企业营销全面进入“微时代”

　　网络时代无“微”不至。伴随着移动互联网的发展和智能手机的应用、创新，微博、微信、微电影等微力量兴起，越来越多的企业开始借助这些微力量来推广自己的产品和品牌。

　　但在具体运营中，微博、微信等需要发些什么内容?怎样才能吸引到更多的粉丝?“微营销”能发挥多大的作用?如何做好管控工作?这些都是企业关注的内容。

　　东方今报首席记者 李凌

　　越来越多的企业看好“微力量”

　　每天上午，小张上班后要做的第一件事，就是更新企业的官方微博。

　　“平时要绞尽脑汁想，想着发什么样的内容大家最关注，能吸引到更多的粉丝。看着微博上粉丝数量增加，很有成就感。最兴奋的是，如果当天发的内容是企业要举办活动，参与互动的人就会非常多。”小张是洛阳杜康官方微博的负责人，据他介绍，除了微博，企业推出的微电影也吸引了大量粉丝关注，“效果非常好”。而在宋河酒业，也有专人负责微博推广，活动不胜枚举。

　　越来越多的企业意识到，微博平台已经成为企业提升品牌形象与产品营销的重要通道。在河南，最早使用微博的企业，有据可查的应该是巴奴火锅。2011年7月份，巴奴火锅开通了企业官方微博，每天都在微博上和粉丝打招呼互动。

　　据河南省宸易文化传播有限公司运营总监董硕介绍，微电影是几种“微力量”中容量最大、展示内容最多的一种载体，它以影像故事的形式将企业品牌、企业文化展示出来，具有成本低、传播快、传播范围广等优点，因此，除了常用的微博和微信平台，企业也非常喜欢投资微电影用来做营销。

　　当然，也有一些企业虽然意识到了“微营销”的力量，但还没想好怎么切入。在河南省钧瓷行业，金堂钧瓷是最早涉足电子商务领域的，该公司副总经理韩国平说，这两年他们一直在对微博、微信等传播方式进行思考：“我们一直在想，到底用不用微博、微信?该怎么用才能展现企业魅力?”

　　“微营销”如何出奇制胜?

　　在企业的具体运营中，微博、微信等需要发布什么内容，才能吸引到更多的粉丝?不同行业的企业，做出了不同的有益尝试。

　　“我们作为有机农业的代表企业，很看重微博、微信等微力量的即时性、公众传播等特点。这些都是电子商务的一部分，我们有专门的团队来负责微博、微信运营。”河南君源有机农场营销总监梁卫星表示，他们会根据客户需求和产品定位来运营自己的微博，主要发布企业活动、进行品牌推广，“比如在微博上，我们推出了赛厨艺活动，通过微博来征集人员报名，非常火”。

　　在火锅企业中，巴奴火锅算是较早使用微博的，其微博每天都更新5条～9条，内容包括巴奴火锅的内部新闻，顾客就餐的热闹情景，店内发生的有趣事儿，店铺的优惠信息等。而其组织的线上或者线下活动也会引起粉丝的热议。“我们也会转发一些网络热点，对网友比较喜欢的一些话题进行提炼。”巴奴火锅官方微博负责人说。

　　“我们使用微博做推广，目前已经有几万名粉丝。”隆庆祥郑州大区营销总监张延虎说，他们借助微博主要做三件事：一是发布服装行业的专业信息，提升品牌的专业度;二是发布企业动态，传播企业文化，让别人了解企业;三是借助微博做活动，比如抽奖、店面促销等，“为了将微博运营好，我们还针对相关工作人员建立了微博绩效考核的奖励机制”。

　　如何发挥“微平台”的正能量

　　实际上，企业界人士关心的还有一个问题，就是“微平台”在企业的营销中到底能起多大作用。

　　虽然现在还没计算过微博为企业贡献了多少销量，但洛阳杜康的企划主管马俊曹觉得，官方微博对企业的品牌宣传绝对起到了有益的促进作用。

　　洛阳杜康控股销售公司总经理苗国军这样评价道：“现在这个时代一定是一个深入沟通的时代，一个肤浅的广告是很难影响到消费者内心的，人们对品牌的选择，越来越追求个性化、认同感，‘微营销’是很好的载体。”

　　“我要求官方微博管理员，必须要让大家感觉到你非常用心，是用心和大家在沟通。”宋河酒业品牌部经理王治国认为，“评价企业微博的成功与否，我不看粉丝数，只看转发量和评论量”。

　　“微博、微信是线上推广，具有裂变性、灵活性、推广速度快、费用低的优势。”梁卫星说，“不少人都是通过我们的微博，参与我们的活动，继而成为我们的客户。”

　　隆庆祥也看好微博带来的利好效应。据张延虎介绍，通过微博，新加坡的一个客户知道了隆庆祥，出差时找到隆庆祥广州分店，直接定制了一套西装，“这样的例子很多”。

　　“微营销”也是一把双刃剑

　　“目前来说，河南大企业的官方微博做得好的不多。”据董硕介绍，河南很多大企业都没有开通微博，微博运营得比较好的都是中小企业。

　　而且，在微博世界里，用户不仅仅是上帝，也可能是魔鬼。他们传播一条坏消息的力量是一条好消息的10倍。在微博这个媒体属性很强的平台上，它的公开、透明、即时性，会让用户的任意一个言论在瞬间被无限制放大，好的言论可以成就一个企业，坏的言论可以捣毁一个企业，这也是很多企业对微博讳莫如深的原因。

　　“有企业开微博，反而带来负面效应，与其有副作用，不如不开微博。”郑州一家大企业品牌部负责人谨慎地表示。

　　“公司对个人开通微博也很慎重。员工开通个人微博的话，他发布的消息如果不合适，就会给企业带来负面影响，风险非常大。”张延虎说，他们公司只有总裁一个人开通了经过认证的个人微博。

　　由此看来，企业全面进入微时代，还需要继续努力，并面对新课题和新挑战。更多信息请关注广告买卖网