用传统思维运营社会化媒体的企业需要思考

　　对于还在用传统思维运营社会化媒体的企业，你们应该自己进行思考了。不然，很容易在这个新经济时代被市场OUT。

　　在国内，社会化媒体真正的爆发式的增长应该算是从微博开始，企业对社会化媒体的重视也是从微博开始，此前更多的社会化营销是论坛水军和删帖。尽管在国外很多社会化营销的案例是从博客、播客（视频网站）开始的。

　　在这个时代，似乎每个微博都不好意思和人打招呼，当然随着微信的发展，很多“高端”人士的轮调变成了，我都很久没登陆微博了，微信真是一个好东西，看什么微博，刷朋友圈就够了。——但是在我看来，朋友圈充满了吃喝玩乐的图片，当然也不排除很多段子和心灵鸡汤；但是从引爆话题和引发关注的角度来说，微博还是一个最重要的社会化媒体平台。似乎到目前为止还没有哪个热门话题或者社会事件是从微信引爆的，当然微信5.0的更新引发的社会话题除外。

　　所以在我看来微博是一个重要社会化媒体平台，微信更多的是一个社交互动平台。很多企业对社会化媒体的重视也是从微博开始，似乎一夜之间，蓝V大量出现。

　　随着大量的蓝v出现，品牌与消费者之间的距离似乎一下拉近了很多，似乎终于找到了一个可以吐槽或者表达爱意的平台。但是在蓝v出现的同时，一些所谓的微博营销公司也出现了，他们的工作就是代理微博运营。

　　关于微博代运营公司我一直觉得是一个怪胎，本来企业开通微博的目的是为了和消费者互动，倾听消费者的声音。如果消费者和品牌之间是一种恋爱关系，那么这次终于不要通过媒婆，而是可以直接对话了。但是微博代运营公司的出现，让这一切的对话变成了角色扮演。角色扮演的目的并不是为了更好的互动和沟通，而是为了怎么样引发更多人的关注，怎么样生产更多的转发。甚至一些企业微博整天都是在完成指标一样地例行公事发布微博。

　　所以很多企业微博成了一个模式化的摆设：早上起来早安，中午来点段子，下午来点广告，晚上来个晚安，逢年过节来个有奖转发，时不时来点心灵鸡汤。消费者关心的内容，消费者反馈的问题并得不到回应。你们觉得关注这样的企业微博的意义是什么呢？

　　企业微博找代运营公司这个事情其实也不难理解，因为广告都是代理的，媒介都是代理的，微博为什么不能代理？其实呢我觉得广告代理和媒介代理就像谈恋爱的时候请人帮忙送礼物，请人帮忙送个情书。但是写情书和上床这些要有真情实感的事情还是委托不了别人，不然就是在玩弄对方，欺骗对方的感情。

　　微博代运营之后，市场上还出现了另外一个怪胎就是微信代运营。如果说微博代运营还只是请人写情书，那么微信代运营基本上就是请人代你约会啦。消费者想着对方是我心爱的品牌或者伤了我心的品牌，希望通过对话解决问题，没想到对方只是一个角色扮演者，你说是不是想死的心都有。

　　IDEAinside作为一家创意服务商，在业务开展过程中也经常遇到一些客户问我能不能做微博托管，能不能做微信托管，只要客户提出这样的需求，我们第一反应就是拒绝。不是说这个事情我们做不了，而是我们认为如果你开微博、微信只是让第三方来代运营，那么还不如不开。

　　罗里吧嗦写了这么多，总结下：

　　1、微信、微博是企业与消费者互动、沟通、交流很好的平台，但是要发挥企业微博、微信的互动功能，倾听消费者的声音，这个事情还是要企业自己来做，如果只是找人代理，不如不开。

　　2、消费者关注你的微博是为了获取有价值的内容，绝对不是来看广告的。因此在企业微博、微信上要做的事情不是发布广告，而是发布有价值的内容。

　　3、别迷信有奖转发之类的活动，如果消费者认为有价值有意思又意义的内容他们自己就会去分享。有奖转发这种钓鱼的做法没有什么诱惑力。

　　4、如果不能和消费者直接对话，不能为消费者提供有价值的内容，而是站在企业的角度思考问题，单向推送信息而不是让消费者卷入其中，这样的企业注定是没有前途的，在新经济时代注定被淘汰。

　　所以，在这个新媒体时代，企业想要运营社会化媒体，一定要放宽思路，发挥营销价值，才能在市场中走的更远。更多观点请继续关注广告买卖网。