来源：运营研究社（公众号：U_quan） 作者： 套路编辑部
为啥《我不是药神》火了，关于《我不是药神》的文章也火遍各大社交媒体，诞生了 200 多篇 10W+ 爆文？ 
来自新榜
为啥世界杯期间，大家都在朋友圈分享赛事进程，一时间冒出那么多的“伪球迷”？
为啥《创造101》播出期间，朋友圈随处可见关于杨超越的文章，而关于其他小姐姐的文章却很少？
我带着强烈的好奇心，观察了 3 个月的朋友圈，发现了这些事情背后的 5 个小秘密。
社交货币
这第 1 个秘密就是，社交货币可以让用户主动分享。
社交货币，可以简单的理解为谈资，还可以理解为能够给用户提供归属感、存在感、让用户装逼的事情。
世界杯期间，我的朋友圈突然间冒出了一大堆“伪球迷”，那些对足球一窍不通的人，都开始看球赛了。
还有的人虽然不去看直播，但也一定会通过各种渠道去了解，这是为啥呢？
上个月有个朋友跟我吐槽，说有一次老板派他去跟甲方爸爸谈合作，对方跟他扯了很多关于世界杯的段子……
他说他像个傻子一样全程点头陪笑，场面一度很尴尬。
后来我就在朋友圈经常看到，他大半夜的在看球赛。
那么能不能利用社交货币，让用户主动将我们的产品（文案），分享到朋友圈呢？
能。不过你得问自己 2 个问题：
1）我能给用户提供谈资吗？
总有一些事情好像你不说，你不谈论就和这个世界脱轨了一样。
当然了，想给用户提供谈资，除了要把握好当下大多数人都在谈论的事情，还得了解你的目标用户所在圈子都在讨论的话题。
在运营这个圈子，大家都比较关心最近互联网圈都发生了啥，能不能和自己的产品（文案）相结合，引导用户去谈论。
其实给用户提供谈资，最简单粗暴的方式就是蹭热点。
这就是为什么媒体人们写的关于《我不是药神》的文章，阅读量会比平常高出很多的原因了。
2）我能让用户装逼吗？
朋友圈还有那么一些人经常会秀王者荣耀段位、秀吃鸡游戏排名第一。这些都暴漏出了用户喜欢装逼的心理，那么如何利用这种心理让用户分享呢？
闺蜜在朋友圈秀的游戏段位
就比如我们运营社开设的线上训练营课程，在每次训练营结束后，我们都会给完成课程学习的小伙伴发放结业证书，评选出优秀学员和老司机做出荣誉海报。 
在我还是运营社的学员的时候，表现得还不错，然后就获得了“老司机”的荣誉海报，基本上不在社交平台上发动态的我，竟没忍住发了朋友圈。
情绪引导
这第 2 个小秘密就是，通过引导用户情绪让他们主动去分享。
很多人不理解在《创造101》里的杨超越，没啥实力还动不动就哭，为啥会频频上热搜？
其实，杨超越是那些小姐姐当中最具有争议性的，她出身不好又很爱哭，唱歌跳舞都不如其他小姐姐，但就是这样一个杨超越，竟然 C 位出道了。
很多人对她很愤怒，觉得她不劳而获，又有很多人同情她的出身，懂她一路的不容易。
很多媒体人还利用了用户一些负面情绪，煽风点火，诞生了近 200 篇的 10w+ 爆文。
图片来自新榜
后来，GQ 推出了一篇关于杨超越的深度报道， 3 个小时就获得超 10w+ 阅读量。 
在这篇文章的评论区，我看到了很多粉丝对她的同情。也有读者表示，难得看到一篇不是靠说他不好来吸引观众的推文。
回归我们自身，我们要如何通过调动用户情绪，让用户分享呢？
这里有 2 个小技巧：
1）制造争议性：
就比如今年世界杯，球迷对知乎、BOSS 直聘的广告疯狂吐槽。
虽然广告很讨人嫌，但在大多数人还是承认这是一次成功的营销案例。
制作这 2 则广告的叶茂中还表示，观众越骂他越兴奋。说明了他就是想通过制造争议性，引导用户情绪，达到自己想要的效果。
2）调动用户情绪
在调动用户情绪之前，我们要思考，用户的情绪都有哪些？比如快乐、惊讶、同情、焦虑、嫉妒、愤怒等等。
但并不是所有情绪都适合传播，那什么样的情绪能够引发人们深层次的共鸣、勾起不自觉地传播欲望呢？
