IT段王爷：拇指阅读试图颠覆电子书行业

　　以下是IT段王爷与左志坚对话全文：

　　段：IT段王爷          左：左志坚

　　创业初期的苦与泪

　　段：之前看过你写的《拇指阅读：媒体人苦逼创业记》，很真实也很接地气。你当初为什么会决定创业？创业方向为什么会选择电子阅读？

　　左：我觉得这是传统行业转型以及互联网创业新丁都会遭遇的问题。可能有一点共性，所以会产生共鸣。上次我见到一个也在互联网创业的老领导，我问他累不累，他说当然累了。就和我写的那篇文章一样，一人分饰多角，实习生干的最简单的活也得亲自来，而且他比我还累，几乎天天加班到深夜。创业真的很辛苦。

　　创业是自谋生路也是看到了机会。第一，传统媒体的颓势很明显，我要给自己找出路。第二，我一直对互联网行业很热衷，所以就直接创业。电子阅读是我认为比较有把握的领域，毕竟是做内容出身，如果让我去做O2O、互联网金融，我不认为自己能胜任，因为越热的领域越难做。外界认为电子阅读离钱很远，实际上外行不了解这个行业正面临被颠覆，就像小米做手机之前也有人觉得手机是红海。其实手机、阅读的外延和生产方式已经全部变了，我们做内容的人会看得很清楚，所以就选了这个方向。

　　段：我很认同你说的创始人必须是产品经理，而你10多年的媒体生涯下来最擅长的是内容，做产品仍是外行。作为拇指阅读的创始人，创业初期你是如何打造产品的？

　　左：内容上其他技术基因的团队基本不是我们的对手，技术上我的合伙人也相当强，产品则确实是短板。最近找了几个10年产品经验的朋友聊，我们现在空缺了一个产品高管的位置，想吸引这个领域最牛逼的产品经理加入，投资人也在帮我们做猎头。

　　初期其实很乱，我、技术合伙人、设计师、程序员，大家一起拍脑袋，所以效率不高，效果也不好。我问过一些资深的产品经理，他们告诉我这个阶段的创业公司创始人必须是产品经理，所以只有自己硬着头皮去补充UI设计和PM的基本方法论。他们的意思是，创始人肯定要对产品有更系统的了解，但具体的产品落地还需要专业的产品思维，传统行业出来创业确实需要补课。

　　段：创业过程中你充当产品经理、UI设计、商务拓展、公关等N重角色，提到最多的一个词是na?ve（幼稚）。创业1年半下来，有没有因为na?ve遇到一些本可以避免的坑？

　　左：创业者往往在之前的领域内有积累，有自信、有业绩，有时候会高估自己对陌生领域的能力，比如产品经理，其实还是需要专业人士来做。至于其他自己没有做过的岗位，每一个岗位学起来还是挺花时间的。要说难也不难，但有没有经验，经验是一年还是两年，其实对创业团队的影响都很明显。另外，有些岗位是可以外包或者花钱搞定的，但创业公司现金很少，所以创始人宁愿自己累点亲力亲为。但我认为到一定阶段之后，该花钱必须花，其实花钱就是在买其他专业人士的经验和资源，在赎买创业者自己的时间，以便更聚焦于核心事物。

　　前期我们进展缓慢，因为知道没有犯错的资本。基本上没走大的弯路，对行业的判断和战略的构造，这是媒体人的强项，其实比同行看得更清楚。但在具体的业务领域，比如在产品方面，之前一直没有找好节奏，第一版贪大求全，出来很慢。再回头看小米提的小步快跑，从最核心最简易功能切入市场，感觉自己不懂创新的方法论。最近很多朋友来咨询一些创业的经验，我告诉他们把能砍的功能全部砍掉，从开发成本最低的角度切入来测试用户需求，比如哪怕你还没离职，都可以做一个微信公众号来测试下自己的Idea有没有人愿意买账甚至买单。

　　今年发力重点：App推广

　　段：拇指阅读最近与京东达成合作，接入了上万本精品电子书。什么契机促使与京东这种电商巨头合作？

　　左：1月底我们安卓版本刚上线，京东就联系过来。后来我去北京出差，和他们分管的副总裁石涛等管理层见面，他是很资深的出版人，比较认同我们，而且京东的执行力给我印象很深。其实类似的合作，我们接下来还会有。大型机构做版权整合商，我们做分销平台。毕竟我们是小机构没有能力做版权整合，不过可以借势并专注于做社区，这是我们一直以来的定位，所以和京东是互补合作的关系。

　　段：你提到创业最危险的要属第三年，现在拇指阅读已经迈入第3个年头。你觉得今年拇指阅读面临最大的挑战是什么？有什么应对之策？

　　左：第三年难在有一定资源，也有一定机会，有时候需要做一个艰难的决定，不会像以前那样小心翼翼，但一旦战略错误，可能就是灭顶之灾。而你在前两年钱很少资源也很少时，连犯错的机会都没有。

　　今年我们感觉没有特别大的压力，总体形势比之前好太多了。在App推广方面，拇指阅读这类高大上的应用缺乏成熟的渠道，最近我和运营总监都在琢磨这个问题，也许需要更多的营销费用。

　　段：媒体人最大的好处是朋友多见识广，现在有很多自媒体开始创业，创业方向也各不相同。你是如何看待自媒体集体创业这种现象的？

　　左：媒体人有优势，也有毛病，但总体来说我认为是很适合创业的。毛病很多，比如不懂技术、不懂产品、眼高手低。优点是战略意识强、懂内容和传播，也挺能抗压。我一直跟人讲我创业的压力没有做媒体时候大，媒体人创业最近进展都很不错，比如陌陌、雪球、知乎、饭本这些社交产品全部是媒体人做的，社区就是媒体。所以媒体人一旦解决了短板问题，后面就驾轻就熟，比如其实媒体人社会资源比较丰富，在产品成立之后，进展就会很快。

