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对话 | 历经20年,传立如何永葆初心?

2017/12/14 


如果说十年是一个轮回。那,二十年呢

20年前,中国迎来大型跨国广告公司纷纷进入的高峰时期,以奥美、麦肯、智威汤逊为代表的的国际知名4A纷纷抢滩中国广告市场。20年后,历经广告公司间的纵横捭阖和市场化的冷酷洗牌,中国广告市场早已经成长为仅次于美国的全球第二大广告市场。在此期间,有的广告公司惨淡退场;有的则快速成长、成为行业翘楚。

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作为WPP集团历史以来第一家“亲生”的公司,传立媒体栉风沐雨见证了这漫长又短暂的20个春秋,不仅成为群邑旗下三大“十亿美元营收级别”的代理品牌之一,同时还是中国、亚洲乃至全球获奖最多的媒介代理公司之一,并且始终保持着初创时期的活力与激情。

那么,弱冠之年的传立是如何能20年如一日保持着自己的初心,在中国这个快速变化的广告市场里保持竞争优势?就在这家公司迎来20岁生日之际,麦迪逊邦前往达邦协作广场和传立大中华区首席执行官Amrita Randhawa来一次对话,或许你可以从她的讲述中获得一些答案。

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传立大中华区首席执行官Amrita Randhawa

 

01

“一切始于媒介,一切终于媒介”

 

上个世纪50年代到60年代,由于战后经济的复苏和媒介形式的丰富,最早一批专务媒介代理公司在欧美诞生。到了1996年,整个欧洲市场的媒介购买量有70%是由专务媒介代理公司负责,而地球的另一边,亚洲市场也迎来巨大变化,国际专务媒介代理巨头开始纷纷进入中国市场。

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1997年,传立正式在台湾诞生

在这种时代大背景下,1997年传立正式在亚洲诞生。它脱胎于WPP集团旗下两大广告代理旗舰奥美广告和智威汤逊的媒介购买部和策划部,由二者合并而成。而传立的品牌色——紫色也是来源于此:融合了奥美的“”和智威汤逊的“”。

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传立Logo20年来的演变

有别于其他媒介代理公司,将诞生地选择在亚洲,也让传立在创立之初就将其经营理念定为以亚太市场为导向,更好地本土化。合并而生的传立也因此拥有两大广告公司庞大的媒体购买体量,以及更有力的谈判优势。当然,它更凝聚着两大卓越公司不凡的智慧基因。

媒介代理作为公司最初的业务出发点,Amrita 称之为“对消费者、内容、技术和数据的一个集合点”。这也正如传播学大师麦克卢汉说的“媒介是人的延伸”,即消费者所做的一切行为都可以通过媒介感知。始于媒介的发展,传立将自身的专业化水平不断提高,以便能将消费者与商业公司之间的纽带更加紧密地联系在一起。

事实上20年以来,传立一直基于媒介环境、形式的变化,在发展过程中不断优化自身的媒介思维方式。当中国迎来互联网元年,品牌主开始将媒介投放注意力转向互联网,传立率先推出了数字化服务厂牌 mOne。如今,传立又成为中国最早涉足电竞游戏营销领域的4A之一,近年来如《英雄联盟》、《阴阳师》、《穿越火线》等顶级游戏IP的中国首次跨界合作,均由其操刀。

于是“一切始于媒介,一切终于媒介”成为了传立的一个信念,它也成为了传立作为媒介代理公司的初心所在。

 

02

需求在变,传立也在变

 

多数4A都会面临本土化的困境,但传立则有些特别。或许是因为天生便带着亚洲的“基因”,传立可以说是一个“土生土长”的公司。自1997年成立于台湾,传立多年来以先进的团队管理理念适应着本土市场的需求,同时在公司内部形成了三个价值观:速度(Speed)、颠覆常规(Provocation)、团队协作(Teamwork)

