燕赵都市报促销广告成投诉热点
促销广告成投诉热点
本报讯（燕赵都市报记者孙超 通讯员艾永红）旅游太累、在家憋着太闷，出门逛逛商场成了国庆长假期间很多市民的选择，但是逛商场还得小心被误导。记者昨天获悉，节日期间，市工商局12315指挥中心共接听消费者热线电话724个，其中咨询667件、申诉28件、举报27件、建议2件。这其中，卖场促销广告混乱尤其突出。
市民李女士看到某电器店的广告“10月3日销售特价液晶电视、限量10台”，一大早就赶到该商场抢购该电视机，可还是被告知卖完了。原来限量10台的范围是整个石家庄市区，该店只分到一台限量名额。
节日期间，市民路先生一进入某家电卖场就被门口的广告牌吸引了，“购物满4999元赠送19寸液晶电视一台”，路先生选购了一台4999元的液晶电视，等到要求商家赠送19寸电视时，被告知其所购买的电视机不在受赠的范围之内，对方理直气壮地表示广告上写得清清楚楚。路先生返回去再看广告，才发现在最后有一个小小的括号，里面写着“依型号”。路先生气愤地向12315提出申诉。
工商执法人员介绍，商家利用文字游戏周旋消费者，直接后果就是严重挫伤消费者的消费热情，降低消费者对企业的信任度。
除此之外，国庆期间手机的投诉也居高不下。今年的手机投诉与往年不同的是小品牌手机、山寨手机问题严重。几天来，12315指挥中心共接到有关手机的咨询28件，申诉6件，其中关于小品牌和山寨机的投诉占绝大部分。现在市场上出现了很多小品牌手机，还有模仿某些大品牌手机的所谓“山寨”版，出售这些手机的多是一些街边的小通讯店和农村的一些手机商店，很多时候商家根本不提供购物发票，更没有三包凭证。由于质量不过关很容易出现质量问题，有的甚至根本就是翻新机，但由于没有购物和三包凭证，消费者的维权存在很大的困难。工商执法人员建议广大消费者，不要只图一时便宜，还是应该到正规的手机经销店选购合格的手机产品，同时也保存好购买凭证。
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