移动互联网蕴藏着的达芬奇密码

　　移动互联网的出现，携“互联网思维”、“产品经理”、“用户体验”、“极致精神”等概念横扫各种领域，一时有世界为之疯狂的趋势。移动互联网真的有那么神奇?真的是未来产业发展的归宿?今天，我们为大家揭开移动互联网的达芬奇密码，为大家展示移动互联网的真实面貌。

　　一、 为什么你学不会用互联网精神玩转传统行业

　　和几位餐饮行业的老总交流，问到该怎么学习黄太吉、雕爷牛腩这样用互联网精神玩转传统行业的案例。我明确的告诉他们，你们学不会，赫畅和雕爷是互联网人用互联网精神经营传统行业，你们是传统人，如果想用互联网去玩转传统行业是学不会的，只会是东施效颦。这种东施效颦不光玩不转传统行业，而且玩得特别的恶心人，我关注了一个做特色餐饮做得很不错的老总，在微信上做了一个公众号，学逻辑思维做个每天一分钟的语音播报，用很浓厚的地方口音，每天给大家朗读从网上摘录的心灵鸡汤，每当听到他学着罗振宇的腔调：“请回复XX就为你发送一条XX消息”，我觉得自己前晚的饭都被恶心出来了。

　　二、 移动互联网的本质是什么?

　　如果说传统行业是一艘船，那么移动互联网其实就是一根船桨。以前大家都是用手划，力气大的、肯吃苦的、或者风向对的，就划得比人家快。这个时候移动互联网出现了，就是来了一根船桨，会玩的人一下就比别的人有优势了。有船桨确实比没有船桨划得快，但是，船桨再快也取代不了船，你也不可能因为有船桨就丢了船，抱着船桨在海里裸奔。这就是移动互联网的本质，仅此而已，别无其他。所以面对那些高喊着“即将被移动互联网取代的N个行业”的口号，你不点心都不用操的，你见过海里面有人抱着船桨一边游泳一边高喊自己比船划得快的吗?我仔细研读过那些所谓的“即将被移动互联网取代的N个行业”的文章，基本上都是一些对传统行业一无所知的人，凭借着自己的想象力所“发挥”出来的文章。你看这些文章，无异于欣赏“即将被船桨取代的N个航母”。我们承认，确实有些行业在发生变化，行业中的一些企业也在死亡，比如说报纸。每当有报纸死掉的时候，大家就装着都懂了：“哦，这就是不拥抱移动互联网的结果!”其实每个行业都有企业生老病死，我想即使没有移动互联网，那些报纸也会死掉，也许移动互联网会加速他死亡的过程，但绝对不是移动互联网导致了他的死亡。

　　三、 移动互联之达芬奇密码

　　密码一：传播方式上的颠覆

　　原来营销的传播方式，叫做“传播就是到达”，移动互联网时代营销的传播方式，叫做“到达就是传播”。在传统营销方式下，我们做电视广告、报纸广告、户外广告、电梯广告，所有这些广告的目的，就是为了到达，能够到达到用户，就是广告的唯一使命。

　　但在移动互联网的时代，这种方式被彻底颠覆了，从“传播就是到达”，转化为“到达就是传播”，客户购买我的产品不是终点，而是起点。实现这种方式的手段不再是“让客户满意”，而是要“让客户感动”。

　　我们服务了一家奶粉企业，他要求做一个APP，通过这个APP，可以溯源到用户买到每罐奶粉的源头、流通环节。我们在接到这个项目后，给用户提出了增加一个需求：用户不光能够溯源，并且在这个APP中有一个功能，可以给宝宝照相，爸爸妈妈给宝宝照相以后，APP就模拟给宝宝扫描，扫描后出来一个结果：“在XX奶粉的精心呵护下面，您的宝宝二十年后，将会成为中国的比尔盖茨”!在这个结果的下面，有两个按钮，一个是分享到微博，另一个是分享到朋友圈。

　　奶粉的本质不是一杯让孩子健康成长的饮品，而是父母对孩子的爱，当初为人父母的家长高兴的去分享这份爱意的时候，就是对产品和服务最好的传播。购买奶粉叫做到达，分享照片叫做传播。

　　密码二：客户关系上的革命

　　我们客户的购买能力在哪里?在地面上!我们产品的价格在哪里，在头顶上!当客户无法一脚从地面踏到头顶的时候，我们就会遗失这个客户。我们以前维系客户，尽管我们使出全身的解数，但是客户如果无法跨越，结果就是血淋淋的。而在移动互联网的时代，我们无需客户跨越，我们带着客户提升：当客户无法从地面一脚跨越到头顶的时候，我们不需要他跨越，只需要在他面前做一个提升器，他甚至不需要抬脚，只需要往前走一步，就到了这个提升器，由我们带着他提升，通过微博、微信、APP这样的工具，慢慢的洗脑，牢牢的锁定客户，将他从地面提升到头顶。