而传立在中国本土业务的发展,很大程度上源自人才方面的支持,传立中国的员工和领导层都有着天然的本土优势。

传立大中华区首席执行官 Amrita Randhawa 谈到:“如果看一下我们传立中国的管理层,92%都是亚洲人,64%是中国人,顺便说一下56%是女性。比如说林红霞、周斌、钟运芳、张宁 ……他们都在这个行业有多年的丰富工作经验,跟客户之间的关系也非常好——既明白怎么和跨国企业客户打交道,也知道怎么去和本土企业打交道。”

以本土和全球的优势为基础,传立在多年来的发展中形成了一套维持良好客户关系的秘诀,这从其多个长期客户的身上就可以充分体现。以传立在中国的创始客户——百胜中国为代表,二者持续了长达20多年的媒介代理合作关系。2017年也是百胜旗下品牌肯德基在华的30周年,而在今年5月,传立媒体则再度捍卫了百胜中国的全部媒介代理业务。

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除了百胜这一老牌客户,传立至今与耐克中国也达成了15年的长久合作,并与欧莱雅、百事公司等客户保持着良好的合作关系。

传立怎样做到同客户维持如此长久的伙伴关系呢?Amrita的回答是,“其实我们也非常幸运,我们的客户对很多的变化、变革都采取非常开放的态度,所以我们会更多的看中一种长期的合作伙伴关系。在这个过程当中,我们的团队也投入了非常多的感情。”

作为WPP第一家“亲生”的公司,“十亿美元代理品牌”之一,传立的客户由本土扩展到全球,同时彼此辐射形成全球网络的连接,并由此促成了很高的内部工作效率。通过为跨国公司客户在全球不同市场提供相应的服务,传立形成了即时沟通、交流的内部网络互通模式,并成为公司的一大优势。

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传立前台独具特色的黑板报设计

多年来,传立在媒介技术、数据处理等方面代表着4A广告公司的专业精神,同时也形成了自身独一无二的业务优势。以近年来的应势营销框架AMF(传立核心策划工具)、The Loop实验室等为代表,传立在数字化时代,以最合适的方式和技术为数字营销的优化提供各种可能。

在 Amrita 看来,如今传立早已将自身的定位延展到媒介代理之外更加宽广的范围中,无论是咨询工作、媒介代理、数字代理还是研究等方面,她认为传立都可以为客户提供解决方案。

随着时代的进步,行业内的边界越来越模糊。不局限于4A、本土广告公司等竞争对手,传立的目标也演变成“成为客户首选的战略合作伙伴”。

 

03

传立“大家庭”,源于企业价值观

 

可以说,担任传立大中华区CEO对于Amrita 自身是一种责任,也是一种“亲情”。

实际上,早在2013年担任传立中国CEO之前,Amrita 与传立就有了十多年的情谊。她本人既有着鲜明的性格与行事风格,她的团队也跟随 Amrita 的指挥形成了自己的团队风格。

这种鲜明的团队风格在每个传立的员工身上都可以感知到,他们会在出席公共场合时高举 Amrita 的“应援”灯牌,也会在赢得大型业务比稿时集体庆祝,更不用说以“超级英雄”命名的办公室等等。更加有意义的是,在每个周年,传立都会带上团队一起加入公益事业活动,比如今年他们就与 ENACTUS 达成了合作。

在传立的三个价值观(Speed、Provocation、Teamwork)中,团队精神是核心的一环。Amrita生动的描述着:“在公司的范围里,不特别强调自我,而是更多地强调相互之间的合作,我觉得这一点非常重要。我们公司的全球创始CEO Dominic Proctor 曾经说传立其实就像是一个团体运动(team sport),我非常同意他的这个观点。”

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1000多个传立人一起庆祝公司20岁生日

这种倡导自由表达观点和团队精神的观念,在另一方面则表现为对于年轻人才的关注和培养。曾有“媒介黄埔军校”之称的传立近年来也通过开设 “Young Talent”等项目,展现着公司希望由年轻人来定义行业的愿景。

