卓越绩效管理实战训练

　　【培训编号】：BH14641

　　【培训大纲】：

　　【绩效管理实战训练】课程介绍

　　课程名称 绩效管理实战训练 课程专家 常占红

　　课程时数 12小时 适合对象 企业中层管理者、基层管理者

　　授课方式 讲授、研讨、Q/A式互动教学、演练 必备设备 便携、数投、麦克、白板、笔

　　绩效观念  21世纪的企业管理＝人力资源管理＝绩效管理。

　　绩效管理是绩效目标、绩效辅导、绩效考核、绩效沟通和绩效结果应用的循环系统。

　　绩效管理的核心是绩效持续辅导、绩效持续沟通、绩效持续提升和目标持续达成。

　　绩效管理同时注重绩效过程、绩效关键事件和绩效结果。

　　21世纪的企业竞争中，谁实施了有效的绩效管理系统，谁就能持续创造客户价值。

　　如果21世纪所有的管理方法都过时，那唯一有效的管理方法就是绩效管理。

　　如果把企业比作地球，把人力资源管理比作支点，那绩效管理就是撬动企业的杠杆。

　　课程背景 ？ 国内外知名公司都已成功实施绩效管理几十年（如华为、通用、IBM、摩托罗拉等），这些公司都将绩效管理列为公司人力资源管理战略的核心。

　　正是有效的绩效管理系统使得全球知名公司不断取得高效业绩，也不断为公司塑造了高绩效的文化、流程及高绩效的团队和个人，从而使公司持续发展。

　　可能你还没有实施绩效管理系统或从你的绩效管理工作中取得最大益处，本课程的训练将有助于您极大地提升团队绩效。

　　课程受益  本课程将使企业主管们将注意力集中到为什么必须实施绩效管理系统。

　　您将学会系统化的成功企业实践过的绩效管理的系统理念、方法、技巧。

　　你将学会实施绩效管理的流程和实战技能（目标、辅导、考核、反馈、应用）。

　　【绩效管理实战训练】课程模块

　　模块1　管理前沿与挑战 模块2　管理者与绩效管理

　　21世纪企业管理新挑战

　　人力资源管理新趋势

　　知识工作者生产率提升的关键因素

　　绩效管理与人力资源管理各模块关系 ？ 管理者角色的调整？ 管理者的绩效观念

　　管理者的自我管理

　　管理者的大营销思维

　　企业绩效的三个层次

　　绩效和绩效管理？ 绩效管理与双向沟通

　　模块3　绩效目标的方法、技巧 模块4　绩效辅导的方法、技巧

　　绩效目标的来源

　　绩效目标设计的原则

　　绩效目标的设计

　　绩效目标的误区

　　绩效辅导的目的和类型

　　绩效辅导的准备

　　绩效辅导的方法、技巧

　　绩效辅导的误区

　　模块5　绩效考核的方法、技巧 模块6　绩效反馈的方法、技巧

　　绩效目标的检查

　　考核等级标准确定

　　考核比例控制

　　绩效考核的误区 ？ 绩效反馈的准备

　　绩效反馈的实施步骤

　　绩效反馈面谈技巧

　　绩效反馈误区

　　绩效评估结果的应用

　　模块7 绩效管理流程（案例形式）

　　【培训对象】：

　　企业中层管理者、基层管理者

　　【培训目标】：

　　课程受益  本课程将使企业主管们将注意力集中到为什么必须实施绩效管理系统。

　　您将学会系统化的成功企业实践过的绩效管理的系统理念、方法、技巧。？ 你将学会实施绩效管理的流程和实战技能（目标、辅导、考核、反馈、应用）。

　　【培训费用】：2500(单位：元)(注：价格以及开课时间地点以培训频道课程显示页为准。)（2500元/人（含学费、教材费、会务费、午餐费），住宿自理）

　　【讲师信息】：

　　常老师　 企业经营架构师、学习解决方案专家、知识管理专家、绩效管理专家、自我管理专家、金牌员工训练系统专家，国内少有的具备500强公司工程、研发、市场、客服、电子商务、投融资、策划、企业大学等跨国(德国、荷兰、奥地利、非洲等)实战工作经历的资深顾问和高级讲师。

