为什么“内容为王”对汽车O2O来说永远不过时？

　　摘要：“内容为王”变成了一个口号，但口号归口号，内容的地位却正在被人为地拉低。

　　随着内容创业逐渐白热化，许多创业公司，尤其是电商平台，把内容作为降低获客成本，以及企业核心竞争力的法宝，但是，这样真的可行吗?内容的本质是吸引用户的眼球的争夺战模，也是比拼性价比高的流量战，其实在本质上，内容承载的不仅是单个用户的UV，还有各个分渠道的数据，而内容现在可以是各渠道数据的流量入口。那么，这种说法,究竟是怪圈还是电商的最后一根救命草?

　　我们一直把内容当做抢夺流量的万金油，认为内容可以在新客户(C端)获取，老客留存、品牌建设与提升的诸多功能的集合，因此我们一直在借助微信、新媒体、流媒体、短视频、直播、甚至VR迫不及待的进行内容生产与分发的能力。内容创新，似乎成为了电商的奢侈品，各式各样的炒冷饭和俗套背书，让人产生对内容的抗拒，而内容天生的优势也一点点正被蚕食掉，我们都误解了它!

　　今天，“内容为王”变成了一个口号，但口号归口号，内容的地位却正在被人为地拉低。抛开脑洞大开的创意，以及毫无底线的炒作文案，精心做内容的企业已经凤毛麟角。以至于，许多企业单纯为了引流吸量，把品牌和营销视为内容的驱动力。我举个很简单的例子，当你看到一个电商都开始搭地推台子，学售楼处请农村演艺团跳艳舞，但要下载APP或提交手机号，不是这个公司脑子秀逗了，而是这个公司真的缺数据，找不到合理的内容输出方法，以至于”走火入魔“。

　　渗透率和精准性分析 是内容生产本质

　　通过各种奇葩玩法，你获取到的数据真的可靠吗?根据不完全统计，创业O2O通过各种渠道汇集到的数据，弃用率竟多达35%。许多企业投放毫无精准性可言，虽然说现在的获客是以量为主，撒大网捕鱼，但过多的垃圾数据一定会影响一个企业的效率。

　　在此，O2O创业者需要铭记的是，”一切商业皆内容，一切内容皆 IP“。一切内容输出的决策，绝不是一拍脑袋就有了想法，而是经过对品牌理性而严苛的逻辑推演，形成C端的用户需求，对用户画像进行建立，再进行反复的用户行为洞察和推演，而形成的一套精准性和高转化率的内容输出。

　　渗透率是内容输出重要的考量依据。我们的”马桶伴侣“，每天早上60秒知识脱口秀的“罗辑思维”，已把“内容+电商”的模式进行了两年。在其微信公号上，不仅有醒目的商城板块，每天的语音在推送文章之余自带商品推荐链接，每逢周五，创始人罗胖，还会在语音里声情并茂地推荐新上架的图书。如果，罗胖不是作为知识传授者，而是一名书籍推销员，我想任何用户都会毫不犹豫的取关。

　　通过分析行业，得出内容的打法。在众多O2O领域中，二手车O2O无疑是近段时间声势最大的，包括此前9月初刚刚D轮融资不久的人人车，以及坐拥新代言人孙红雷的瓜子二手车，都已佐证二手车O2O有要把蛋糕做大的趋势。不过，这种打法比较传统，通过大量烧钱，进行广告投放，而硬广是所有渠道中最耗损成本的。电商行业在过往最大的问题就是流量成本高昂，毛利低下，同质化严重造成客户忠诚度低，复购率低。对不少电商来讲，几乎无复购率可谈，只要一停止砸广告，订单马上直线下降。

　　众所周知，二手车市场存在”一车一况、一人一价“的现象，信息不对称痛点明显，因此，在有限的获客预算中，取得交易数据的最大转化和精准，必须从C端的需求入手制定内容。相比前两者，车置宝则把内容这块烫手山芋运用在了各城市电台、新媒体以及公众号的公益讲座。

　　作为独角兽的C2R模式车置宝已经在品牌运营、内容运营商有所深耕，以电台栏目、微信课堂从二手车交易黑幕、车辆保值、价格评估等方面进行渗透，以此获取C端数据。这种内容制造，当然也要消耗资本，但显然比补贴消耗得少，比如500万可以在补贴行为上做2-3个月左右，但做内容却可以宽裕的做上2年甚至更多。除了车置宝，还有垂直信息平台汽车之家、以及易车网、乐车邦等都是以内容直接对C端进行教育，获取数据的。

　　O2O内容未来的趋势，将超出”媒体+O2O“范围?

　　除了在电台、新媒体作为内容分发渠道外，直播渠道也成为O2O们的抢手选择。在当下“融合”的大趋势之下，“直播”并不局限于视频展示本身，而是更多的与“社交”、“电商”结合。我们都记得，此前京东生鲜直播促销龙虾，采取的网红“轰炸”战术，由直播红人在北京知名地标处现场直播龙虾的制作全过程，引发网友围观。直播期间，累计观看人数500万，其中单人最高同时在线观看人数超过20万。直播结束后第一时间(6月18日0:00-9:00)，京东生鲜自营产品销量超去年同期10倍。

　　所以说，内容是流量的高效入口：媒体+O2O，前者吸引流量，后者建立运营模式。但后者更需要更深一层为C端用户提供增值服务，针对用户细分去做更加有价值的内容，在前期通过内容获取大流量，但这个流量不是泛的流量，是细分受众群体的流量，然后再做后端供应链的整合，销售不同的商品。

　　O2O做内容的优势在于，相比广告和内容付费，通过内容变现是比较容易实现的方式。只要前端通过内容获取的流量比较大，后端就可以转化。当然，无论以哪种方式切入，做电商还是考验团队对电商和数据挖掘的运营能力，都需要建立起一套完备的体系。

　　无论是高额补贴，抑或是猛砸广告，靠这种刀耕火种的粗放运营方式，已经不是O2O的主流了。连美团、饿了么都补不起了，滴滴和uber也不玩了，超高额补贴的O2O已经成为历史。要想在低补贴甚至无补贴的情况下，让用户使用和认可，并不是容易的事情，这再次体现内容对O2O的重要性。

　　未来，O2O的发展前景依然可观，尤其在注重线下，信息不对称明显的汽车后市场，C、B端能否和视频直播、新媒体FM拥有UGC(用户产生内容)机制，由用户自己编制内容，形成线上化的口碑效应，而不是企业自己唱独角戏，这一猜想很值得期待。

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