从“私人订制”看品牌营销的最高境界

　　在这里，我们不是重点讨论《私人订制》这部电影，而是借助这部电影的名字，谈谈品牌营销需要怎么做?我觉得，用“私人订制”这个名称和理念来讲品牌、讲时下最时髦的电商话题，再合适不过。

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　　中国确实到了用品牌化来升级经济结构的时候了，中国企业最缺品牌，最需要品牌，中国制造到中国创造，这可能也是最适合的一种经济结构转变方式。

　　品牌营销其实一点不复杂，就是首先找到品牌定位，围绕品牌定位发掘品牌核心价值，并找到表达核心价值的策略，运用整合营销传播手段去表达这个定位和核心价值，经过反复的传播和沟通，最后在消费者心中形成品牌形象和品牌联想，最好是一对一的。如本文的题目一样：“私人定制”的感觉。也就是说，这个品牌就是为我量身订制的。你说，这是不是品牌的最高境界呢。

　　光有品牌定位、核心价值、传播当然是不够的，还需要营销的配套和支持。如价格策略、渠道模式、组织架构、管理、激励体系、团队等等，但这些都是对品牌进行配套和支撑的。特别是在中国市场，由于“地大未必物博”、南北文化差异、消费分层严重、渠道结构、消费习惯不同等诸多原因，需要对区域市场进行分级管理，不同类型市场需要采用不同的营销策略和方式。但随着时间的推移，品牌化，一对一的、定制化的形式一定是不变的趋势。

　　从电商的角度来看，电商从最开始的B2B，王峻涛的8848网站开始，到马云的阿里巴巴，都是B2B——让天下中小企业没有难做的生意，这个网络的长尾效应诞生了，目的也达到了。之后B2B走向了消费者，不断进行渗透，诞生了C2C的代表企业，淘宝网;然后京东、天猫诞生了——B2C电商，客服了纯粹的C2C的弱点：假货横行、个人对个人交易的门槛低、规模小、假冒伪劣等无法解决和监督的问题。但经过几年的发展，B2C已经饱和，淘宝自创的“双11”销售额连创新高。实际上“双11”在2009年诞生的时候仅仅是淘宝为了光棍节促销的一个噱头，但从此一发不可收拾。

　　淘宝“双11”的数据，2009年销售额只有1亿，而2010年淘宝及淘宝商城销售额达到9.36亿;2011年，淘宝及天猫销售额52亿;2012年淘宝及天猫销售额191亿;2013年淘宝及天猫销售额350亿。从数据看，4年翻了350倍，这哪里还是B2C，这已经变成了另外一种模式了。

　　消费者等着“双11”到来，来一场购物狂欢，已然变成了由消费者主导的购物，也由不得厂家不参加了，这是什么模式呢——C2B模式。由此发展下去，C2B模式可由消费者进行主导，厂商按照个性化的需求进行方案设定和产品开发、营销模式和策略的选择。

　　最典型的是戴尔模式，还有现在红的发紫的小米模式。虽然他们还达不到量身定做，一对一的订制，至少可以为一个目标消费群进行订制产品，小米的“发烧友”级别的手机设计、开发销售模式，已然已经这么做了，而且做得很成功。

　　我从来不认为互联网会取代实体企业，不论是去年马云和王健林的1亿对赌，还是去年雷军和董明珠的10亿豪赌，互联网和实体在未来一定是难分难解的。就像做传统品牌，最高境界是一对一、私人定制;做电商也一样，也希望做成个性化、一对一，大家都等着来消费、为其量身定做一样。

　　这是消费者的需求，更是做品牌的终极梦想。