日前，京东发布了截止2018年12月31日的Q4及全年财报。财报显示，京东2018年第四季度净营收1348亿元（约196亿美元），同比增长22.4%。第四季度非美国通用会计准则下（Non-GAAP）归属于普通股股东的持续经营业务净利润为7.5亿元（约1.091亿美元），实现连续12个季度的盈利。 全年净营收4620亿元（约672亿美元），非美国通用会计准则下（Non-GAAP）归属于普通股股东的持续经营业务净利润为35亿元（约5亿美元）。全年GMV（商品成交总额）近1.7万亿元，同比增长30%。全年净服务收入为459亿元人民币（约67亿美元），同比增长50.5%。受财报影响，京东股价盘前大涨6%，周四美国收盘上涨6.7%至27.71美元。 值得一提的是，京东收入的两大构成中，净服务收入达到了146亿元，同比增长46%，其在总营收中的占比则达到了10.83%，在继上季度首次占比超10%之后，再创新高。 京东净服务收入主要包括平台及广告收入、物流和其他服务收入等两大块，其中物流及其他服务收入尤为亮眼，同比更是大幅增长142%。这一系列高于总收入的增速，意味着服务收入正成为京东收入增长的重要发动机。
截至 2018 年 12 月 31 日，京东过去 12 个月的活跃用户数为 3.053 亿, 去年同期活跃用户数为 2.925 亿，京东2018年第四季度和第三季度的季度活跃用户数同比分别增长20%和22%。活跃用户增长面临一定瓶颈。 京东集团CMO兼京东商城轮值CEO的徐雷也表示将通过线上线下融合等多种方式拓展低线城市的新用户；以及在一二线城市中重点对中低收入客群进行拓展。 “2018年第四季度，京东在核心品类的销售收入增速持续高于行业平均水平，”京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东表示，“京东在技术上的投入提升了用户体验，大大提高了运营效率。随着京东推进’无界零售’战略，我们将致力于优化公司各项业务的资源，为股东创造长期价值。”
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