ORC International和Premier Inn入围市场调查大奖

　　ORC International 欣然宣布该公司入围 Market Research Society Awards 2013（2013年市场调查协会奖）。该奖项旨在对整个市场调查行业推动创新、刺激革新并取得成效的能力进行表彰。

　　ORC International 和 Premier Inn 联合发表的报告凭借“Pillow Talk”已入围“最佳数据应用”类奖项。该报告分析了 Premier Inn 如何根据调查结果来做出战术与战略业务决策的。

　　ORC International 的“Guest Recommend”（客户推荐）和员工敬业度计划“Your Say”这两项调查已经融入 Premier Inn 整个业务的运作并影响其日常经营决策。

　　将这两项调查相结合并充分运用其中给出的情报，极大地提高了 Premier Inn 高层团队的洞察力。客户和员工分数会定期在投资者简报会上公布并出现在公司的平衡计分卡上。

　　ORC International 调查总监 Lisa Garthside 说：“我们很高兴这份报告已入围 MRS 奖，这有力地证明了倾听客户和员工的声音是多少重要，特别是在服务行业。事实证明，员工敬业度和客户忠诚度之间息息相关。”

　　Premier Inn 调查分析经理 Jen Postawa 表示：“6年多以来，Premier Inn 与 ORC International 一直保持紧密合作。员工和客户调查结果的结合为我们提供了有关自身品牌客户体验的重要见解并帮助我们员工提供更出色的服务。”

　　获奖者名单将在2013年12月9日的颁奖典礼上公布。

　　编者注

　　ORC International 简介

　　ORC International 是一家全球领先的调查机构，在美国、欧洲和亚太地区设有办事处。该公司结合先进的技术、优秀的调查人员和深入的行业经验，为客户提供重要见解，帮助他们解决最迫切的商业挑战。ORC International 为众多公私行业的客户提供创新客户和员工调查解决方案。