通过情绪二维细分之后，心理学家发现具有高唤醒价值的情绪才是影响人际信息传播的焦点，
然后再思考，我们要通过什么方式来调动这些情绪呢？
对运营人来说，我们通常会通过标题，文案来引导用户情绪。
就以我们运营社之前起的标题为例：
① 制造焦虑型的：
《毕业5年后，我找不到工作了》
《比底薪更可怕的，是不知道自己擅长什么》
② 让用户感到吃惊，感到好奇的：
《连续霸占App榜首，这款App为什么如此牛逼?》
《微信的竞品来了，2月内融资17亿美金》
③ 引导用户吐槽的：
《饿了么到底有多贼？揭秘它一步步让你下单的套路》
《像崔永元一样爆料，演唱会门票的黑幕》
从众心理
第 3 个秘密就是，用从众心理让用户主动分享。
从众心理就是，人们认为大家都转发的，都在看东西肯定没错，然后就会跟风转发。
《我不是药神》的火爆其中一部分原因也是一种从众心理，因为很多人都在朋友圈晒看过电影后的感受，勾起了朋友圈另一部分人看电影的欲望。 
同样道理，如果能给用户一种很火爆的感觉，那么他们就很乐意买单。
就拿经常在我们朋友圈刷屏的课程海报为例：
在形式上，他们会提前一个月找圈里面的大佬帮忙带动气氛，在朋友圈造势，引导大家转发，给用户一种很火爆的感觉。
在文字上，加上一些引导用户去分享的字，比如：
Hi~我已成功领取……
Hi~我已参加……
我们运营社通常也会在「读书课程」推广文案里，加上这样一句,：
运营人都在学的技能课程，已有 XXX 人解锁。
这些都是利用了从众心理。
诱因关联
第 4 个小秘密就是，通过诱因引导用户不断想起你的产品（文案），进一步去分享传播。
有很多热点都是在短时间内吸引眼球注意力，热点过了可能大家都不会去探讨了和分享了。
那么通过什么方法，能让事情在发生时被传开，而且在事情结束了几周之内，还会被人谈论呢？
答案就是诱因。诱因会促使人们不断地谈论，把用户带到熟悉的场景中去。
为什么世界杯期间大家在朋友圈晒咖啡，晒红牛，晒啤酒的比较多，就是因为在世界杯这个大的环境下，看球的人们自然而然地联想到了这些。
如何将自己的产品加上“诱因”呢？
这个时候你要问自己：
我的产品能在什么场景下，给用户带来什么好处？
找到产品的使用场景后，像用户一样去体验。然后就知道用户在什么场景下会使用自己的产品了，并知道了用过产品后会有怎样的效果。
在这一点上，小红书的文案就做的超赞：
睡前一片安然入梦
文案把场景锁定在睡前。然后用户一到睡觉之前，就会想到用一下这个产品。
超出用户预期
第 5 个小秘密就是让用户有超预期的感觉。
如何利用超预期让用户分享，打造爆款？
举个例子，比如小红书文案就给足了用户超预期的感觉，它包装盒子，在当时的社交媒体上引起了不小的骚动。
? ? 消费者收到了印有不同字样的小盒子，也收到带有这种提示的盒子，按照正确的打开方式打开，会看到立体贺卡。
但是还有一种玩法就是，如果用户能够收集到所有版本的盒子，还能获得美妆礼盒。
对于用户来说，这些都是超预期的 surprise！
另外，还有很多电商平台，也特别走心，他们会记得用户的生日，并在当天给用户寄礼物。
我听贤哥说，运营社刚成立社群的时候，会给群管理者送一些周边，还会给生理期的女生送红糖水，可以说是很贴心了。
社群慢慢成熟的时候，会给群管理员送一些走心的小礼品，比如京东的代金卡，星巴克的杯子，而且还有一张暖心的小贺卡。
?总结
最后来个小总结。如果你没有资源，不懂如何传播，又想让用户主动分享你的产品（文案），可以试试这 5 个小方法。
1）让用户有谈资，可以装逼
2）制造争议性，充分调动用户的情绪
3）利用用户的从众心理制造火爆现象
4）将产品与场景相关联
5）超出用户预期，让用户感到意外并印象深刻
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