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来源：《南方日报》 发布日期: 2010年5月28日 09:15 |
微博世界里来了阿sir!广东省公安厅及21个地级市公安局全部在新浪网注册开通了公安微博并上线开展工作,集体“织围脖”引来众多粉丝追捧。截至昨日(27日),全省公安微博共发布信息7000多条,粉丝总数逾9万人,评论总数超过25000条。昨天上午,数位网友代表走进公安厅,与广东公安微博团队面对面座谈,就如何更及时地发布信息、开展警民互动畅所欲言。
有官网,为何还要开微博?
今年初,广东省委常委、政法委书记、公安厅长梁伟发向全省民警推荐《正在爆发的互联网革命》一书,书中详细介绍了社会化网络(SNS)的起源和发展历程。肇庆市公安局率先“尝鲜”,于2月25日在新浪微博上建立了全国首个通过实名认证的公安微博。
见到警察走进微博世界,众多网友一片惊呼,新浪“微博小秘书”广发推荐信,“平安肇庆”迅速成名,一下子聚集了大量人气。随后,佛山、梅州等各地公安纷纷开微博,到目前为止,省公安厅及21个地级市公安局已全部在新浪网注册开通了公安微博,并上线开展工作。
广东省、市、区各级公安机关都建有官方网站、开通论坛、甚至设有QQ群,网民投诉渠道非常畅通,为什么还要开通微博?是不是为了赶一趟时髦?活跃的微博还能畅所欲言吗?
广东省公安厅宣传处微博群负责人说,开微博等于到庞大的网络中去现场办公；不是为了多抓坏人,而是为了让公安机关与网民互动起来,让公安机关的声音能迅速传播出去,也让公众的疑问能得到迅速解答,消除误解,构建和谐的警民关系。
“围脖”能否少一些官味?
有“围殴”、“围观”,也有“围追”,如今的广东公安微博群更多引来的是众多粉丝的追捧。但微博的撰写质量与网友的期望还存在一定的差距。网友代表李军就反映,部分公安微博发布的博文“官味”太重,“宣传味”太浓,缺少“街坊味”,没有亲和力,反而达不到预期的公关和沟通效果。 与个人微博相比,公安微博所能提供的信息更具实效性和指导性,这种特点被一些市级公安微博紧紧抓住。颇具说服力的一个例子,是佛山市公安局曾成功直播了当地民俗元宵节行通济的安保情况,网民通过微博得到最新路况资讯、停车位指引和医疗救助情况。
到目前,广东公安微博的粉丝总数已超过8万人,前三强分别是“平安肇庆”、“公安主持人”(佛山市公安局)、“平安河源”。
省公安厅宣传处处长邓建伟
“再尖锐、再偏激的声音,我们也会吸收”
记者:在网上办公,会听到各种各样的评论和声音,怎么去看待那些十分尖锐的批评?
邓建伟:我们都有一个共识,就是到我们网站点击的、提意见的、包括提出非常尖锐的批评性意见的,都是对我们有偏爱的、对我们关注的,如果冷漠的话,他根本不会来、根本不在这里提。只要你能来提意见,再尖锐、再偏激,我们也会消化和吸收。
记者:微博的空间环境十分宽松,警察的形象比较威严,公安微博怎么才能拉近和网友的距离呢?
邓建伟:公安机关要放“软”身段,用润物细无声的方法和群众交流,用老百姓的语言去和老百姓沟通,这是我们选择微博、网站来和公众沟通的原因,希望能够得到公众的支持,最大限度得到公众的理解。
记者:您怎么评价公安微博这种警务创新?
邓建伟:微博的作用非同小可。“微博”不“微”,它字数少,但就像我们写文章,往往感觉字数越少的难度越大,要用很少的篇幅将信息很准确地传达出去,这更考验人。还有,一般的个体传达声音,很好办,真情实感说了就行,没有人要你承担社会责任；但如果是警察开的微博,传递涉及到的是公众安全信息,一定要求准确和权威,不允许有虚假的东西。
网友声音
期待“微博110”的出现
网友“厦门浪”:现代社会的人都有一种恐惧感,这种恐惧感来自我们对今后几十年的期待、对社会稳定的期待,公安在这方面承担的责任非常重,成为目光聚焦的地方,所以公安一开了微博,便马上引起全国舆论的广泛关注。在传统概念上,微博是老百姓玩的,是网民私下玩的东西,现在公安也积极地进入了这个平台。我认为,微博更重要的是一个正本清源的渠道、一个权威信息发布的渠道、一个沟通的渠道。
110的出现是一种警务工作方式的改变。希望广东省公安厅的微博能办得像110一样受到群众的欢迎,期待“微博110”的出现。
网友张仁涵:微博与其他网络平台不同,特别有影响力的人、有影响力的事件、有影响力的机构,今后在微博上发挥的作用会特别强。博客是愿意花时间和泡时间的人去做,但微博可能一句话就可以。微博有现场感,公安利用其发挥引导作用,更有时效性。刚才几位网友都有提到,现在社会舆情很容易有一些波动。今后微博在这种突发事件上可以保持公开性,并及时加强实效性,相信会更好地解决社会舆情的波动等问题。(
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