论互联网营销：一切交易源于不对称

　　史玉柱有个观点：一切交易源于信息不对称。

　　对此，有人持反对意见。反对者认为，史玉柱信奉的“不对称”理论，在互联网时代已经过时。

　　我不是史玉柱的信徒，但我认为他是对的。即使在智能手机全面普及的“人人互联网”时代，信息不对称问题仍然会长期存在下去。

　　1、互联网将广众变成了小众，再变成了碎片，每一个上网者都可以自主地选择自己喜欢的信息，同时又屏蔽了更多自己不喜欢的信息。信息的入口因为用户的主动可选择性变窄，而不是变宽。我不喜欢某个人的观点，鼠标一点就取消了关注，甚至拉黑。我喜欢某一类的观点，我就只关注这一类的人群和言论。

　　2、互联网将人类社会重新回到了最原始的部落时代，圈子的传播扩散、意见领袖对引领作用，会将局部信息迅速放大，拉大了不对称。微博吵架，很多时候，对错并不重要，重要的是谁的嗓门大，谁的帮手多。

　　3、互联网是个开放平台，每个人都可以参与话题、制造话题，别有用心者会利用搜索引擎，埋设答案(比如百度百科、百度知道)，制造话题，以新闻发稿、论坛发帖、甚至雇佣水军的方式展开有利于自己的信息覆盖，对搜索产生影响，对受众形成误导。

　　史玉柱的基本逻辑没有问题，但我还是想画蛇添足，补充一下我的看法。我认为，史玉柱这句话可以进一步放大，改成“一切交易源于不对称”。

　　因为，不对称的不仅是信息。归纳起来，包括4个方面：

　　1、信息不对称;

　　2、认知不对称;

　　3、平台不对称;

　　4、能量不对称;

　　即便解决了信息不对称的问题，也很难能够解决认知不对称的问题。世界上最难做的两件事就是：把自己的思想装进别人脑袋;把别人的钱装进自己的口袋。反过来说，若能成功将自己的思想装进别人脑袋，那么，将别人的钱装进自己的口袋就变得非常容易了。

　　广告也好，公关也好，目的不外乎是：提升影响，改变认知。

　　兵无常形，法无定法，营销的流派很多，就像武林江湖，有名门正派，也有邪魔外教。名门正派有名门正派的打法，邪魔外教有邪魔外教的路子。任何手段，哪怕是不择手段，用到极至都能取得巨大成功。有多少人骂你，自然有多少人关注你，推崇你。脑白金在一篇骂声中热销10余年，不是偶然。脑白金的成功，给人两点启示：

　　1、销量和美誉度并不一定成正比，广告做到人见人烦，只要天天轰炸，长期坚持下去，就总能达到效果。脑白金洗脑式的宣传，有效地占领了那些生活在社会底层文化水平不高的中老年人心智，也让那些原本并不喜欢脑白金的人在春节送礼却不知道送什么的时候，想到了脑白金。消费者是不喜欢做选择题的，将送礼和脑白金产生关联，解决了消费者选择的难题，让人在不想做选择或者不知如何选择的时候，选择了原本让其恶心的东西。

　　2、营销讲究死缠烂打，长期坚持，并在关键的节点重点突破，一次打透。暴力营销就像强奸，简单，粗暴，但有效。强奸久了，就成了顺奸。

　　真相很丑陋，但这是现实，尤其在中国这样大众科学素养不高，认知严重不对称的国度。互联网时代，信息的传道方式变了，但结果和本质没变。传播的介质变了，但人性没变。洞悉人性，把握需求，就是营销的本质。

　　光有真理是不够的，这是一个话语强权的时代，谁拥有话语平台，谁就掌握了真理，而不管这是真的真理还是披着真理外衣的伪真理。在站在台上拿着话筒说话，跟站在角落干吼，效果是截然不同的。

　　聪明的生意人往往善于利用不对称，甚至制造不对称来达成交易。

　　所有的交易源于不对称。

　　直面现实，才能谋划未来。