新媒体崛起 网络谣言传播如病毒疯长

　　摘要：随着新媒体的迅速崛起，信息传播途径越来越多选择，而网络谣言的传播像是插上了翅膀，传播速度之快入病毒般不可阻挡。如何利用好“新媒体”这把双刃剑，需要全社会的共同努力。

　　北京市公安局网络平台“平安北京”通过微信提醒网友，勿轻信高考寻证寻人信息。“平安北京”运行团队成员赵峰介绍说，最近在网络上的寻证寻人信息，看似有名有姓，但稍加分析、搜索，就发现漏洞不少。

　　比如“在18中附近拾到李亚成的高考准考证号”，检索却发现李亚成在多个城市丢失了准考证，还都是在18中附近。又比如，前面提及的“准考证号204101311”，已经成为2013年出镜率最高的准考证号。而早在6月5日，当地媒体就通报说高考准考证找到主人了，但各大网络平台上仍重复出现，“事发城市”各不相同，各地都在为“本地的204101311准考证”寻找失主。

　　赵峰分析说，一些网络谣言如同病毒一般，每年都会反复发作，或者随着新闻热点演化成新“变种”出现。一般而言，此类谣言的一大特点是，内容惊悚、关注度高，发布者只叙述“事实”，不明确信息源，却显得自己是现场目击者，或者有权威信息源，有时还会附加图片。此时，网友稍不注意，就会成为谣言的传播者。

　　辟谣为何如此难

　　一条谣言的传播甚至是爆发性的，但要辟谣却并不简单。

　　去年8月，一条“北京某公交车上怀疑有儿童被拐”的微博被广泛转发。博主当天20时左右发现可疑情况，近22时发布微博，22时30分才正式报警，间隔两个多小时。由于报案间隔时间较长，警方查找这名儿童非常困难。最终耗费一周时间才找到儿童及亲属，证明并非拐卖。

　　赵峰介绍，当微博上出现涉及北京市的重要突发信息和涉警信息时，“平安北京”都会及时关注，每天也有不少网友给“平安北京”发信反映情况。“看到相关微博或者接到报警后，我们首先要找到首发者，向他询问详细情况，毕竟微博的140字空间有限;其次我们会联系微博内容所涉及的公安部门，迅速进行核实”。

　　令辟谣者烦恼的是，许多理性的声音总是不如惊悚的传言“受人欢迎”。2012年3月，一条“小孩走丢，回来后，兜里装了6000元钱，眼角膜被摘除”的谣言，在2小时内被转发了7000多次，而辟谣的微博自去年3月至今仅转发了1000多次。

　　一些网友在转发谣言信息后，即使辟谣信息已经公布，也没有意识一定要删除自己之前转发的谣言帖，或者一定要转发辟谣帖以澄清。这也在一定程度上造成辟谣信息的传播赶不上谣言。

　　避免“无心之谣”

　　为强化辟谣信息的传播，新浪推出了举报和处理公示机制，对一些被举报并证实是不实信息的微博，进行标记。同时推出“回推通知”，可以对所有参与过不实信息传播的用户下发通知，以达到更好的辟谣效果。对于普通网友，“随手一点”前应该注意什么?匡文波说：“应该提高鉴别能力，有的谣言完全不符合逻辑，是为了提高粉丝数量和吸引眼球才捏造出来的，大家应当判断一下再进行传播。”

　　公众人物拥有与一般公众相比大得多的影响力

　　尤其是微博上的经认证知名人士(网络昵称“大V”)，动辄拥有数以百万计甚至千万的“粉丝”，如何避免发挥个人影响力推动社会进步的初衷，却引发助长谣言传播的客观后果?微博管理者和业内人士的共同建议是，首先，对于过于惊悚、存在疑问的内容，转发前要以审慎的态度进行分析、判断;切不可哗众取宠博出位，单纯为了换取转发次数和吸引粉丝传播“爆炸性新闻”;留意信息的源头是否可信，多关注运营平台和公众媒体的辟谣公告。

　　对于可能遭遇谣言困扰的单位，尤其是政府部门，如何更好地应对?业内人士建议，以简单明了的形式发布信息，如图表、图片;充分解释公众的关注焦点、疑点，不可回避问题;讲不清的问题也要实事求是，避免裁剪事实、外交辞令;以数据、学理依据、实物证据等可见、直观的材料，佐证自己的观点。

　　要增强政府信息公开的透明度

　　“最大限度地降低模糊度，并且让独立的、第三方的专业人士进行调查并发布令公众信服的信息，能够抑制网络谣言的传播。” 同时，提高新闻发言人的职业素质和专业训练也非常重要。新浪微博运营方认为，微博平台具有自我查证、自我更正的机制，当谣言传播后，也会有更多的专业人士对其进行关注、分析、判断和辟谣。

　　“随着媒体微博和政务微博的大量产生，更多有公信力的机构微博加入到传播辟谣信息的队伍中来，也有助于‘力量平衡’。”赵峰说。