意中陶卫浴精工品质铸就有态度的品牌

　　“态度决定一切”这句名言在中国的各行各业都并不陌生。中国卫浴行业将这句话诠释得恰如其分的当属卫浴行业中的“精工派掌门人” -- 意中陶卫浴。意中陶卫浴在行业内率先亮出“精工卫浴”的旗帜，并不遗余力地倡导精工理念，这群致力于创造“精工卫浴品牌”的人，就是“态度决定一切”的真正信奉者，也正因如此，意中陶才得以成为有坚守、有态度的品牌。

　　著名质量管理专家朱兰博士曾说：“20世纪是追求生产效率的世纪，21世纪将是追求质量的世纪。”今天，这句话不只是一个预言，质量已成为一个企业的生命线。如何保证并不断提高产品质量，在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地，是所有企业面临的重要问题。质量问题存在的因素有很多，但意中陶的质量管理团队认为，首要的还是你是否具有精工态度，态度依然决定一切。

　　在意中陶人中传播着一个质量管理故事：在美国有一家汽车配件供应商使用同一条生产线为美国一家汽车公司和一家日本在美企业供应零部件，这家企业采用的是控制图进行过程质量控制。结果发现，为日本企业生产产品的时候，产品的质量波动范围明显小于为美国企业生产时的质量波动范围。通过深入调查分析才发现：出现差异的原因在于企业员工从内心认为日本企业对质量要求更为严格，因而不敢大意、从而工作认真、注意力集中，确保高质量。由此可见，建立正确质量态度的重要作用。无独有偶，日本的一家高端卫浴制品企业也是意中陶卫浴一直以来的主要合作伙伴，或许意中陶人对这个故事包蕴的“态度”观有着更为直观的触知。

　　让意中陶在国际市场上（截至2013年6月，意中陶产品已风行全球132个国家，出口国数量居中国卫浴企业之首）矗立的是精工态度下的精工品质。检索国内，让中国“名企”倒下的也正是其字典里少了“质量”、“态度”。在三鹿事件后，一则对“中国企业为什么被打倒”的调查中，认为“中国企业被品质和品德打倒”的高居前位。品牌就是“品”字加“牌”字 -- “品”是产品，是品质，是管理者的人品，是企业家的品德；“牌”是符号，是声誉。产品的品质有问题，品牌自然不会长命。

　　意中陶的质量管理者们认为，精工态度无论如何强调也不过分。有什么样的态度，就生产什么样的产品。例如：意中陶生产节水型马桶时就考虑到：我们生产的产品，消费者在使用过程中的稳定性有多少，是只在理想实验条件下才节水，还是稳定地实用型的节水？陶瓷釉面是温润无瑕，还是“过得去”就行？洁具产品是达到了国标就沾沾自喜，还是说哪怕是内销市场的产品，在质量标准上也坚决地向日、德、美等发达国标准看齐？和中国家电一般，关于中国卫浴大而不强的诟病非一年两年了，专家们开出的药方都很正确：“缺乏自主知识产权、历史沉淀不足、忽视品牌建设……”但从意中陶所观察到的，中国卫浴行业似乎还应加上一个重要原因：拿出你做精工卫浴的态度，奉献更多国人看得上、用得住的产品。

　　拿出态度不需要再搞张瑞敏式的“砸冰箱”或克隆版的“砸马桶”，在意中陶人看来，这与其说是抓质量，毋宁说是危机公关。所有的危机公关只能治标，要治本还得靠精工态度下的精工品质。

　　思想指导行动，态度影响行动。作为有担当的企业，负责任的企业，一家立志于基业长青的企业，意中陶将“精工态度”视为不断提升产品质量的必然基础，并在国际和国内收获了盛誉。但一花独放不是春，意中陶期待着意中陶精工态度和精工品质能早日在中国卫浴行业形成示范效应、集群效应，让中国卫浴早日迎来大而强的那一天。