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伯通:微博带头给社交信息洗澡,值得效仿

来源:百度百家  发布日期: 2014年7月17日 12:17 

  “生活常识化妆技,十二星座小秘密。不看后悔成功录,论文大全雅思题。恋爱金句传送门,男默女泪蛋疼文。读到哪句心痛了?不转不是中国人!”——据说,这是当年网友盘点的“校内八大俗”。别笑,你现在打开朋友圈,看看是不是又被“老中医”和“代购狗”刷屏了?有人的地方就有江湖,有社交网络就有八大俗:因为有了QQ空间,马化腾每年要过200多天生日;因为有了人人网,《贞子》每年上映三次、日本驻华大使在中国巡回打赌十次;因为有了微博,N年前的老新闻图片引发了新的愤怒、锦鲤也游得更加欢快了……

  这不是什么好笑的事情,比如你在旅游时,精心拍摄了一组风景与小吃的照片。结果,在朋友圈发了不到5分钟,就迅速被“淹没”在茫茫广告中。原本是关心好友近况的社交网络却沦为营销平台,想看好友动态看不到,不想见广告却时时可见。这就难免会引发使用者的反感甚至恼火,再严重些,就会产生疏离感,弃之不用。

  而且,现在很多垃圾信息流不仅仅是“八大俗”伤眼,更伤钱,甚至伤身。比如在微信上曾经流行过一个名为“前世今生”的应用,还有“测你下半生有哪些机会”“测你的出轨几率”等类似产品,这些游戏都要求参与者输入姓名、性别、出生日期、手机号码等重要信息,然后就可“免费算命”,不少用户就抱着“好玩”的心态参与了测试。但是,个人信息就因此被泄露。

  类似的问题不仅在中国存在,在美国同样是。在Facebook上,曾经充斥着包含明确目的要求读者点赞、转发和分享的消息。内容的发布者出于病毒传播的目的,或至少收到与其文本内容完全不符的额外分享。Facebook的调查还发现,这些垃圾信息比其他得到大量点赞、评论和分享的内容,与用户的相关程度低了近15%。而且严重伤害到用户体验,风头甚至盖过了朋友们的消息和人们真正关心的高质量内容。在Instagram上,甚至于只需249美元,指定用户的照片就可以出现在热门精选页。

  垃圾信息多了,社交数据价值自然也就水化了。2013年时,BTIG Partners分析师格林菲尔德(Richard Greenfield)指出,由于垃圾信息泛滥,Facebook现在看起来更像“Spambook(垃圾书)”,它的广告亦不及投资者预期。于是BTIG毫不留情地将Facebook股票评级为“出售”。

  于是,Facebook进一步加强信息流改造,其主要原则是以互动决定信息流的降频或展示,通过比较互动动作和互动量,剔除用户不感兴趣的内容。并开始针对特定的垃圾信息进行毫不留情地清理——引诱读者分享点赞的钓鱼贴、过多重复的内容、含垃圾链接的内容。

  然而,国内两大社交网络平台对待信息流的动作却颇有不同,腾讯对微信朋友圈的内容沦陷似乎缺乏好办法,新浪却针对微博垃圾信息展开了全面围剿。近日,新浪微博官方宣布,将通过大数据识别加用户举报方式,将原本可能分发至用户信息流中的低质量、低互动内容以及垃圾营销信息限制展示。

  此前使用微博时,一个特别让人无语又难以抱怨的情况是:有很多不知道从哪出来的陌生ID,会轮番@你某个慈善活动。虽然那个需要关注和捐助的对象看上去楚楚可怜,但一连多次被暴力劝捐,艾特的不厌其烦,原本打算献的爱心也渐渐变冷变硬了。

  这种情况在官方介入后立刻发生变化,微博公益官方微博@微公益7月11日晚上发布的一条微博称,反垃圾策略上线当天即召回恶意劝捐微博两万余条,拦截@骚扰量超过三万条。实际上,微博信息流优化已经在部分用户之间试点了约3个月。据说,微博上低质量、互动内容的曝光率较此前降低了35%,在已上线的优化策略作用下,用户在信息流中阅读微博量提升了14%。

  值得一提的是,在这样一个直接影响用户体验的环节上,我们再一次见证了大数据的威力。由于拥有足够的样本量,微博官方在保证准确率的同时,处理速度大幅提高,一般来说只需要一分钟,就能得到反馈。

  新浪微博对于垃圾信息的关注和处理值得国内其它社交网络借鉴,惟有提升信息的传播效率,在提升用户体验的同时才能促进用户阅读量和使用时间的增加,进而促进社交网络活跃度的上升、推动平台的持续健康发展。更多广告新闻观点请继续关注媒体资源网。



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