　　人生使命：协助企业持续发展、协助个人持续成长。

　　学业背景

　　西北工业大学硕士、美国管理学博士、美国NLP大学研修者、中商国际管理研究院高级研究员、国际人才交流协会会员、深圳市风险投资俱乐部高级会员、深圳市潜能开发俱乐部创始人、儿童潜能开发研究爱好者、神经系统与右脑开发研究爱好者等。

　　培训及顾问资历

　　原华为大学高级培训师及国际市场部资深顾问、清华大学总裁研修班战略专家、美国NLP商业大学PTT高级培训师、粤港教育信息咨询中心高级讲师及首席顾问、深圳职业技能培训学院战略顾问、北京某集团战略顾问、全国青少年健康成长培训基地高级顾问、深圳多家知名企管公司资深顾问和高级讲师等。

　　从业经历

　　1、原华为9年员工和管理实战工作经历，从事过工程、研发、市场、高级策划、华为大学等工作，具备原华为市场经理、高级营销经理、高级研发经理、高级项目经理、高级商业咨询师资格，具有原华为多年部门管理和团队管理实战经验，具有大型咨询项目运作经验和华为大学高级培训师资格,具有中国、德国、荷兰、奥地利和非洲等跨国实战工作经验。华为工作期间多次获得了金牌员工奖、优秀个人奖、优秀主管奖、认真做实奖、敬业奖、尽职尽责奖、质量个人奖、业务拓展奖、团结奋斗集体奖、优秀团队集体奖、优化改进集体奖、海外优秀小组集体奖、优秀讲师奖、金牌讲师奖等多项奖励。

　　2、原中国最大的培训集团聚成集团高级管理者，其间负责客户服务系统制定及客户关系管理系统（CRM）项目的成功导入。

　　3、原海之力科技实业有限公司副总经理，负责中国产品研发易站（具有技术领域阿里巴巴之称）的运营，并曾带领团队获得了深圳市“创业之星”500名公司进入前8强的战绩。

　　4、北京某集团战略顾问，负责集团创意文化、国际交流、公关广告、影视制作、教育旅游、健康养生、营销策划、电子商务等业务领域的整体战略策划。

　　咨询和培训客户背景

　　华为技术、华为大学、黑龙江移动、内蒙古移动、北京移动、重庆移动、中国电信、中国联通、联想集团、中航技、腾讯科技、康佳集团、同洲电子、聚成集团、珂卡芙鞋业、奔辉实业；英国Vodafone电信咨询项目、德国电信工程服务项目、奥地利移动集团经济分析咨询项目、非洲纳米电信集团营销体系咨询项目、巴西电信咨询项目、突尼斯电信咨询项目、国外大型VIP电信客户的营销策划项目、国家元首级客户营销策划、跨国集团总裁级营销策划项目等；

　　培训和咨询专长

　　企业经营管理系统构建、学习解决方案构建、企业大学系统构建、企业文化实战和系统构建、企业绩效管理实战和系统建设、优秀中基层主管训练和系统构建、金牌员工实战训练和系统构建、项目管理、营销管理、研发管理、需求管理、客户服务、自我管理、知识管理等。

　　个人受训背景

　　接受过华为9年严格系统的员工和主管进阶训练；99年开始至今接受过8年中国众多高端品牌课程的训练；美国管理学博士的系统训练；也接受过国际众多大师在中国的经典课程训练。

　　21世纪个人价值观（也是老师训练和咨询时不断传递给受众的价值观）：

　　个人领导观：服务力+决断力+凝聚力+学习力+影响力

　　个人管理观：过去的沟通力+现在的沟通力+未来的沟通力

　　个人营销观：发现、创造并满足客户需求的能力（客户价值创造实现力）

　　个人服务观：发现、创造并超越客户期望的能力（大营销力）

　　个人研发观：基于市场管理、知识管理和需求管理的自主研发、自主创新能力

　　个人绩效观：有效过程管理能力+关键时间处理能力+有效结果输出能力

　　个人技能观：先进理念+积极心态+渊博知识+核心技能&工具+高效行为标准

　　个人提升观：基于精神、心态、素质、知识、技能、行为标准等综合提升系统