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遭用户吐槽 易信道歉称“没准备好”

来源:新京报  发布日期: 2013年8月23日 14:37 

  易信打着PK微信的大旗上线,它一出生就受到热切关注:从8月19日上线开始,易信称24小时用户数突破100万。不过也有不少用户在体验了一把易信功能后开始吐槽。为此易信方面道歉称:“没准备好。”

遭用户吐槽 易信道歉称“没准备好”

  上线当天突破70万

  中国电信和网易合作推出的易信,主打免费发送手机短信、免费给手机固话留言等功能,一发布就受到用户关注。根据易信官方公告,8月19日易信上线当天注册用户即突破70万,在苹果应用程序商店社交类应用中排名第一,综合类免费总榜排名第二,新建群数超过2万,免费短信功能发送次数超过100万。8月20日下午,易信微博公布官方数据,称易信上线24小时用户数突破100万。

  昨日记者查询发现,易信在苹果商店“免费排行”榜单中位列第三。不过,在苹果商店、小米应用商店里,易信只有3颗星评分。且苹果商店中打1星的人数众多,许多用户使用易信后的满意度不尽如人意。

  在评论中,不少用户留言抱怨易信下载后出现的种种状况,包括注册后验证码难以收取、短信收不到或延迟得厉害、语音留言失败或相隔好几分钟才可以到达、对电信用户承诺的免费流量未到账等等。

  易信官方微博道歉

  对于上述声音,易信官方微博回应称:“对不起,我们准备得还不够好。”易信官方承诺,异网用户发送短信功能,将于一周内修复;电话留言功能将于一个月内修复。

  通信业专家包冉告诉记者,易信由于跨越互联网、通信网,存在“统一通信”的技术过程。“用户量一下子上升比较大,电信、网易都没有准备好。不过网关之间的转换难度不大,相信可以在承诺的时间内调试完毕。”

  受易信发布消息影响,网易公司股价已经连续两个交易日上扬,周二收盘报74.2美元,上涨10.68%。

  易信宣称注册即得中国电信全国流量300M,活跃用户2013年底前每月都可免费领取60M流量。有电信用户注册易信后称并未获得300M免费流量,据媒体报道,电信方面表示稍后将解决这个问题。继续关注广告买卖网,了解更多广告新闻精彩内容。



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