文案：十通汽车优惠服务活动月策划方案

　　以下是"十通汽车优惠服务活动月"策划方案的文案。

　　概要

　　作为湖北三环专用汽车有限公司(以下简称"三环专汽")的一项促销服务活动.

　　一、目的:

　　1)促进十通汽车销售,通过服务活动对用户进行宣传;

　　2)提高十通汽车服务形象,树立服务品牌.

　　二、目标:

　　回访用户3000台,并赠送相应的备件及小礼品,并对行驶里程接近10000公里的车辆进行保养项目.

　　三、举办时间:

　　2004年5月20日(星期四)-2004年6月19日(星期六)

　　四、活动范围:

　　由三环专汽生产的十通汽车

　　五、参加对象:

　　十通汽车经销商及服务站

　　六、活动内容:

　　1)由各经销商向用户赠送礼品袋一个,内含动转方向机油封一套,"十通汽车"背心一件,水杯一只,毛巾一条.对已购车用户或新购车用户每台次赠送一份.对一般用户采用电话回访通知上门领取,对大批量用户由经销商上门赠送.

　　2)服务站对车辆行驶里程接近10000KM的用户进行免费车辆检查.项目为:表1所示,各服务站必须严格按规定项目进行检查,对检查出来的需维修项目按最低工时费标准收费.并按表2所列项目对用户车辆进行免工时费维修保养,按发生项目填报鉴定单后向我公司申报工时费用.油料费用由用户自理,标准按表3执行.(此表格必须张贴于服务站醒目位置).

　　表1十通汽车10000KM免费检查项目

　　1,检查散热器支承部分是否松旷;

　　2,检查散热器系统是否漏水,散热器内部是否无杂物堵塞;

　　3,检查传动轴连接件是否松旷,磨损是否正常;

　　4,检查变速箱连接件,操纵机构是否松旷,油封是否漏油,通气塞是否通气;

　　5,检查离合器液压部分是否漏油,油罐油量是否正常;

　　6,检查动力转向机是否漏油,转向连接件是否松旷,是否缺乏润滑油脂;

　　7,检查中,后桥润滑油是否正常,是否漏油;

　　8,检查双后桥车辆平衡悬架系统两侧的止推垫片是否过度磨损;

　　9,检查车架,轮胎与钢板弹簧的间隙是否正常;

　　10,检查车轮轮辋是否变形损坏,轮胎磨损是否异常;

　　11,检查钢板弹簧是否有损伤,弯曲是否一致;减振器工作是否正常;

　　12,检查排气系统是否有不正常高温,排气阻塞现象;

　　13,检查自卸车取力器,举升液压部分是否漏油,车厢升,降是否正常;

　　表2十通汽车10000KM保养项目及工时标准

　　十通汽车保养项目

　　维修工时定额

　　1,更换燃油滤清器及油水分离器

　　1工时

　　2,满载时紧固钢板弹簧U型螺栓

　　4工时

　　3,轮胎换位

　　2工时/桥

　　4,调整轮毂座轴承间隙并润滑

　　1工时/转向桥,2工时/驱动桥

　　5,平衡悬架座更换润滑油(先清洗,后润滑)

　　3工时(只对双后桥车型)

　　6,检查,紧固传动轴,变速箱,发动机悬挂,水箱支承的连接件

　　5工时

　　7,按用户使用手册对转向系统,传动系统,制动系统,翻转部分加润滑脂

　　3工时

　　表3十通汽车底盘润滑油料费标准

　　名称

　　油品型号

　　最高限价

　　主要适用总成及容量

　　中,后桥润滑油

　　GL-5.85W/90(3.5升)

　　43元

　　适用于各种十通汽车中,后桥:襄樊,环桥10吨双后桥(24升),10吨单后桥(12升),9吨桥(7.5升),D86或S32桥(5升),140桥(4.7升),1061桥(3.8升).

　　GL-5.85W/90(9.6升)

　　112元

　　GL-5.85W/140(5升)

　　60元

　　变速箱润滑油

　　D0-7.85W/90(3.5升)

　　40元

　　适用各种十通汽车变速箱:五档箱(5.5升),六档650箱(7.5升),六档85,90箱(8升),杭齿120箱,陕齿八,九档箱(13升),杭齿,陕齿七档箱(12升),

　　离合器液压油制动液,防锈防冻液

　　D0-9(0.8升)

　　21元

　　适用于各种十通汽车

　　D0-9(1升)

　　22元

　　D0T3(0.8升)

　　19元

　　D0T4(0.8升)

　　31元

　　-20(4升)

　　30元

　　-20(10升)

　　64元

　　以上油品推荐使用兰州炼油化工总厂"飞天牌"硫磷型相关型号重负荷车用齿轮油.

　　3)各经理部将小备件,小礼品分发至各经销商并分装到礼品袋中,经销商通过用户档案,主动电话联系用户,邀请用户到经绡商处领取备件及小礼品并到服务站作免费检查服务.所有小备件及礼品均挂各经理部担保帐,服务部根据各经理部寄回的用户在经销商处领用礼品袋时填写的"十通汽车优惠服务活动调查表"后下各经理部担保帐.礼品袋清单:1,动转方向机修理包1套;2,"十通汽车"T恤衫件;3,水杯1只;4,毛巾1条;5,吉祥吊坠1条;6,活动须知1张;7,活动调查表1张;

　　4)从2004年5月20日起,在经销商,服务站门口,主要路口悬挂横幅,(由三环专汽公司统一制作)扩大活动的影响力.横幅内容为:十通汽车优惠服务活动月(5月20日-6月19日).活动结束后横幅由各单位妥善保管,下次备用.

　　5)各经销商或服务站可以根据当地的情况增设特色服务项目,如上门服务,免费洗车,赠送小礼品等个性化服务.

　　对各经理部,经销商,服务站的要求与考核:

　　1)各经理部应在公司统一布署下,组织,协助辖区经销商,服务站进行活动准备(场地布置,横幅悬挂,通知用户,礼品袋分装等).

　　2)各经理部经理及服务经理在活动期间对经销商,服务站进行全程跟踪调查.

　　3)各经销商,服务站在活动期间必须严格按公司本次活动要求进行落实,礼品赠送,维修保养必须真实有效,对违反要求的行为,将按发生金额的三倍予以罚款.

　　4)服务部在活动期间进行市场调查,对于活动期间不挂横幅(特殊原因除外),乱收费及不将油料费标准张贴于站内醒目位置的,将对经理部及相关单位各考核300元.

　　湖北三环专用汽车有限公司

　　售后服务部

　　更多广告创意文案请及时关注媒体资源网。