在 Amrita 看来,传立作为一个“大家庭”所包含的一方面是工作带来的挑战性,另一方面则源于公司对员工的关注和关爱。在这个强调团队和家一般关系的公司内,有一个不成文的恶搞风俗:传立人生日当天会被“恶搞”。即便身为大中华区CEO的Amrita,同样也难逃被整的命运,除了来自全球传立团队的恶搞祝福,甚至连传立媒体的全球CEO也会乘机偷偷恶搞她。

“有一次在重要的比稿前,他用拼图片的方式让我误以为自己给马丁爵士发了一封邮件,然后他就在那里偷笑。”谈起与团队在一起的温暖又开心的记忆,Amrita 脸上笑容不断,这也成为她十多年来始终愿意留在这个“大家庭”的重要理由。

如今,传立在中国的三个办公室已经拥有超过1000名的员工,拥有100多家客户,同时也成为了中国、亚太和全球获奖最多的媒介公司之一。

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包揽众多业务的传立也获得多项媒介代理奖项

可以看到,传立多年来之所以保持着一种“初创企业”的精神和活力,在很大程度上源于传立对于年轻一代的培养。

 

04

传立在“变”,但初心不变

 

广告行业分分合合,总是常态,这对于传立来说也不例外。

对此,Amrita Randhawa 说,“我们的工作之一,就是能够持续进行变革,因为市场在变化,客户在变化,需求在变化,所以说我们肯定也要不断地去变化。”

20年来,行业已经从过去的扩张分散又渐渐再次走向整合,以“一个奥美”、“MEC/MAXUS 合并组成 Wavemaker ”为鲜明的例子,4A们正在重新审视着自身的企业结构。事实上,多年来传立内部也曾针对 Digital Team和内容部门等进行多次改组。就在今年6月,WPP集团宣布,从mOne剥离出去的Neo@Ogilvy将重新归入传立媒体大体系中。

从媒介专业代理服务,再到现在行业的整合与重组,传立则在变化中不断地适应市场环境变化,以不变的初创精神保持公司的活力和竞争力。这种“初创精神”,表现在产品、代理、团队到组织架构的各个方面。

正如这位传立大中华区掌门人所说,“用一个词来形容我们过去的二十年,包括我们未来的二十年,我觉得就是初创企业(start-up)。”

它的内涵不仅在于不断求知的工作精神和态度,同时也代表不能自满、谨慎自省的忧患意识,更重要的是它意味着传立始终对未来的开放态度:不轻易定义自身的边界。

对于未来传立会扮演的代理商角色,Amrita Randhawa 不愿意去预测,因为她认为局限代理公司未来的是其自身的想象力。如果真的一定要去定义未来,她表示:“应该去问这个行业的年轻一代,由他们来定义未来这个行业,这个公司它到底可以做什么样的事情。而且我觉得年轻一代,应该必须要对未来感到非常兴奋才对。

或许这也是为什么Amrita 会给自己的管理团队打85分,虽然他们在她心中已经是满分,但是作为传立人,未来依然还有进步的空间。

这大概也是她对于20岁传立的最真心的寄语……

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/// 关于传立中国的八卦,其实还有

  • 当年奥美的媒介部在1997年迅速成立了一个媒介厂牌 The Network,但是非常短暂,它也是传立媒体的前身。

  • 传立媒体的首任中国区CEO是LEO Wong 黄承发,在2003年后长期担任邵忠的搭档,在现代传播集团担任行政总裁(今年10月已离职)。

  • 传立媒体成立后真正意义上 “Media Only” 赢得的首家全球客户是金百利(Kimberly-Clark),而且一直服务到今天。而自成立以来,从来都没离开过的客户还是IBM、肯德基等。

 

| 执行编辑 | 

Ashley Fu + Judy Zeng 

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