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风靡的互联网思维商业模式有必要降温

来源:互联网  发布日期: 2014年11月12日 10:23 

  最近,有一个新鲜词汇叫互联网思维,很响亮。苹果手机热销,特斯拉引起轰动效应,小米手机吸引大批年青人购买等等。人们谈论这些事件的成功时,大多数提到互联网思维发挥了巨大的功效。

  什么是互联网思维?笔者试着问了一下度娘。互联网思维,就是在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。

  这个解释也许其他人看明白了,也许笔者理解力弱一些,反正没看出对互联网思维的内涵给出更多特质性的解释。笔者继续搜寻,看到有人总结了互联网思维精髓,大致为9条,分别是1、用户思维;2、简约思维;3、极致思维;4、迭代思维;5、流量思维;6、社会化思维;7、大数据思维;8、平台思维;9、跨界思维。

  这个总结很精炼,笔者还是没有看出内涵,后来有人告诉笔者关于互联网思维一句很有名的话:羊毛出在狗身上,猪来买单。

  我们通常说羊毛出在羊身上,比喻表面上人家给了自己好处,实际上这好处已附加在自己付出的代价里。羊毛出在狗身上,猪来买单,一种新的说法,看看著名的案例来帮助理解一下吧。

  有一款女式睡衣品牌,销售价格为188元一件,只有两种款式,吊带的和齐肩的,也只有两种颜色,橙色和紫色。这款睡衣没有采取传统的销售方式,换了一种玩法,免费送,如果你穿了感觉很好,就请你帮我们做口碑宣传。

  真的是免费送吗?除了慈善活动,没有哪个商家会去做那样的傻事,你必须出快递费。免费得188元的睡衣,出快递费,似乎名正言顺。快递费是23块钱一件,并且支持货到付款,支持退货,对消费者还是很有吸引力。

  商家说,我准备免费送1000万件,绝对是个新闻,名声打出去了,还获得了大批要求赠送者的名字、电话、手机、地址等隐私信息。

  算一下帐就能明白其中的奥秘。中国义乌小商品批发市场世界闻名,有很多小型的服装加工厂,所以制作起来,成本可以很低。以前你接睡衣加工单子要求10元一件,1000万件的量,能够把价格打下去,每件8元成交。以前快递要19元每件,1000万的量,最后达成5元的协议。

  要想取得轰动效应,打广告是必须的,而且要铺天盖地、同时多家打广告,预算每件睡衣分摊3元,1000万的量,这笔者广告支出也很可观。

  23-8-5-3=7,这个算术题不难做,实际上列出了送一件睡衣只付出了16块钱的成本,送睡衣一年就赚了7000万。生产睡衣的工厂和快递公司分别只赚了一元,广告商的成本低,3元几乎为净赚。

  这个故事讲得很完美,确实很好地说出了“羊毛出在狗身上,猪来买单”的精髓。利润不是来自睡衣,快递费中隐含着利润。

  我们大家仔细琢磨一下,是不是有挂羊头卖狗肉的味道?以好的名义做幌子,实际上名不副实或做坏事。

  这种做法存在诚信嫌疑。诚信是为商的根本,没有诚信建立起来的思维模式可以得逞一时,不能得逞一世。

  笔者在多个场合听到汽车界人士谈论互联思维,并且说的人越来越多,大家说互联网思维举例最多的是汽车电商,关于汽车电商,说的电多的又是在网上卖车。

  2013年,淘宝举办首届天猫汽车节,联手神龙汽车、上海通用、北京汽车、东南汽车、上汽、吉利、比亚迪、江淮等10大汽车厂家,启动在线直销,18天共卖出3430台车。接下来的“双11”,天猫的数据更令人咋舌。据《车云网》统计,2013年11月1日~11日,天猫共卖出1.07万台车,是去年同期销售台数的5倍。预计线下尾款支付后,总车价将达8亿多元。

  多么漂亮的数字,今年“双11”又将来临,人们期待会有更加出色的表现,然而,让人意外的是,有汽车企业终止与天猫合作。

  此前,特斯拉曾计划在天猫“双11”当天准备18辆Model S现车,在消费者下单及付清全款后,最快五天提车,且免费为客户安装家用充电桩。不过,这一计划遭到了美国总部的强势否决,因这一做法破坏了原有的车辆交付规则,对此前下了订单却要等上足足几个月的消费者不公平。

  特斯拉的名头比较大,终止合作的事情上了新闻,其实,国内也有不少汽车企业拒绝参与天猫的“双11”活动,没有登上新闻页面,他们不愿意说出来,更不愿意这件事登上新闻榜。

  有一家汽车企业的董事长告诉笔者,天猫的人员曾经要求该企业参加“双11”活动,销售公司对此表示欢迎,但是,天猫提出的要求让企业不能接受。

  天猫的“双11”活动,之所以影响大,一是名称取得好,光棍节,满足了民间老百姓自己给自己找乐子的心理;二是有些商品不惜血本地降价,吸引了消费者的眼球,并且一直这么做。

  然而,汽车价格已经很透明了,如果采取淘宝和天猫上其他商品的方式,打五折,或者巨额让利,汽车企业卖一辆亏一辆,卖得越多,亏得越多,于是他们拒绝参与活动。

  这位董事长告诉笔者,企业都要追求自己的利益,要靠利润生存和发展,在天猫上的疯狂举措能给企业带来什么?如果该企业参与,就会变成自己亏得要死,给天猫赚取了巨大的名声。

  把大家的行为分开来看,汽车企业忍受巨额亏损参与天猫的“双11”活动,付出巨大,所得甚少,也许大家认为这种行为有点傻吧;从天猫的角度来看,超级营业额带来了现金流,虽说这笔钱不属于自己,只是暂时代为保管,但是,巨额资金每天产生的利息都是一笔可观的利润,另外还以了名声。正所谓体现了互联网思维。

  前面“挂羊头卖狗肉”的故事,消费者是不是也有做傻事的味道?一个商业模式建立在别人做傻事的基础上,不能长久。商业合作能够长久从来强调互惠共赢,这是不变的法则。互联网思维包含了这种精神吗?

  特斯拉被很多人说成互联网思维成功的典范,马斯克来自硅谷,多么具备互联网思维的特质!马斯克颠覆了传统,多么具有互联网思维的创新!然而,正是这样一家打上互联网思维标签的企业不参与天猫的“双11”活动,我们不得不反思。

  笔者绝对没有排斥互联网思维的意思,他带给我们一种新的思维方式,开拓了我们的思路,然而,漫天的互联网思维商业模式有必要降温,笔者在此先给互联网思维泼瓢冷水,让我们大家都冷静一下,想一想如何把互联网思维与商业精神更好地结合起来。

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