命门被掐，脸“叔”无奈开展大清洗运动

 
文/PP
 
事情的起因源于一起女性维权组织的投诉。
 
本周二，纽约时报曾报道了Facebook因站内含有性侵犯和家庭暴力等内容的信息和图片遭到了反性别歧视组织WAM（Women, Action, &the Media）的抗议，WAM认为Facebook上显示的内容是在鼓励对女性实施暴力。起初，Facebook并未认真对待，只是发表了一份官腔十足的声明，以言论自由为由回绝了相关投诉。但是令Facebook没有想到的是，这起投诉很快演变成Facebook的信任危机，并致使数十位广告主与其终止合作。最后，大名鼎鼎的脸“叔”不得不做出妥协，并对外正式发表声明，承认系统清除仇恨言论（HateSpeech）并未达到预期，将继续付诸行动予以改善。
  

 
风波前的声明
 
 
 
风波后的声明

 
事实上，无论这份声明是真心还是假意，遭到广告主和用户双面绑架的Facebook对于HateSpeech的大清洗运动显然只能开始了。
 
据了解，在此次抗议风波中，WAM联合The Everyday Sexism Project，带动其他近百个公益团体以#FBRape为标签给Facebook的广告主发出了超过5000封邮件和60000次推文。他们将出现在暴力信息旁的品牌广告截图，并将截图抄送给Facebook的广告客户，提醒广告主“你们愿意自己产品的广告出现在这样的内容旁边吗？”。
 
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让广告主尴尬的是，它们的产品广告与各种冒犯性图片并列的截图一时间在社交网络上疯狂传播，许多人对这样的广告表示非常不满。在民众情绪不断激化的情况下，品牌方迅速对#FBRape的提醒做出回应，并发表公开声明，撇清关系。
 
尼桑汽车和全英房屋贷款协会表示，它已撤下Facebook上的广告，等待事情解决。多芬则表示，正在与Facebook沟通，要求后者移除冒犯性内容，并“优化广告定向服务，以避免以后再出现类似这样的页面。”到目前为止，已经有15家广告主撤下了其在Facebook上的广告，并向Facebook施压，除非Facebook能彻底清除冒犯性言论，否则不会回复广告投放。
  

 
可以说，自Facebook创建以来，营收便成为它的命门，虽然用户量全线标红，自身却迟迟建立不起来行之有效的营收模式，产品却有迟暮的迹象。空有品牌和架子的Facebook在很长一段时间成为投资人心中近乎绝望的苦水。所幸之后Facebook不断的模仿Google定向广告的模式建立起FBX广告平台，并积极的与Twitter合作占领移动互联网板块，重拾信心。但此次风波却无疑给Facebook敲了警钟。M&C Saatchi数字总监Christian Purser表示，这次的挫折“对Facebook来说像是一道分水岭。如果它想要保持广告继续增长，就必须对内容负责”。因为，在这起风波中，它的广告客户遭到了用户和媒体的双料夹击，Facebook自身也遭遇了广告主在资金上、用户和媒体在声势上的威胁，最终只能妥协。
 
虽然碍于中国国情，这样的事情在国内几乎不可能发生。但这件事还是教育我们，当用户权益受到侵害时不妨拿它的广告主开刀。