浅析警察开微博与上网塑形象

　昨天，《羊城晚报》在a3版发表题为《警察叔叔微博上线引惊呼一片 大获粉丝追捧》的长篇报道，介绍广东公安群体上网开微博的情景。

　　作为微博的微观者，我与以“平安××”形式出现的警察微博打过几次照面，也有过几次互动。刚开始，“警察叔叔”的微博并未“大获粉丝追捧”，还遭到一些网民的追打。网民曾怀疑警察是不是到微博里“查户口”、“查身份证”、“查言论”来的，有的还把公安微博拉进黑名单。当时在场的就有“平安肇庆”，值班者陈永博不但骂不还口，还公开了自己的姓名和联系方式。看到如此真诚的“警察叔叔”，要是还恶语相向就不够意思了。果然，慢慢地“平安肇庆”的周围就渐渐“平安”了。

　　一天晚上，我在微博里见到一些博友在“围殴”“××公安”微博，原因是这个公安微博关闭了评论功能。关闭评论功能，意味着警察戴上了全密封头盔，博友无法与其对话。几位博友不依不饶地围着这个微博开骂，说你们既然不想听别人说话，不想与大家交流，来开微博干什么？直到最近，这个“××公安”才取下“头盔”。

　　广东公安系统上网开微博，原意一定是想通过网络与网民互动，建立良好的公众形象。这在全国的公安系统中，开了个很好的先例。

　　说实话，个别警察的形象在人们的心目中打了折扣，这让大多数警察很纠结：我们收入不高，却要在盗贼出没的社会，经常冒着生命危险保护人民的安全，怎么大家就不理解我们的苦衷？

　　然而，世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。当警察是辛苦是危险，但这种辛苦与危险可能会因为一个态度而改变人们的认同。也就是说，你辛辛苦苦做了99件好事，但你做的最后一件事却是恶言恶语，从而前功尽弃。

　　一个在乎民意民情的群体与个人，无不十分在乎自己的公众形象。大到国家，中到机构，小到个人，公众形象都是一种不可低估的软实力。构成公众形象的重要一环，领导要亲民，个人要亲和，爱公众之所爱，痛公众之所痛。在美国，总统奥巴马关心起NBA明星将去哪个球队，因为NBA是美国人的至爱；在广东，省委书记汪洋到东莞去为广东篮球队加油，因为广东队是广东人的骄傲。去年底，中国网民数量已经突破3亿，这说明网络已成民众之所爱。

　　然而，人们不仅看你说了什么，还看你做了什么；不仅看你做了什么，还看你做的态度。在公众面前表现得当，那叫展示形象；如果表现恶劣，那叫丢人现眼。因此，既然做了就要做好，否则不如不做。

　　真实世界由于直面性，使人们有许多顾忌与逢迎而失真；虚拟世界由于隐名性，使人们更加直率和坦诚，反而更加真实。如今，真要联系群众，真想得到真情，网络是个好去处。人在做，天在看，网民在围观，当你在网络中能与网民争议是非与曲直、忍受拍砖与打板、共享快乐与悲伤时，你的形象就已悄然长高长大了。