昨天，中消协发布了2010年上半年的全国消协组织受理投诉的情况分析：互联网的投诉量同比猛增74.6%，个人信息丢失、泄露等问题多。
上半年，互联网服务投诉量同比增长74.6%，位居投诉增幅第四位。从各类商品和服务投诉总量来看，互联网服务投诉量排在第七位，投诉量和位次都再创新高。消费者反映的主要问题是：个人信息丢失、泄露等网络安全问题；网络故障维护反应速度慢；网络宽带网速不稳、经常掉线等问题。