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驴妈妈与上航假期响应新旅游法 开创合作新模式

来源:美通社  发布日期: 2013年9月4日 15:33 

  为了迎接新的市场变化,率先响应《旅游法》,沪上知名的两大旅游公司:驴妈妈旅游网与上航假期旅行社于9月3日在上海正式签订战略合作协议,双方将就新产品研发、整合营销、销售服务等领域进行深入的合作,首轮上线的近百款国内游新产品覆盖北京、四川、云南、海南等全国热门旅游目的地。这意味着传统的旅行社与日趋发展的在线旅游,开始了新的合作模式。

  驴妈妈旅游网与上航假期响应《旅游法》,开创合作新模式

  驴妈妈旅游网是中国领先的自助游资讯及预订平台,其核心优势在于创新的商业模式、立体化的用户服务保障体系以及领先的在线旅游平台的搭建、管理和整合营销。上航假期是一家以东方航空集团为背景的大型旅行社,隶属于上海航空旅游集团,是上海第一家5A级国内旅行社。目前在上海,四川、海南以及北京都有子公司。

  今年十月一日起开始实施的《旅游法》,迎来了我国旅游行业的新一轮的变革,带来了机遇,同时也带来了挑战。我国旅游市场的不规范做法,旅游行业的集中度太低,旅游行业小、乱、散的局面,须依靠旅游行业的重组寻找新的措施,才能做强做大。如何适应这种形势,带头执行《旅游法》,抵制行业不正之风,利用现代化技术手段,调整策略,形成新的、适合未来旅游发展的商业模式,成为了业内共同关注的焦点。

  而驴妈妈和上航假期的此番联手,可以说正是基于新《旅游法》实施背景下,集合各自在旅游业内的优势,开创新的商业模式,打通在线旅游和线下旅行社的线上线下资源,共享渠道,整合营销,打造深度合作共赢的局面。

  双方合作首轮上线的近百款国内游新产品覆盖北京、四川、云南、海南等全国热门旅游目的地,并于国庆节前针对错峰游市场重磅推出航班价格低至1折起的打包线路,如北京、昆大丽、贵州苗寨等经典线路均以高性价比优势领先于行业,且所有线路均符合《旅游法》的标准,坚决杜绝零负团费,打造“无购物、无自费”的纯玩体验。同时,基于双方各自在产品研发、平台推广等领域的优势,将推出一系列的国内定制游产品,将个性化旅游体验再次升级,如针对“十一”黄金周打造的产品北京纯玩双飞5日游,就安排了特色体验项目乘三轮、逛胡同、听堂会以及全聚德烤鸭宴等。

  业内人士分析认为,上航假期等传统的旅行社的优势体现在旅游产品的设计和旅游过程的服务特质,而驴妈妈旅游网等在线旅游的优势在于营销模式的创新,是一个更适合电脑时代,更适合年轻人习惯的便捷旅游平台。因此,这种跨企业的战略联合,更能发挥各自特长,达到优势互补,取长补短的双赢局面。

  此次合作经过近一年的前期实验和准备工作,双方重新评估了合作过程中的效果和问题,同意在原有的基础上,强化双方之间的战略合作,创建全新的合作模式,除在旅游产品上的合作,也将就航空资源、景点资源和其它旅游资源的互补进行合作。

  这一新的战略合作的主要原则和方式体现在,合作双方均愿意充分发挥各自的优势,不求在相同的产品和资源上竞争,从而达到现代营销模式与传统旅游产品研发投放相结合的新型商业模式。这种新型的合作商业模式,可以帮助旅行社走出重复投资营销渠道,互相挤兑产品、价格恶性竞争,服务质量下降的恶性循环。

  双方均认为,在《旅游法》的推动下,中国旅行社的经营模式,应该尽快回归到成本透明化,服务过程标准化和服务收费合理化的正确模式上来。

  对此,驴妈妈旅游网CEO高宏久表示,在线旅游网的主要特点是,建设有时代感的销售渠道,利用自身的市场宣传推广能力,为传统旅游产品的销售,提供完善的在线服务平台、数据营销的技术保障和整合营销的规模效应。驴妈妈作为一家以“自助游”为核心的综合型旅游网站,未来在加强完善B2C模式的基础上,也会逐步开放B2B平台,以与上航假期的战略合作为起点,将为更多优质旅行社提供分销后台,进一步完善在线平台建设,像妈妈一样关爱游客、为他们带来好的旅游产品体验。

  上航假期总经理邬烈明则表示,上航假期作为传统旅行社的强项是,利用自身多年从事旅游的条件,利用资源的优势,利用自身研发产品的能力和广泛的,有质量的地接供应商的队伍,为在线旅游,提供强大的产品内容和优质的地接服务。这种合作将解放传统旅行社和在线旅游的生产力,提高运营效率和效益,从而达到双赢的境界。



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