消费者被网络广告跟踪

　　【艾瑞网消息】最近，Julie Matlin在Zappos.com网站看到一双非常精致的鞋子，但她没有购买就离开了网站。

　　在随后的几天时，只要她上网，这双鞋子的广告就会如影随形，出现在她的眼前。

　　关于这双鞋子的广告还出现在TechCrunch以及其它的博客网站。她指出，“数周以来，只要我上网，这双鞋子的广告信息就会出现。这是一种非常聪明的营销工具。”

　　现在，人们日益习惯于根据兴趣分类针对产品的在线广告跟踪。为他们量身制作的广告是他们在线研究过的特定产品。当然，业界称之为重新定向或是重新营销的这种东西并非新鲜事物，谷歌和微软等都在普遍使用这种服务。重新定位如此精准，以致于客户有一种明显的感觉，即他们在参观在线商店时有一种被跟踪的感觉。

　　诸如Art.com， B&H Photo， Diapers.com， eBags.com以及发现频道等都在使用这种广告。Nordstrom也表示可能会采用这种技术，现在，重新定向服务开始在旅行、房地产以及金融服务业内方兴未艾。这种广告经常出现在YouTube，Facebook，MySpace或是Realtor.com等网站。

　　在数字化的广告时代，这种高度个性的营销服务被视为一种新的突破，因为它能在正确的时间为客户显示正确的广告。亚马逊网站所属的Zappos网站的品牌高级主管Aaron Magness表示，“业界对此的反应是空间的。”

　　而另外一些人则认为，这种广告服务令人烦闷。据《广告时代专栏》进行的最近调查显示，有许多读者不认同这种广告服务。Matlin女士表示，最近她又被大量的减肥广告所跟踪，以致于她认为自己也胖了。

　　随着许多客户对这种技术侵犯隐私的担心，它引起了人们对广告监管政策的质疑。数字民主中心组织的主管Jeff Chester认为，“重新定向向客户亮起了警钟，它显示在线世界存在一种监视系统，在大范围地收集人们的隐私，侵犯人们的自由。”

　　重新定向，依赖于在线跟踪技术，发展已有多年，并不是非常地具有入侵性。重新定向程序采用小型的文本文件，当浏览器访问网站时进行交换。专家指出，客户可能会感到不安，因为他们感觉自己在所有网站的活动都被跟踪了。

　　从去年开始，谷歌就在测试这种服务，表示这种重新定向服务可以为用户提供特别的服务或是打折服务。今年3月，谷歌开始在其AdWords网站向广告商推出这项服务。

　　对于谷歌来说，重新定向是一种更为特别的行为定向形式。在美国，人们对行为定向争议很大，要求进行立法。一些广告高管也认为，高度个性化广告服务不应走得太远，人们需要定向服务，但是一种适度的定向。