消费者忠于操作系统而非手机品牌

　　最新报告显示，在更换手机时有68%的消费者忠于现用的操作系统，而仅有41%的用户忠于正在使用的手机品牌。这对于众多安卓手机品牌来说尤其是个挑战—厂商需要说服消费者忠于自己的品牌，不要换成竞争对手的安卓手机。

　　凯度消费者指数公司（Kantar Worldpanel）2月26日在巴塞罗那世界移动通信大会上发布了《塑造明天的移动趋势》(Mobile trends that matter tomorrow）报告。

　　三星手机最近几年的宣传重点是让消费者追随自己的品牌而非仅仅安卓操作系统，销售数字的明显上升是这一努力的丰厚回报。HTC、索尼和 LG 目前正花巨资建立消费者与自己品牌的联系，而不是仅仅喜欢自己的某一款产品。在这方面取得成效对他们的长期成功而言至关重要。

　　苹果当然不受此困扰 -- iOS 就是苹果，苹果就是iOS。如果消费者想要换成 安卓或微软的Windows操作系统，就必须重新购买应用程序，把以前的内容复制一遍再学习如何使用新的操作系统。这些障碍再加上产品本身的吸引力使得很少有苹果用户会离开这个品牌。

　　凯度消费者指数全球战略总监多米尼克索尼伯(Dominic Sunnebo)表示：“运行在安卓平台上的手机厂商有三点需要注意：首先是持续关注用户体验，厂商往往只注重用户早期使用时的满意度，但事实上整整两年（特别是最后六个月）都尤为关键；其次，厂商需要考虑情感上的联系，而非仅仅侧重于理性因素；最后，购买同一品牌产品的人越多，他们选择该品牌竞争对手的产品的可能性就越小，所以对于在安卓平台上的手机品牌而言，iPad 的普及已构成直接威胁。”

　　凯度消费者指数简介

　　凯度消费者指数是根据连续性消费者固定样组研究提供消费者知识和洞察的世界领导者。其高清灵感 (High Definition Inspiration?) 方法涵盖了市场观察、深入剖析以及定制的市场研究解决方案，可同时传递宏观洞察和微观细节，启发客户制定出成功的市场策略。该公司专精于帮助客户了解消费者需要买什么、用什么，以及消费行为背后的态度等，其数据已成为全球品牌经营者、零售商、市场研究者与政府机构的“行业货币”。凭借60多年的经验、3000多人的工作团队以及直接或通过合作伙伴覆盖50多个国家的业务范围，凯度消费者指数在快消品、冲动性购买商品、流行商品、婴儿商品、通讯和娱乐等众多行业都秉持着高清灵感?的精神服务客户。

　　凯度 (Kantar) 简介

　　WPP 旗下数据投资管理公司凯度是全球最大的消费洞察、信息与咨询集团之一。凯度的13家专业成员公司拥有多元化人才，致力成为为全球企业提供强大且具启发性的市场调研与咨询服务。其28500位员工遍布全球100个国家，覆盖了市场调研和消费品咨询业务的所有环节，使该集团得以协助客户掌握所有消费阶段必需的商业洞察。《财富》500强企业中有超过一半都是凯度的客户。