日本iPhone5运营商满意度调查 softbank小胜au

　　日本市场调查公司Cross Marketing日前针对日本1000名18-59岁的iPhone5用户展开一项调查，以了解用户对于销售iPhone5的移动运营商au公司和softbank公司的满意程度。

　　日本iPhone 5调调查结果显示， 对au公司表示“非常满意”和“满意”的用户人数占全体的64%，softbank方面则为76%，胜出au一筹。总体来讲，两家公司的满意度均超过60%。

　　在服务、功能覆盖方面，两家公司用户的满意度大致相同。而在通信、网络方面，softbank的优势较为明显。具体来讲，在对“4G覆盖率”的满意度调查中，与au的32%相比，对softbank表示“满意”的占到48%。这一点也使得softbank的综合满意度相对较高。

　　另一方面，au及softbank在价格方面的满意度分别为42%及44%，网络定额费用为38%和36%，折扣及促销为45%和42%，月总计支付额为35%和31%。由此可见，在费用及服务层面，au略占优势，但差别不是很大。

　　用户满意度影响因素很多，网费还有4G覆盖率是非常重要的两大点，想抢占市场先机想办法提升用户满意度至关重要，继续关注广告买卖网，了解更多广告新闻精彩内容。