谈到气味营销这个话题，不禁想起了一首老歌《味道》中所唱的“想念你白色袜子,和你身上的味道”。气味，或者说是嗅觉,对人是如此重要，如果把它们应用在企业品牌的传播之中呢?试想一下，客户闭着眼睛、堵着耳朵、绑上双手都能马上识别出某一个品牌，这恐怕是每个企业都梦寐以求的事情吧。
当然,在品牌的营销系统中,嗅觉并不是唯一:但对于当下的“浅品牌时代”,运用各种感官因素对品牌的传播已经成为必然,而令人愉悦的气味,更容易成为品牌和消费者之间的情感纽带,形成情感的触动点和共鸣点。 眼花缭乱的品牌标志,独具匠心的包装设计,特色风格的店面装修……从前我们一直依赖于视觉元素辨识品牌之间的差异。后来,英特尔的五旋音,摩托罗拉的“Hello Moto”将品牌带入了一个崭新的听觉识别时代。如今,随着体验经济的到来,感官营销日渐风行,嗅觉也被越来越广泛地应用到品牌上来。 现场互动 问:嗅觉更多会体现在食品、家具等产品应用方面,那么像视频之类的媒介,怎么去做嗅觉推广?如现在有4D的电影、电视体验? 黄文华:曾有朋友问我,律师行应该是什么样的味道,这个确实很难表述。我们认为今天在高端百货、购物中心等等有差异化、高溢价的品牌都可以导入,但视频、音频行业的嗅觉运用目前还没有很好的体现方法,这个点未来可以去研究。 问:我是做儿童艺术培训行业的,从视觉上感受更深,我想请教下,怎么从嗅觉方面得到家长的认同? 黄文华:首先一定要保证香精香料的安全性,分析你的环境,选择一款好的味道,增加挥发的设备,我觉得通过气味可以快速提升客户的认知。具体的味道要去专门研究定制,我目前首先想到的建议是奶香和麦香,这是比较通俗的做法,但还是要去做调研后再确定。 为什么需要嗅觉营销? 消费者需要直接感受品牌魅力 回想下,你出差时入住丽思卡尔顿、福朋喜来登、索菲特、W酒店、文华东方这样的国际酒店,在大堂里闻到的气味是否不一样的?这些酒店定制的独特味道带给你怎样的感受? 国际嗅觉营销协会执行会长、绅斯曼芳香科技有限公司执行董事黄文华告诉在座的听众,酒店用香的基本目的是让顾客身心愉悦,还有的一个重要功能是引发情感共鸣。在对酒店香味的嗅觉识别中,顾客能够回想起入住酒店的愉快经历,并把对特定香味的认同转化为对于酒店品牌的依赖和信任,嗅觉的加入让顾客对于酒店的感知立体化、丰富化。 黄文华表示,目前消费者与品牌之间关系变得不再忠诚,消费者在不同品牌之间的自由流动加剧。 面对以追求快感、浅薄、个性为价值取向的“浅品牌时代”,品牌商与消费者之间的信息不对称逐步平衡,消费者将会更加理性选择对自身真正有价值的产品、服务,而品牌商必须通过更多的实际创新(而非概念)来吸引新老顾客。 “‘浅品牌时代’”看似多变不易把握,却是一个真正以消费者为中心的时代,需要全方位的感官体验,在视觉、听觉已经泛滥的今天,嗅觉将成为一种新的有效工具。”黄文华说。 更多精彩新闻资讯，请继续关注我们广告网的新闻频道。 本站文章部分内容转载自互联网，供读者交流和学习，如有涉及作者版权问题请及时与我们联系，以便更正或删除。感谢所有提供信息材料的网站，并欢迎各类媒体与我们进行文章共享合作。
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