，家庭主妇这类人群是存在一定的互联网接触欲望的，那么要如何才能让这样的用户用上并喜欢上互联网的内容呢？

　　曾花了不少的时间观察周边45－80岁年龄段的人群，对信息获得的渴求、对操控的诉求、对渠道的信赖，同时也思考数字媒体时代，内容传播与媒介价值之间的关系。互联网上相似内容太多，信息极大丰富，用户很容易迷失在如何选择里。反而是那些能让用户懒惰的服务，非常容易聚集起大量的用户。那么如何面对这个年龄层的人群提供针对性的懒惰服务呢？我认为这个年龄段的人群最容易接受的服务形式是，视频。于是我再一次希望——

　　通过引入互联网优质内容到VOD平台，满足用户对内容的渴求

　　把那些通过传统电视体系获取不了，但存在于互联网的内容。比如部分影视，演唱会，用户上传的内容，以及相当多的图文信息等。以及与生活有关的信息类服务，比如区域打折促销信息、社区信息、养生、教育等内容，采集来后重新进行编辑和审核，以VOD的形式面向用户。充分笼络好有互联网视听需求的用户，同时也把这些用户往现实的着力点，也就是有线正大力推动的“高清互动”上去引导。这就要求吸纳的互联网内容首先要能够让主力人群易于接受；然后适度的再增加一些让互联网深度用户也喜爱的亮点，进行一些创新。现在热炒的一些业务型态，典型如电视微博，电视网游，电视语音视频通话、多是一群不看电视的人，对大屏上所能开展的内容服务的猜想。

　　互联网在视听方面，其实并不生产多少内容，成部成集的影视，基本上都是传统内容制作机构生产，有国家在内容审查方面的严控，反倒不用担心。对于互联网网站自制的内容合作会方便很多，也减轻谈判的工作量，但对于用户自发上传的内容，眼下还达不到逐一甄别的能力，一刀切也是没办法的办法。在内容审核上可适度的放宽底线，容许一定的散漫和诙谐。正统的内容，严肃如新闻联播、焦点访谈、艺术人生多少会让人有些审美疲劳。审审互联网内容的丑说不定还有能愉悦身心的作用。

　　当然，此时应小心一个潜藏的雷区。对于版权不明或有瑕疵的内容还是少触碰为好。

　　做了这么多的事，我们不是要狼入室，而是让互联网内容及服务机制促进行有线服务。这里必须很清晰的认识到——

　　摆正关系——对DVB而言，引入OTT是扩展！不是简单叠加！

　　DVB的服务体系，本身就是在一个封闭环境中进行。与OTT的“自由”服务方式是两个范畴，但从用户角度出发，他们所关注的是需求如何得到更好满足。将泛在的OTT服务纳入到封闭的DVB服务环境时，对DVB而言就是扩展现有业务体系，用VOD这个既有业务去承接包容互联网视讯服务。他山之石可以攻玉。只要能服务好用户，营收扩大，满意度增加，用户总数和单户营收呈上升势头。其他的就让他去吧。没必要自废武功，新开一个业务面向，置已有资源体系而不用。

　　最后，可以预见的是OTT服务的内容构建、运营、运维、用户服务等等方面的细节于DVB业者是一个学习中批判，批判中成长，封闭与自由进行充分妥协的过程。可以想见因引入了互联网视讯服务理念后的有线网络所能提供的服务与以往的差异化和便利性，将使用户粘性不断增加，当服务的受众人数及所服务的范围，都呈线性增长时。可印证一个理论。一张网络的价值，与所覆盖的用户以及能够给用户带去的业务价值，呈系数乘积的线性增长。

　　因此得出结论，OTT服务对于DVB业者不仅仅是一个威胁，二者存在着互相学习，互相补充，共同改进，共同发展的空间。更多观点请继续关注广告买卖网。