基于数据营销 Facebook欲跨进中国旅行市场

　　作为一家仍被拒之门外的互联网公司，Facebook的成员很少在中国的公开场合进行演讲，出言也极为谨慎。不过，Facebook的全球旅游业务总经理 Lee McCabe出现在了2013中国旅游分销高峰论坛上，做了一场“漂亮的广告”。继续关注广告买卖网，了解更多广告新闻精彩内容。

　　比起其他几家公司千篇一律的勾勒一下样本用户行为，然后炒作一番基于“基于大数据的营销”概念，Lee McCabe的分享则要务实得多，他将Facebook帮助旅游服务企业找到最合适用户的策略归为三类：社交化分享、广告和数据开放平台。

　　Lee McCabe说，比起单纯的依靠算法来向用户做个性化推荐，来自好友的影响在用户制定旅行规划中要明显得多——用户可以用上传图片、签到或是利用第三方平台上的“like”按钮等方式在Facebook上分享自己去过的地点、景点照片、住宿酒店等内容，他们对在线服务的使用动态也可以被同步到Facebook上，他们的评价、意见都会对其好友的出行选择产生影响，随着Facebook将这些数据结构化地呈现，用户可以很方便的查看和搜索这些历史数据，并直接在Facebook上点击预定这些服务。

　　而广告业务是Facebook最擅长的推广方式，它包含两种类型：1.当用户查看地理位置、景点等信息时，以广告模块的方式为其推荐相关的酒店预定、机票预定等广告;2.商家可以在Facebook上建立品牌页面，通过它发布向粉丝发布服务信息、视频、活动、投票，它们都可以被用户转发和分享。

　　同时，Facebook认为用户的旅行类型也对他们旅行计划的制定产生影响，例如商务出行往往有一定的预算额度，家庭出行更偏爱考虑公寓式的酒店……根据用户的行为和个人信息，Facebook正在致力于判断用户的旅行类型，这样就能实现更精准的广告推荐。

　　Facebook对数据的利用也不仅仅局限于他们自己，利用Cookie、邮箱匹配等方式，他们可以获取用户在往上的其他数据，与用户的账户系统结合能做出更精准的用户画像。Lee McCabe表示，Facebook建立了一个数据开放平台，他们愿意将获取用户授权的数据分享给在线服务厂商，帮助他们找到最合适的用户。

　　实际上，Facebook的这些模式并算不上新颖，但它的优势在于手握11亿用户的个人信息数据，足以对个人行为产生影响的社交关系链，同时，这些模式的转化率和付费模式比传统的广告投放等更容易统计。更重要的是，对于在线旅游服务商而言，它还更具全球化，随着海外游客入境游的发展，不少中国的酒店、机票等服务商已经开始选择与Facebook合作，向海外用户推广自己的服务。