　　密码三：感知能力上的延伸

　　移动互联网所做的很多产品，都是基于去延伸客户的感知能力的。我们给一家餐饮客户做营销服务，在实地考察中，发现其在门口排队的客人非常的多，领号的时候，经常会出现要候位3、40桌。一般客人领号后，就会去转转，再回来的时候，要么是前面还有10来人，要么是已经过了他的号。于是，我们在他的官方微信上设计了一个排队通知功能，客人只需要输入他的排位号码，就可以随时随地查询到自己前面还有多少人。这就是延伸了客户的感知能力，是在传统的经营模式下无法实现的。比如说嘀嘀打车，帮助打车的乘客延伸了他打车的能力，并且帮助司机延伸了他挑选长单的能力。

　　密码四：商业模式上的进化

　　投资人最喜欢问创业者的一句话，就是：“你的商业模式是什么?”听多了，真心觉得这句话很二逼。DELL当年在车库里面知道自己的商业模式吗?马化腾当初要卖掉QQ的时候知道QQ的商业模式吗?一个创业项目，如果还在萌芽的时候就清楚的知道自己的商业模式，基本上没这个创业者什么事了，这个项目早就被大公司拿下了。

　　但是，并不表示说，我们就不关注商业模式，商业模式至少有三种类型：一是打猎型，我们要发现猎物，还要打下猎物。同时，都是猎物，有的人打的大象老虎，有的人打的是苍蝇蚊子。第二种类型是种树型，背靠一个行业，好好守住，就可以在树下等着苹果掉下来了。第三种是种庄稼型，守着辛苦打下来的几亩地，春播夏耘秋收冬藏，过着滋润的小日子。

　　移动互联网对于商业模式而言，在于他不用去打猎或者种树，当他面对海量用户，不用考虑区域、行业的时候，实质上就是种庄稼的模式，这种模式就带来了大量的创富效益。

　　密码五：认知方式上的差异

　　认知有两层含义，第一层含义是用互联网的角度去认知自己的行业。网上经常有段子，年轻人去问禅师对一些事情的看法，然后就得到禅师的指点迷津。其实“禅师说”的本质就是：出家人用出世的眼光和角度来看待入世的人的生活方式。而从某种角度上讲，如果传统行业是入世的方式，那么互联网就是出世的方式，传统行业的从业者因为“不识行业真面目，只缘身在行业中”，就需要有一个行业外的眼光和角度来审视自己，而互联网不仅是“行业外”，并且和传统行业有着非常密切的联系，所以我们更会选择它来认知我们。

　　由此，我们会引用一些互联网精神的概念，如“粉丝精神”、“流量精神”、“互动精神”来对比自己的行业，其实传统行业早就做了，比如说“流量精神”，任何一家餐厅的经营者都知道把自己餐厅设置在人流大的商圈内，这和我们做一个网站然后一定希望把链接丢在hao123的首页上是一个道理，只不过是互联网把这些东西给提炼出来，然后再传播出去，就变成了他的精神。

　　第二层含义是认知互联网本身。互联网有两个重要的属性，一个是工具属性，离开了传统行业，互联网啥都不是。互联网不断的发展，其终极目的，也不过是成为一种新的媒介或者渠道，只不过是因为它的新鲜，使得很多关注于传统营销方式的人，在黔驴技穷之后，又能提炼出新的招式，使得自己与在红海竞争中的人暂时的拥有一片蓝海。对于传统行业的经营者，所需要的，不是抛弃原来的营销方式，而是在原来的基础之上，整合进来这个工具。

　　二是喉舌属性，互联网不光是工具，更是喉舌，而这种喉舌属性，往往会将自己做的一点点事情，进行无限量的放大。比如说关于某果子煎饼，一年的营业额不过500万。我有一个传统餐饮的客户，起初对其所谓的互联网思维无比膜拜，可是听说其一年才做500万，不及自己旗下30家连锁餐厅中的任何一家，不免大失所望。后来再深入了解，发现该煎饼的老板常年不守摊子，而是全国到处去做互联网思维的演讲，于是坚定的断言：这餐厅，火不过一年的!

　　密码六：产品运营上的整合

　　移动互联网不是一个简单的产品，不是就一个微信官方账号，或者是一个微博就可以解决战斗的。移动互联网之于传统行业要发挥作用，一定是一套方案。这套方案有一个基本的构建思路，我把他分为10个字，五个词：展示、关注、互动、成交、传播。

　　展示就是如何把你的产品通过移动互联网进行展示，要点有两个：用户怎么关注你，用户为什么要关注你。我最恨的就是在地铁里面或者大型户外上，经常可以看到一个大大的二维码挂在那里，连个文字都没有。远看像一只苍蝇，近看真是一只苍蝇。这种无效的展示，别说达不到展示的目的，人家连这是什么都不知道。

　　关注：通过展示，吸引用户的关注，将不能“跨越”的用户，导入到你的“提升器”中。

　　互动：互动用来增加你与用户之间的粘度。在微信公众号和微博铺天盖地的今天，如何来和你的用户实现更活跃的互动，是移动互联网营销的核心关键。

　　成交：展示、关注和互动的一起目的，就是为了成交，离开了成交，其他的一切都是虚的。

　　传播：在传统的营销模式下，成就是营销的终点。而在移动互联网的时代，成交之后，更需要用户的传播。用户的传播，形成新的展示，展示再吸引关注，从而形成产业的链式营销。更多广告行业观点请继续关注媒体资源网。