童紫静:企业营销需要有大数据和大平台思维

　　当社区、微博、O2O等社会化平台日益崛起，对广告主来说，如何迅速改变传统网络营销思维，在纷繁、干扰的网络环境中发现目标用户并最终建立社会化营销生态体系，最大化收获营销效果，已成为企业营销进入“人3.0”时代面临的新课题。为此，中国协会网络营销工作委员会与腾讯广点通将于3月28日联合主办 “社会化营销论坛”，为企业带来一场思想盛宴。

　　据悉，将于3月28日在深圳举办的社会化营销论坛同时也是“人3.0：感触·重构·变革”第五届金网奖的首站活动。届时，众多来自国内外知名企业、广告营销公司的营销高管及著名专家学者将齐聚一堂，共同探讨“人3.0”时代的企业社会化营销心法。

　　在此次论坛即将举办之际，一站式、数字整合营销传播服务提供商1024互动营销公司CEO童紫静在大会前期，就社会化媒体营销的现状、挑战和机遇等相关话题，接受了比特网记者专访。

　　紫静表示，面对用户形态、行为轨迹及社交关系的变化，企业营销面临诸多挑战。一方面包括社交媒体正在让信息不对称消除，品牌承诺与消费者体验之间的距离更加透明化，需要企业比过去更加关注消费者时时刻刻、实实在在的诉求和体验，对任何反馈都不可视而不察。另一方面面对用户在互联网上去中心化的行为轨迹和关系标签，企业需要更加准确的把握消费者的轨迹并施以品牌价值影响并给予价值承诺和满足，这就需要企业拥有数字化时代“大数据”的理念和资源支撑去辅助营销决策，也需要企业有“大平台”的构想与创意，整合企业品牌及营销资源，为用户搭建体验平台并创造氛围，让用户参与并创造营销价值。

　　此外，在谈及互联网营销给传统企业的挑战时，紫静认为传统企业面临互联网营销的困惑来自对营销效果的评估及营销投入方面的参考标准;面临的挑战主要是数字化的发展速度过快。而让传统企业获得最大社会化营销价值的重要一点，不是提供全面或个性的服务，而是让企业真正认识到社会化营销真正的价值，企业要真正参与进来，从战略导向、制度安排、流程设计、人员分工、文化导向上都要为社会化营销有系统布局，从社会化营销走向社会化商业，才有机会创造更大的价值。更多信息请关注广告买卖网