笨手蛇：运营商互联网再发力，就是认真！？

　　电信运营商对互联网，从最初没顾上看不上，到如今变得非常急迫。几家运营商都陆续明确提出互联网化转型，通过互联网业务创新再造自己的口号。从2014年中移动、中电信的大动作看，中移动的新媒体公司（消息称命名“咪咕” 三年注资104亿元）、互联网公司均在积极筹备中，中电信今年1月份成立了综合平台开发运营中心，7月份开放合作大会提出主要以混合所有制促发展。因此，形势所迫，2014年可说是电信运营商再次发力互联网的元年。现在的问题是，对于这种发力，运营商是认真的吗？

　　一、努力对无互联网基因说不

　　电信运营商一直被各种满满的负能量包裹，归纳起来就是一句话：电信运营商真的做不了互联网，没互联网基因。这种判断无论是内部和外部都具有非常普遍的代表性。但是，对于运营商的高层团队而言，讨论的不应该是有没有互联网基因和要不要做互联网业务的问题，而是如何形成互联网基因，发力互联网业务的问题。因此，目前运营商所做的都是在试图向业界喊话，对无互联网基因说不！这个说不，各种迹象都表明，真的是认真了。但是，这种认真，也还是受到几个大问题影响。

　　二、存在的三大问题

　　1、资源投入给认真打折扣

　　所谓兵马未动粮草先行，互联网行业历来是高投入未必有高产出的高风险行业，现在的时间点再发力互联网，所需要的投入比以往做互联网的投入更大。以目前电信运营商的实力，按照行业的做法进行互联网投入，缺的不是资金，而是决心。主要的问题在于这样的资金投入在传统电信业务领域决策的风险远低于投入到互联网行业。因此，运营商决策层对于互联网的认真程度，在资源配置层面首先打折扣，这在运营商已有互联网业务板块的年度预算编制上表现的就很明显。所以，我们看到说中移动新媒体公司未来要投入100多亿，这对于以内容为主的新媒体而言是必要的。但是，对于那些定位为后向经营模式为主的互联网业务而言，投入就会受到严重的预算制约。

　　2、流程过于认真给反而给认真打折扣

　　最近有连载文章，说的是互联网企业的产品经理制和互联网企业的集中运营，运营商都学不会。革命战争片台词说：不是我们无能，而是共军太狡猾。而运营商在互联网业上，似乎表现为：敌军既狡猾而我军又无能！但实际情况是，运营商的员工和互联网企业的员工当年同窗的情况普遍存在，这充分说明，实际上是运营商内部的原因让“我军”显得无能，而敌军又狡猾。此长彼消，差距就更大了。现在电信运营商又发力互联网，高层也认真的，但是呢，又似乎认真过了，大家都紧紧的盯着，把互联网团队绑的死死的。而到具体执行层面，尤其是综合风险管控层面，高层领导越重视，他们就在流程上盯的更死，有些创新业务刚开个头，就各种业务流程规范要求就来了。这种做法完全没有把互联网的快速响应力发挥出来，人的潜能没有激发出来，这在不少已有的互联网业务团队上仍然表现的很突出。这都是过于认真的结果。

　　3、缺乏忍耐力给认真打折扣

　　互联网行业的快速造富神话也给某些电信运营商人另外一种错觉，总是希望承担互联网业务创新的团队能短平快的做起来。任何一个牛逼的互联网企业在成功之前都有一个苦逼煎熬过程，在这个过程中，团队上下都将所有的精力和资源都放到了产品的优化和用户需求痛点的把握上。而电信运营商呢，数据上短期内不如意，就会有各种的内部分析报告的要求，还有各种定期不定期的所谓质询。于是我们会看到一个非常有意思的现象，这些互联网开发运营团队在应付各级领导的质疑的时间比花在产品和市场把握上的时间要多的多。典型的认真过头了，反而越认真越出问题，越不如预期。可以预计，新的情况下作互联网业务，苦逼到牛逼的过程会更漫长，这个矛盾还会很痛苦。

　　三、几点小建议

　　罗永浩做锤子说自己不为输赢，就是认真！显然，运营商做互联网，就是为了钱（收入任务）才认真。世界上怕就怕认真二字，运营商认真发力互联网，要提升认真效果，怎么办，建议关注以下三大关键问题：

　　一是资源投入上必须充分保障。运营商做互联网个人总体评价就是八个字：先天不足，后天失调！先天不足的问题这个基因不管怎么再造都始终存在，而后天失调还是得调，这个是运营商可以选择的。但是，如果财务人力等部门还是按照传统的方式去核定预算资源，那后天失调的问题将一直伴随，这种情况下你再认真也没用。这方面按照中移动新媒体的投入规模开看，似乎开了个好头；

　　二是风险隔离。乡下唱戏，不过是草台班子还是有名气的班子，都是要搭台子才会来唱的。个人认为，运营商做互联网，必须要组建独立的互联网投资公司，建立董事会来进行管理。而不是沿用现在的传统大网的决策班子。其核心就是互联网化实体与传统运营商实体的隔离，各自适用各自的风险管控体系，这是最基本的保障。目前凡是还是按照运营商某个部门或者分支机构的方式进行互联网运作的也无语都是难以成功的。现在看来，这样的独立公司的运作方式动作要快，如今已经成为制约运营商互联网展开的关键因素；

　　三、减少传统大网部门机构对互联网业务的干扰，电信运营商宜按照战略投资者的心态来管理互联网业务实体，而不是传统大网的各个部门在日常工作上都不断介入，对互联网化团队的日常运营造成各种干扰。风险有问题可以行使股东权利或者排除第三方审计机构进行，而结果有问题可以从人事上进行影响。

　　总之，电信运营商再次发力互联网，真的是认真了，但千万别认真过头，该认真的没认真，不该认真的更认真。关键是给互联网业务认真建立行业的运作机制，缺钱、缺人，更关键的还是缺机制，这个要快才是。更多广告新闻观点请继续关注广告网。