　　百万融资的背后

　　段：拇指阅读拿到了经纬中国数百万元的天使投资，能披露下整个融资的过程吗？你选择投资方的标准是什么？

　　左：产品上线之前经纬的人找过来，他们看中两点，第一我很资深；第二我要颠覆某个行业。我觉得他们来得很及时，经纬还是很专业而且值得信赖的早期机构，我认为他们带来的最重要的不是钱，而是创业所需要的其他软资源，比如融资、产品、推广的各种方法论。创业是一门很高深的学问，第一次创业的人真的很需要这些经验。

　　我觉得，如果媒体人有产品思维，对互联网很关注，是可以投一投的。毕竟，TMT里面的M就是媒体，而且我认为所有互联网产品的本质都是媒体，在消除信息不对称。

　　其实去年经纬就找过我们，他们大概觉得我们做的方向比较高大上，又做了一些尽职调查发现我还挺厉害，虽然我不怎么抛头露面或者忽悠，但在业界口碑还行，他们觉得人靠谱就赌一把。我希望投资机构比较专业，因为我比较认可品牌，另外投资人做事情直接简单，没什么废话，我觉得跟这种人打交道很轻松。

　　段：电子书销售分成是拇指阅读很重要的收入来源，未来在盈利模式上还会作出哪些探索？

　　左：电子书分销，我们的付费率是竞品的3倍，而且我们的定价基本是全网最高。但即便如此，我个人觉得还很难靠它来养活公司。在我的规划中，这块收入只占公司收入的10%，未来就是我前面所说，会挖掘社区的广告和增值服务。另外我认为电子书也应该走免费+广告的模式，当然也需要出版机构认同，得有一个过程。

　　团队价值观：追求卓越

　　段：拇指阅读给我的印象是小而美，特别精致，我很好奇打造这款产品的团队是什么情况，你在团队管理方面有什么心得？

　　左：我的合伙人是大学就认识的校友，交大计算机系。创业前我问他有没有兴趣一起做，他说有，我又说得自己先拿点钱，他说没问题，然后他比我早辞职开始全职开发，所以投资人很放心我和拍档的搭配。其他运营部门来自网易、天涯，也有南方报业的背景，我们内容团队对内容的理解必须是行业最高的，技术部分网易、百度、土豆的工程师都有。最近新加入一个北大微电子硕士毕业但做自由设计的男生来做UI，他是国内少数专注研究字体和阅读的设计师。大家都觉得现有产品不够好，要重新树立行业标准的心态来做。这些人都很有才华，不必担心找不到糊口的活，主要是想干点牛逼刺激的活。总体来说，我们都特别不愿意做一款Copycat，而是要做本土原创的好产品。

　　以前投资人问我们企业文化是什么，我心想才七八条枪，有何企业文化可言。现在慢慢有了，就是追求卓越。我要灌输的意识就是要么别做，要做就做到最好。管理上也没什么心得只有教训。创业公司要保证效率很简单，就是创始人第一个上班最后一个下班。

　　微信运营妙招：借势

　　段：最近微信官方调整了一系列的政策，使运营难度加大。拇指阅读在微信运营上有哪些妙招？

　　左：我们是早期的微信大号，可能因为我是媒体人出身，所以对各种新媒体工具比较敏感，因为进入早，所以享受到了最早一波的微信红利。但微信毕竟不是我们的核心产品，而是一个优质内容输出的平台。其实我们微信一直都没有专人在做，现在加上新闻客户端的订户已经超过80万。我想微信不太适合作为唯一的内容平台，百度百家、新闻客户端等都可以输出，微信只不过是输出源而已。

　　在微信的运营上，早起是互推涨粉，去年这个时候微信互推的转化率在2%左右，10万粉丝的大号推一下能带2000个粉丝。现在估计有0.1%都不错了。总体而言，我觉得内容类订阅号是微信早期提升粘性的一个工具，但将来肯定会逐渐让位于支付和电商功能。微信对拇指阅读而言，是一个品牌，也是获取新用户的工具。毕竟微信涨粉再难，也还是比App用户获取成本低。最近比较成功的一次案例是世界读书日，20个微信公号互推，我们一天涨了4000粉丝。我觉得同类大号以联盟的形式，在合适的时间点互推，应该是有效果的。

　　未来产品规划

　　段：拇指阅读的核心是电子阅读和书友社区，不过我发现移动端产品更注重阅读体验，社区只存在于网页版。你这样做产品的用意是什么？

　　左：其实移动端也有社区，而且我们已经基本打算放弃网页端，因为创业公司资源有限，请一个Web工程师，就意味着要少一个安卓工程师，我们还是大胆的舍弃。接下来移动端的社交功能会远远超过网页版，下个月发布2.0版本，将会是又一个前所未有的新奇玩意。

　　段：昨天我用拇指阅读突然遇到一个Bug，产品仍有待完善，你对拇指阅读未来的发展有什么规划？

　　左：Bug在所难免，其实我早期也很在意，我也算有点洁癖，但后来发现这个问题对工程师来说是无解，大公司的产品也会遇到，我们只能尽力控制它发生的机率。就像出版社要每本书都没错别字也不可能，而是有个错误率的上限，大约是万分之三。当然我们工程师规模正在增加，这个问题很快会得到解决。

　　产品基本是每2-3周迭代一次，目前功能清单里至少还有3个大功能，20项小功能。等这些都做完，估计半年过去了，不过我们基本越做越顺手。更多广告行业观点请继续关注媒体资源网。