美国实体店WiFi“跟踪”顾客购物习惯

　　摘要：一般购物商场会设置摄像头用来监测小偷，美国一些实体店已开始通过视频、智能手机的WiFi信号跟踪，目标对象是顾客。

　　近日，美国一些实体店已开始通过视频、智能手机的WiFi信号跟踪顾客，获取用户性别、店内各区域花费的时间、购买之前看过的商品等信息，据此决定更换商场布置、提供定制优惠券等。

　　为了更好地了解顾客的喜好，亚马逊等在线零售商使用网站cookie跟踪用户。实体店以前使用录像研究顾客的逛店方式，而新的“跟踪系统”通过WiFi信号来实现：如果顾客的手机设置为搜寻WiFi，即使不连上网络，商店也可将顾客定位在三米半径的范围内。这种方式可以区分不同性别和年龄的顾客、计算店内不同区域的人数，确定哪块区域比较受欢迎以及应开多少台收银机。

　　据了解，利用数据分析，商家还可以了解用户下一步的去向。例如，如果你在鞋区待了20分钟，就说明你很想买双鞋，于是商店便可发送一些鞋类的优惠券。

　　如今，镜头已经变得无比精密，凭借更清晰的镜头加上数据处理技术，商店可以分析顾客查看的商品乃至他们的情绪。例如，伦敦的Realeyes公司可以监测顾客在店内的开心程度以及他们在收银台的反应。俄罗斯初创企业Synqera销售的收银机软件可根据顾客性别、年龄和面部识别测出的情绪定制营销信息。

　　了解顾客的购物习惯如此的细微，WIFI跟踪事先告知顾客还是比较好接受一点，继续关注广告买卖网，了解更多广告新闻精彩内容。