杨宇良：天津卫视播韩剧，到底有没有错？

　　12日晚23时30分许，天津滨海新区瑞海公司危险品仓库发生爆炸。据新华社报道，截至13日中午12时，此次爆炸事故共造成44人死亡，其中包括12名消防官兵；住院治疗520人，其中重症伤员66人。从凌晨开始，“天津爆炸”这个关键词开始刷屏朋友圈，此后各位盆友分别通过手机、网络、电视、广播等各个媒体渠道，开始关注这一重大灾难的实时报道。

　　然而，两则新闻却强占了救援的版面，一则是“CNN记者报道中遭到围攻”，一则“天津卫视爆炸8小时后仍播韩剧”的新闻。前者体现了外媒报道的粗暴态度；而后者则表达了对官媒失语的愤怒。那么，面对危机传播，媒体人到底应该怎么做才称职？

　　凡是去过美国911纪念馆的盆友，都知道那里面陈列着2001年9月11日全球几乎全部媒体的头版报道，然而，仅仅有一个大国的头条不是911恐怖袭击。这让这个国家所有的新闻人感到屈辱。而且，很多盆友通过酒店的卫星电视，看到了凤凰卫视的华语直播，但是央视依旧选择了滞后的态度。以白岩松为代表的新闻人或许那一刻已经笃定办新闻频道的决心。

　　2003年，新闻频道开播，并且第一时间对伊拉克战争进行了报道。这说明，我们的媒体人在觉醒，如果不能第一时间发出自己的声音，那只能证明一点：你的媒体在世界上没有份量，更谈不上什么话语权。2005年的冬天，笔者在一间狭窄的会议室，聆听了时任新华社副社长鲁炜对新闻工作者的谈话。他生动地举例说，中国的媒体人在世界上面临的最大挑战，就是“抢椅子”，如果总是被别人抢了，中国永远不能发出自己的声音。所以，发出声音是第一步。2006年，黄健翔在世界杯的激情解说，的确发出了声音，而且很有艺术效果。但是因为缺乏个人情绪化的控制，加上严重的偏颇立场，并没有赢得应有的肯定。

　　2008年，雪灾、地震、奥运会，媒体事件频发，中国的媒体人总体而言，表现可圈可点。包括赵普在报道抗震救灾节目中真情流露，不仅仅没有遭到领导的批评，反而受到了高度的评价。这种进步，更体现了中国媒体对于人性的尊重，在灾难面前，每个人除了拥有各自的工作角色，更是一个怀着同理心的社会角色。作为第一时间掌握最多信息的媒体人，更应该展现出作为人的那一面。这才是媒体的进化与升华，无关政治，信仰，肤色、种族。即使如此，我们也听到了不同的声音，比如有个别西方媒体借助某地骚乱兴风作浪，移花接木其他图片，诋毁中国，被机智的中国网游识破，拜托，尽管整容看韩国，化妆看日本，变性看泰国，但是说到PS，谁能跟我们比呢？这时候，我们知道，光发出我们的声音，还不够，还要有理有利有节地驳斥那些故意泼脏水的外国媒体。

　　2009年，我们就听到了白岩松在美国耶鲁大学的演讲，当时演讲的题目是《我的故事以及背后的中国梦》。从他的演讲中，你可以看到那不是传统的官方语态，而是通过切分时间点，将全球重要媒体事件融合之后的产物。所谓的全球化的视野，至少要将听众的距离拉近，如果你开始用遥远东方一条龙开嗓，那些挑剔的西方听众才不会买账。因为在很多没有来过中国的人们眼中，中国就停留在上个世纪满目疮痍千疮百孔的混乱模样。

　　但是事实并不是这样。但是为什么此前中国面对全球的品牌传播总是差强人意，答案就是预设立场。在西方人不理解我们的同时，我们也把对方当作假想敌而不是朋友进行宣传，效果可想而知。所以，我们的媒体人也在思考，并尝试着做着改变。从2010年广州亚运会，我们除了听到央视一套朱军董卿字正腔圆声情并茂的解说之外，也听到了央视5套白岩松妙语连珠的即兴解说。之后，在2012年伦敦奥运会闭幕式上我们又听到了“白菜版”的解说，观众反响颇为强烈。好好说话，其实不仅仅是接地气，更重要的是体现了对受众的尊重。这种平等的交流，才能更加真切、深入，有人情味。

　　啰嗦了这么多，回顾了中国媒体的发展和媒体人的进化。我们再回过头看看这次面对天津爆炸的报道。面对外国媒体报道，抢夺摄影器材，粗暴进行交涉，这样的态度，肯定不是最佳的解决方案。因为在这个全球关注的媒体事件中，很可能一些不假思索的惯性举动，就可能让那些本来对中国存在刻板印象的媒体更加心存芥蒂，甚至进行更加不利于国家形象的报道。此前，孙杨与巴西女选手的闹剧已经被外国媒体添油加醋到无以复加的地步，让我们游泳队的领军人物遭受了前所未有的风波。如今，一个恶性的灾难事件面前，如果还沿用过去那种简单粗暴的方式，一旦被解读为不尊重外国媒体的专制暴行，试问我们好不容易积累起来的国际形象（比如2011年在纽约时代广场大屏幕播放的国家宣传片），可能在视频网络疯转的同时就再一次面临挑战。中国，是要参加2016年里约奥运会、举办2019年男篮世界杯、2022年冬奥会的，那些用纳税人的血汗与苦心构筑的国家形象，就可能在这一次次的野蛮中被淡化，甚至污名化。

　　那么，对于本国媒体，特别是地方媒体呢？面对突发事件，媒体人是依旧按部就班，还是紧急动员？播出的节目是延用此前，还是引入现场直播？这都是考验媒体是否成熟、专业的试金石。显然，在天津爆炸发生后的12个小时，以天津卫视为代表的传统媒体严重失语，让更多不明真相渴望第一时间获取信息的受众，选择了手机、网络，甚至去相信那些流言、谣言，这距离让救援工作公开、透明的要求差距不小。

　　一方面，网友在自发地通过朋友圈等渠道发声，表达着对武警消防官兵的敬意，体现着帮助受难者及其家属的爱心，捐款捐物献计献策。一方面，也有网友在将谴责与愤怒对准了不够及时的地方主流媒体。这种信息不对称，既是对受众知情权的严重侵犯，同时也不利于维护官方特别是主流媒体的信任度，其实很多天津媒体人都冲在前线，但是因为整个传播渠道的不顺畅，致使外媒反而率先发布，这些作茧自缚的行为最终可能让沉默毁掉更多人的努力和辛苦。

　　灾难发生了，我们需要感动，因为是同胞，如果可以，理应尽全力救助，贡献自己的一份力。灾难发生了，我们需要理性，因为是媒体，如果可以，理应把真实情况告诉受众，这不仅仅是专业，更是良知与人性。更多广告行业观点请继续关注媒体资源网。