浅谈微信平台的发展和创新

　　首先从支付宝节目改版说起。这件事情可能没有多少人注意到，但这个页面的变化现在像极了微信支付。微信产品部助理总经理lake刚刚从极客公园创新大会上领取了最具选择性的开放平台奖励——一台mini copper。这证明微信支付将来将是更开放的平台。

　　也就是说未来的微信支付，它不是单纯的个支付工具，更多会融合在合作伙伴里面。微信支付，实际上是整个O2O的闭环。我们从电子商务趋势来看，会成为一个闭环。以我个人的预测，微信支付未来会有一个很大的市场，同时我认为微信支付也会全面带动O2O移动互联网的新的飞跃。为什么这么说?我们来看一下微信支付几种的支付方法。

　　目前，大家接触微信支付更多的是扫描。大家可能更多看到的是我们去扫一个码，就可以完成支付。比如我们看到一个友宝售货机，融合了微信支付和当面付的功能。友宝售货机就是一个典型的微信支付O2O的方式，它在全国有1.5万台，不仅是卖水，还可以卖奶粉、福利彩票等等，我们就明白了。以前我们购物的时候必须要去淘宝、京东，现在我在线下也可以购买这个东西。友宝售货机不单纯只是一个简单购买、销售东西的流程，还有一个液晶显示屏,这个液晶显示屏，可能是一个广告，针对产品的介绍，同时，在它做活动的时候，发现你购买的东西之后，还会进入一个游戏。比如砸金蛋，或者是其他的方式。玩了游戏之后，还有机会参与抽奖。你中奖之后，会要求你关注产品提供商的微信公众号，采用这样的方式，就是完全的、精准的用户。

　　这样我们看到一个什么现象?你会发现通过微信支付也好，当面付也好，电商的购买入口开始分散了，分散以后，你就会发现它其实已经把购买入口进行了分流，不单纯是我们必须要上刚才所说的网站，可能以后通过微信支付，会通过各种的渠道去完成。

　　微信支付，不仅是扫码支付，还有一个公众号支付。微信支付的公众号里面，这种支付方式要求的是服务好，这是目前它的要求，要求有微信认证。大家知道，微信认证是和你的商标、品牌绑定的。这样，你就可以通过微信的认证，获得微信支付的接口。目前在皮皮精灵的运作过程中，皮皮微商城，包括联想、TCL，我们都在完成一些微信支付的申请。你会发现，一个微信公众号，自带支付方式，可以在微信公众号里面完成支付。大家以前关注小米的购买活动，发现在微信里面可以完成微信支付，微信支付我的概念中，会成为下一个移动电商的新爆点，这是我对微信支付的一个看法，既然和网商有关，我们必须先讨论一下未来的微信支付。接下来简单聊一下微信支付的使用场景。

　　最近微信在“我的银行卡”里面多了一个嘀嘀打车，你可以通过这个进行打车，并完成预约付费。未来在微信支付的模式里面，还有一个预付卡的模式。大家可以想想，可以预付费，你出门带一个手机，就可以很方便的周游很多地方?我说的这只是一个畅想。并不是说微信支付是未来的完全解决，微信今天有6亿用户，必然而然会对支付宝形成冲击。

　　自媒体时代：口碑营销的重要性

　　在“双11”期间的微信支付，单天做了1亿多的销售量。我在想，未来这种官方的微信商城，应该有可能会出现，而且这时候很有可能就在我的银行卡里面有一个专门的针对微信商城的场景。第二个微信商城，类似皮皮第三方的微商城，这种微商城，不仅可以兼容微信支付，也可以兼容支付宝的支付。

　　更多时候微信支付，需要一个运营。有很多人认为，我开了一个微商城，无论你用官方的微商城也好，或者你使用了第三方的微商城，我觉得更多需要运营。你要明白，微信公众平台的本质是一个服务平台，更多的是利用了你这样一个用户的口碑力量，然后去完成一个社会化电商的二次口碑传播。你会发现，在今天微信的支付方式里面，我刚刚了解的一些微信官方在谈的里面，购买力的口碑传播在微信里面非常有价值。

　　更多的，我们是看到微信的微商城，更多是做服务的。在整个的微信微商城，你可以通过O2O的线上、线下结合方式非常方便。举个例子，比如我是销售鞋子的。以前的时候，我的顾客买一双鞋，买完就走了。现在，可能你有一个微信的二维码，比如皮皮商城。你到了一个卖鞋子的门店，会引导你扫描微信的二维码，告诉你扫描之后有可能得到优惠券，你在我店里买东西的时候，你就有机会便宜。优惠券，可以采取抽取的方式。第二，可以购买产品后，引导用户扫描一下这个二维码，作为一个登记。比如一双鞋的保质期是三个月，通过微信公众号扫描，填写一个质保单，我可以给你延保政策，延保两个月。这样你可以获得来店的用户的数据，价值是什么?

