互联网人力需求结构升级，从业者职业目标多元化

　　近日，艾瑞咨询发布《2013中国互联网雇主品牌调研报告》，分析师方佳撰写了相关文章，分析如今互联网人力需求结构的变化。全文如下：

　　在网络新经济发展的今天，知识型人才对于互联网企业竞争优势的获取与价值创造所起到的重要作用已不言而喻。面对企业如何厘清自身在人才竞争中的位置、如何向潜在员工传递招贤纳士的诉求、如何对在职员工做出清晰的价值承诺等种种互联网知识型人才竞争与管理问题日益复杂化的当下，艾瑞优才以国内50家互联网代表企业为研究对象，通过对近1500个雇员样本做调研，希望借助自身的人才服务资源与研究实力，来帮助互联网企业更清晰地认识目前中国互联网人才供需格局，了解互联网人才核心职场需求。在此基础上，艾瑞优才进一步提出了互联网雇主品牌“五力模型”，并通过员工满意度及感知评分揭示2013年互联网雇主品牌发展水平，为加速中国互联网雇主品牌建设贡献艾瑞“第三方”力量。

　　【招人不易，留人更难】

　　近年来，随着中国“人口红利”优势的逐步消失，越来越多的企业开始面临人才竞争与管理问题，尤其是经历了一波又一波从诞生到洗牌，在震荡中迅猛发展壮大的互联网企业。今年，阿里巴巴集团计划招募1000名高校人才，最高薪资是去年平均薪资的三倍，其中新推出的a-star(阿里星)人才计划，年薪更是高达60万元，还有一定数量的股票期权；9月以来，百度也已经在全国36所高校举行了宣讲会，CEO李彦宏于十月还亲临浙江大学，与近6000名学生面对面发表演讲；另外，腾讯为了解决毕业生买房的后顾之忧，推出了首套购房首付款的免息借款等福利，北京、上海、深圳等一线城市最高借款为30万元，其他城市最高20万元。相较于互联网大佬们高薪在校抢人的“炫富行径”，不计其数的中小型互联网企业也以他们特有的方式谱写这“用人荒”的篇章，一时间“跪事业，求人才”、人才可先“面试”企业等另类纳贤方式引起热议。

　　在本次互联网雇主品牌调研过程中，艾瑞优才更是惊讶地发现，中国互联网人才缺口远比我们预想的要严重。在平均规模约为2000人的受访企业中，2013年预计招募人才高达750名/企业，且其中80%为离职更替人员。经测算，受访企业平均人才流动率已高至28%，与世界知名外资企业人才流动情况相比（一般控制在10%以下），此指标表现着实让人堪忧。与此同时，由于互联网人力需求升级导致的企业人才招聘成本的持续攀升更促使人才竞争白热化。据调研，互联网企业平均招聘周期为45天，其中招募一高层所需时间已高达70天，也就是说，如果春节后开始招募一名管理者，那么大约在劳动节前才能到岗！另外，由招聘所产生的直接费用更是直接刺激了互联网企业的神经。与不同层级人才的薪资相比，招聘一中高层管理者所投入的费用占其工资的18%左右，招聘某基层员工的费用占其工资的21.3%，换句话说，以年薪100万的管理者测算，其直接招聘费用可高达18万元。

　　面对此般捉襟见肘的人才竞争局面，许多互联网企业还在为“抢人大战”中丰丰硕果而庆幸不已，互联网人才的高流动性又一次直逼企业生存底线。一方面，与传统企业相似，互联网企业任职2-3年的员工流失风险最大（超过30%），企业应予以高度重视。与此同时，企业也不应松懈对其他“小伙伴”的关注，据调研，互联网企业员工离职率平均维持在28%左右，其中主动离职的员工占到22%。另一方面，区别于传统企业人才具有明显的“行业属性”，互联网细分市场对人才的“兼容性”可谓是“毫无节操”。一些中小型互联网企业不仅要提防自来细分领域TOP 10企业的“人员挖角”，对像“腾讯”、“百度”等大型企业更是防不胜防，有时甚至还要为他人做嫁衣。而作为“腾讯”和“百度”面临人才竞争问题也并非一劳永逸，来自google、facebook、微软、亚马逊等世界知名互联网企业的“抢人行动”仍比比皆是。

　　【知识型人才，企业管理又一难题】

　　正视如此激烈的互联网人才竞争格局，仅仅“怪罪于”中国互联网行业爆发式的发展以及互联网企业如雨后春笋般的涌现兴许有些“操之过急”，具有较高专业知识水平，突出创新能力和学习能力的80、90后互联网知识型人才也没少在这场“抢人大战”中表现自己。知识型人才普遍具有较强的成就动机，且对工作自主性和任务挑战性有超出一般体力劳动者的要求，所以对于知识型人才来说, 他们个人的能力与素质的特点决定了他们更多地追求精神与心理需求的满足。在本次调研中，艾瑞优才也不难发现，员工对自身“所需”目标明确，内容多元，尤其是在“经济回报”（29%左右）和“专业建树”（20%左右）上的表现。另外，男性员工更想要从事“挑战&自我超越”（12.8%）以及“自由、感兴趣”（9.5%）的工作；女性员工则在“平衡工作与生活”（13.4%）上有更高的期望。而另一方面，互联网企业员工会选择“跳槽”的首要因素是那些制约他们在职场中，发挥潜能，实现自我价值的“罪魁祸首”，如“个人在公司已无发展空间”（50.2%）；其次是企业让他们“缺乏归属感”（10.8%），这在某种程度上揭示了互联网员工对同事间社交来往，寻求并建立和谐温馨的人际关系的需求较为强烈；再者才是一些“对公司激励机制感到不公平”（9.8%）、“对薪资不满”（7.0%）、“看不到公司发展前景”（5.9%）等使得他们缺乏对生活稳定等基础安全感的因素；第四类是关于“家庭/身体原因”（5.3%）、“工作感到抑郁”（4.8%）等影响个人健康的因素。艾瑞优才认为，互联网企业通过可观的经济回报来吸纳人才加盟或仍不失为一种“有效之举”，但望单纯依靠高薪来留住他们业已成为多数企业的“一厢情愿”。为了更好地吸引和管理知识型人才，互联网企业应以满足其个体成长需求、工作自主需求、业务成就需求和薪酬公平需求等为基础而具体展开相应激励行为，并在此基础上构建企业雇主品牌社会影响力或许已是“唯一出路”。

　　为帮助企业参考行业雇主品牌发展均值，扬长避短增强企业的行业竞争优势，本次调研项目的简版报告将对外分享，希望对您的企业有切实的帮助！同时，艾瑞优才热忱的期待下次调研活动有贵司的参与！