余德：媒体与金融，转型不容易

　　如今的人们，更喜欢在电脑手机上阅读新闻，而不再愿意埋头于报纸杂志中，品味墨香的韵味;都市白领们更青睐网上银行服务的方便快捷，而不再愿意去营业厅排队等候。互联网尤其是移动互联网在近年的迅速发展，改变了人们的生活习惯，也在冲击着许多传统的行业。

　　交互性与多样性可以说是互联网最大的特点，而这些特点，在媒体与金融行业表现的尤为突出。

　　以内容生产为主的媒体行业在与互联网交融后，引入了交互性，而诞生了新媒体这种全新媒体形式。

　　相比较于传统媒体，新媒体更具有生机，其全新的交互式的内容生成机制，使新闻脱去了古板教条的精英说教形式，而以对热点事件争锋讨论的形式呈现。这样的形式无疑更受读者的喜欢。传统媒体在新媒体的夹缝中举步维艰，许多行业内人士都悲观的预测纸媒必死。

　　我国著名的教育家蔡元培同志曾经针对清朝末年中国思想文化界抱残守缺、固步自封的局面，提出了与时俱进的观点。这样的观点，放之于今天的传统行业同样合适。

　　在悲观的氛围中，传统媒体正在尝试与时俱进，积极的寻求自救，希望能够转型。但这些传统媒体最大的弊端便是惯性思维，认为只要将自己在纸媒上的运作方式搬到互联网上，便可以完成所谓的新媒体转型，殊不知这只是换汤不换药，表面批了一层互联网的皮，骨子里仍是精英办报的传统媒体。

　　不管是将内容搬上互联网，还是近来炒的火热的“澎湃”，其实传统媒体都还未在新媒体时代找到好的切入点，唯一做的好些的“我在现场”，却因为传统记者们不买账，而难以推行下去。船大难掉头，让发展多年的传统媒体打破原有的体制，实现从一到零再到一的转变，实在是有些太过困难。

　　与媒体行业相似，在传统金融行业中一直占据着龙头老大地位的银行也在遭受新兴势力的冲击。先是阿里旗下的余额宝，以稳定高额的收益抢走了一大批银行客户。其后又出现了诸多的互联网理财产品，使得整个行业的竞争格局变得更加混乱。

　　好在银行的转型步伐并不慢，并未陷入与传统媒体同样的困境。而互联网产品由于安全性的问题，也未能真正的站稳脚跟。

　　在这个新老服务模式交替的时间点上，诸多的银行开始推出了自己的手机端应用，发力抢占使用率越来越高的移动端设备。

　　但是大多数的银行犯了与传统媒体相同的错误，那就是在惯性思维下，单纯的将自己的线下业务搬到了线上，复制到手机端。App与理财的连接可以充分的发挥银行的业务优势，也是一条稳妥的转变道路，于是大多数的银行将自己的App产品做成了业务服务与理财咨询的纯金融产品。

　　金融业务是银行的生命线，但是这种硬性需求的服务向线上的转移，只是提高了服务的效率，却并未真正的将互联网模式融入行业中，也没有扭转银行的业务模式。路走的太稳，便容易落于人后，在互联网金融产品愈来愈多样化的今天，银行们需要一些更大胆的创新。

　　在笔者看来，诸多银行App产品中，唯一跳出圈子做出颠覆的，可能就是招商银行信用卡的“掌上生活”了。顾名思义，这款产品从底层逻辑上便定位于用户的日常生活，而并不仅仅是与金融相关的理财服务。

　　作为招商银行信用卡的用户，笔者见证了这款产品的进化历程：从最初2.0时代只是满足用户对银行服务的刚性需求;到3.0时代开始出现特惠、积分、电影等具有用户粘度的内容经营;再到4.0时代，全面转型成为更加丰富精彩的信用卡生活平台，并打造出了电商、工具、社交三大支点。这款App产品呈现出的形式越来越多样化。

　　与主打金融服务的其它银行App不同，掌上生活以更贴近用户生活的电商服务作为了自己的核心。借助银行所拥有的大数据优势，这款产品可以精确的推送用户所需要的产品。都是与“钱”有关的服务，招行没有选择“金融”，而是选择了“消费”，这首先便是一种产品思路上的创新。

　　在玩法上，这款产品也更多的采用了互联网产品的思路，不再是机械式的银行提供给客户服务，而增加了客户之间分享这一社交因素。社交是刚需，分享能带来更多的流量，从这一点上来看，招行信用卡是想通过掌上生活这款产品来给用户提供全新的生活方式与手机生活圈，从而实现抢占移动互联网入口流量，完善移动互联网布局的目的。

　　当然，这款产品也还存在着问题，比如在笔者搜索商品时曾多次崩溃，再比如在中小城市的布局还不到位，但是在选对了道路的前提下，这些问题都可以改变。

　　我们现在还不能妄言这款产品的是否可以成功，但种颠覆性的创新，值得我们点一个赞。媒体与金融，这两个传统的行业转型都不容易，招商银行信用卡的确已经走在了前列，更给其它的银行以及传统企业们提供了很好的思路。更多广告行业观点请继续关注媒体资源网。