　　当你这个用户积累到一定的程度时，你就会发现，可以通过微信公众平台的推送，影响用户，告诉他我们现在在做促销、做活动。这样可以通过线上、线下的门店，通过微信公众号，更好的为用户做服务，极大的调动到店客户的转化率。

　　小米一直以来，就是通过微信去做服务，通过微信有一个多客服的CIM系统，完成对“米粉”在微信上的服务。所以，我更多觉得微信的公众平台，是一个二次口碑的营销平台。同时我们会看到，基于微信公众平台的二维码，发现我们的用户在购买入口，同时发现商家和用户、和消费者间更容易互动了。以前你买一个东西，可能是你的分销商、代理商在销售。现在通过你有一个二维码，通过这样的方式，你可以很好的搜集到客户的意见。

　　我们会明白，我们在做企业产品的时候，更多应该顾及到消费者的感受。通过这样的方式，真正的和用户交流，一样可以通过这样的方式，去和用户做产品的征名、给产品提意见，或者是产品的新想法，可以做这样的一些事情，真正让用户对你的产品有参与感，更多为你的产品传播口碑，更好获得用户和商家的互动。

　　案例：

　　我们帮助羽博移动电源利用新媒体传播，完成线上、线下交互的方式。我们帮助其开发了一套微信防伪系统，所有的移动电源都会有一个微信防伪的二维码，你扫描完这个二维码，在里面只需要输入序列号，就可以判断这个移动电源是真是假。通过这样的手段，它从30%的假货率，降到现在的不到10%。今年“双11”，其99元的单款销售了6万多个。

　　第二是通过我发起的K友汇，有15个300人的K友汇总群，今天我们各地都有年会，都有很多赞助商赞助各地的年会。我们会宣传赞助商的微信公众号，更多的是通过扫描微信公众平台，然后提交获奖地址，更好的去传播产品的口碑。我们发现，真正的商家在新媒体的时候，更多是通过活动去做的。无论小米也好，翼龙也好，微博上做的活动，现在变成了微信活动。这样，也可以更好让用户参与进来，这是我们在整个案例当中，会发现口碑的传播非常重要。

　　互动：

　　Q：微信营销，是熟人圈营销。微信支付开通后，您认为在微信平台上，有哪些机会进行商业模式或者社交创新？

　　A：微信群主要还是针对你的圈子。一些比较活跃的人聚在一起，让他们为你做传播，你给他们一些分成。微信群实际上更多是聚合。这个聚合，从我的K友汇模式里面我感受到，你首先要有一些核心的、活跃的人士，他们有共同的需求，抓住他们的需求，同时我们K友汇是非盈利的，没有考虑小恩小惠，但大多数的分销是在于提成、分成的方式，如果你把整个的层面灌输好，应该说会有一个很好的效果。

　　Q：微信在做平台，您认为利用平台进行微创新的机会和方向在哪？

　　A：微信，本来一直就是一个平台，不去做其中很细、很细的事情。你不可能再去做一个类似于像微信这样的平台，从开放的心态来说，是如何借微信这个好的池子，做好你的产品。特别是语音开放平台、微信支付这些方面，我觉得更多应该把握这个趋势。怎么利用好微信支付这样的自有平台，更好的发展你的服务、你的宣传、你的推广，我觉得这个可能更重要一些。包括一些基于微信开放平台的二次开发，我觉得这更靠谱一些。

　　Q：除了利用微信进行营销之外，您怎么看利用基于微信的开发可能方向？

　　A：我觉得微信的开发，另外一个方向就是作为工具类的账号。比如我之前参加微信路况项目，很早的时候就把微信公众平台定位APP，你可以通过微信查路况，开车的时间利用微信公众平台知道前方多少米有红绿灯，这是一个思考吧。包括前不久“出门问问”做的成功模式，通过微信公众平台成为一个查询平台，通过“出门问问”，知道你可以选择的餐馆，走的路线等方式，我觉得这可能是另外一个方向。我觉得会有两个方向：一是商家的服务平台，二次口碑传播、营销。二是类似APP的模式。

　　Q：微信支付有没有可能打败支付宝？

　　A:我觉得这个问题，其实是一个挺敏感的问题。首先，现在微信支付打败支付宝的可能性不大。支付宝有一个很好的池子——淘宝。淘宝网，实际上能够支撑于支付宝的使用频率。微信支付，我觉得会是一个影响到我们支付习惯，特别是在线下的消费习惯的方式，也就是说，我们在看支付宝的模式里面，很难可以看到线支付的结合模式，就是我们从餐饮来说，从线上的微信点餐，到下单，到AA收款等方式，我觉得这会是微信比较有价值的东西。支付宝，更多会是在购物领域的方式。

　　Q:利用微信平台做电商，您认为模式上如何创新？

　　A:大家一直在思考创新的问题，我觉得这不应该说是我们抓住“创新”这个概念。为什么这么说?其实从整个微信平台做电商，本来就是大家摸索的。通过微信平台做电商，刚才说到怎么积累你的意见领袖、意见达人、体验达人，我觉得更多应该做口碑上的传播。同时，从整个的微信电商来说，更多还是以服务为主，并不是能够像其他的工具，直接就做营销，更多是如何做好你的服务，不断传播你的口碑。

　　最后我还分享到：

　　不管微信也好及其他的社交工具也好，其实是一种渠道手段。微信是你宣传渠道的一个主打手段，包括微米、微视、微社区等，也值得我们这些商家关注，包括未来看到的视频入口，也会是一个很好的宣传渠道，像微电影、微视频这样的方式。

　　前不久，K友汇和TCL、百度做了智能手环的活动，整套抢购系统，是由皮皮精灵提供技术支持。通过微信群的力量和相关口碑传播，让大家去预约1月6号11点的手环抢购，这个手环399元，可以购买一个获得2000元的手机加399元的手环，这样的活动。基本上的数据是这样的，我们事先做好了用手机短信预约，微信提交你的手机号码验证、短信。直接就把服务器变得非常繁忙。当时整个抢购页面很繁忙，而且因为你必须要关注账号才可以参与抢购，这么一个活动，帮TCL手机增加了几十万的订阅用户，这是通过你的关系链传播，吸引大家去抢购，这其实是很有意思的一件事。我们看到之前OPPO  N1的抢购和这次手环的抢购都是通过社会化新媒体的力量去做的，而且效果都不错。

　　因此，对于微信平台在未来的发展，我们可以坐下来静观其成，看看它究竟能发展壮大到什么程度。更多观点请继续关注广告买卖网。