驴妈妈首台“景区自助立式取售票机”投入运营，开启智能旅游时代

　　近日，驴妈妈旅游网第一台“景区自助立式取售票机”在上海海湾国家森林公园正式投入使用，这也是继上月将电子门票二维码通关技术引入香港杜莎夫人蜡像馆，首家在香港实现门票电子化通关之后，驴妈妈在智能旅游建设方面的又一重大突破。

　　游客操作使用“景区自助立式取售票机”

　　一分钟售票，一秒钟取票

　　驴妈妈旅游网本次推出的“景区自助立式取售票机”由“宣传视频”、“广告图片”以及“购票取票操作区”三大功能区域构成。

　　目前该设备可支持多种取、售票方式，整个过程轻松简单，最快可实现一分钟售票、一秒钟取票，大大节约了旅游高峰时期入园难的问题。

　　以取票为例，游客在驴妈妈网站上或者手机移动端预订并支付完成后，系统会自动发送一串辅助码或者是二维码图形给到游客，游客至景区终端设备上可以通过输入辅助码号码或者直接在机器上扫描二维码的方式，自助打印景区入园小票，凭票游玩。

　　此外，不同于一般的取售票一体机，本次驴妈妈所推出的设备还增设了宣传视频以及广告图片功能，为景区及游客之间搭建了资讯互通、宣传推广的平台。

　　散客化时代驱动智慧旅游建设

　　随着信息技术和智能化应用不断变革人们的生活方式，在旅游产业领域，“智慧旅游”这一概念的出现，顺应了时代的发展，更加便利了人们的出行，促使更多游客由过去的单一的出行方式向个性化、多元化的自助游转变。

　　上海海湾国家森林公园相关负责人表示，每到节假日或者旅游旺季，景区就会迎来大批游客。如何应对旅游高峰期客流拥堵，有效分流、确保旅游安全等话题成为景区关心的话题。今年3月8日，与驴妈妈旅游网合作的“景区自助立式取售票机”正式进入试运营阶段，从目前应对首届上海梅花节门票的客流高峰来看，分流效果显著，游客通过设备可快速刷机识别入园，既解决了景区客户关系管理问题，又减少了散客排队购票时间。

　　另一方面，驴妈妈在智能旅游上的建设还不止于此，除针对游客端的智能通关技术之外，驴妈妈开发的 “E景通”也已成为景区管理的重要解决方案。“E景通”软件是将景区的后台与驴妈妈网站对接，平台对接后，景区就可以动态信息推送到驴妈妈网站上，比如景区设施将要维护、因大雪要封山等等。驴妈妈获悉信息后，可第一时间在前台做出相应的通知和调整。

　　OTA抢占门票市场，资源是王道

　　驴妈妈旅游网常务副总经理兼CMO王小松认为，由于景区门票是旅游休闲度假的入口，所以在今年年初引发多家企业的争抢，一度出现OTA“三国杀”现象。

　　2014年新年伊始，驴妈妈便高调宣布投入5亿元用以拓展其门票业务，接下来的门票价格战、返现战、营销战更是“不计成本”，上个月刚刚与香港杜莎夫人蜡像馆达成战略合作，成为首家实现香港电子化门票通关服务的OTA企业，随后又是推出其第一部景区门票自助立式取售票机等，可谓在门票市场和资源上“下足了功夫”。

　　驴妈妈是实现景区门票网络预订的的第一家，也是最早专注于自助游的在线旅游网站。对于目前的市场格局，王小松称，率先撬开门票在线预订这个市场，精准找到度假旅游人群，然后在休闲度假基础设施上操盘，搭建O 2O的闭环经济是驴妈妈未来的方向。

　　2013年，驴妈妈在门票业务上的销售增幅接近450%，基于景区门票+度假酒店的自由行业务销售额在华东地区总量稳居全国第一。