网游家长监护工程正式启动 各公司具体操作不一样

    摘要：今年3月起，“网络游戏家长监护工程”开始在全国正式启动，家长可封子女账号，并获得帐号记录等，但是各公司具体操作方法并不一样。

    今年3月起，“网络游戏家长监护工程”开始在全国正式启动，家长可封子女账号，并获得帐号记录等，但是各公司具体操作方法并不一样。

　　对此，心理学专家提醒说，对根除网瘾起决定作用的是孩子的内因，家长应当审慎处置，避免事与愿违。

　　家长这样申请监护

　　1.家长带上自己和孩子的身份证(复印件)、两人的监护法律关系证明文件(户口簿或其他合法证明)

　　2.家长申请监护

　　3.网游公司将通知被监护人

　　4.若被监护人在15个工作日内没有提出异议，他们将默认其接受监控

　　[新闻播报]

　　家长监护工程

　　正式实施

　　剑指沉迷网游

　　昨日，记者通过中国文化市场网看到了这则“网络游戏家长监护工程”实施方案文件。

　　方案中，“家长监护工程”主要包括3方面内容：

　　一是网络游戏经营单位建立专门的服务页面，公布专线咨询电话，开通专门受理渠道，介绍受理方式。

　　二是家长需要了解、引导、控制孩子游戏活动的，由家长向网络游戏经营单位提供合法的监护人资质证明、游戏名称账号以及限制措施等信息。限制措施包括：限制每天或每周玩游戏的时间长度，限制玩游戏的时间段，或者完全禁止。

　　三是网络游戏经营单位按照家长要求对未成年人的账号采取限制措施，并持续跟踪观察，及时反馈该账号的活动，为家长提供必要协助，制止或限制未成年人的不当游戏行为。

　　网络游戏经营单位

　　要做到“四有”

　　根据实施方案，各网络游戏经营单位要做到“四有”，即有专人负责、有专线电话、有专区设置、有季度报告。

　　文件中还称，对实施监护工程不力并造成恶劣影响的网络游戏经营单位，文化行政部门或文化市场综合执法机构将责令其改正，并视情节轻重依法处理。

　　[记者探访]

　　网游公司均可受理申请，技术性操作仍待完善

　　昨日下午3时，记者对中国文化市场网及网游运营商网站、客服电话等查询结果显示，目前包括腾讯、网易、盛大在内的国内主要游戏运营商均已开设了网页、专线电话、传真等形式，专门受理对家长监护工程的申请。

　　资料显示，各运营商受理家长监护的申请资料大同小异，主要是申请人的身份证(复印件)、被申请人的身份证(复印件)以及申请人与被申请人的监护法律关系证明文件(户口簿或者其他合法有效证明文件)。按照大多数网站约定，家长申请监护后，他们将通知被监护人，如果被监护人在15个工作日内没有提出异议，他们将默认其接受监控。

　　各公司具体操作不一样

　　记者发现，申请通过后，各运营商对被监护人网游账号的处置却不同。

　　盛大网络客服专线工作人员表示，不管被监护人玩的是他们开发的哪一款网游，只要申请成功，监护人都可以通过发送手机短信对被监护人的网游账号实施管控。比如修改账号密码、账号屏蔽、账号临时屏蔽、解除账号屏蔽等操作，按照普通短信计费方式收费。

　　“屏蔽账号成功，并不意味着被监护人正玩的网游被强制退出，他们仍可以玩到下线，只是再次登录将无法继续。”工作人员说，以他们目前的技术手段和处置模式，“一发短信就强制下线”，他们还暂不能做到。

　　腾讯客服专线工作人员表示，家长申请监护成功后，他们会把被监护人的账号纳入网游防沉迷系统，家长并不能采取相关操作干预，“按照防沉迷系统，超过3小时，网游收益减半，超过5小时，收益为零，孩子也不会再玩了”。

　　网易客服人员介绍，家长申请监护成功后，被监护人的账号将被纳入网游防沉迷系统，家长可获取被监护人每周的账号记录。如果发现孩子沉迷网游，家长可冻结账号直至孩子成年。但这些操作需要在网上进行，工作人员审核通过后，方才实施。而对审核时间，工作人员无法确定。

　　对其他运营商采访结果也显示，监护工程的具体操作问题不少，有待进一步完善。

　　[各方观望]

　　困难多多，能否收到实效存在疑问

　　对这一宏大工程，不少网游玩家昨日下午受访时都很不屑，家长们也充满了疑问和担心。

　　玩家：有人不怕被监控 有人表示太可怕

　　“以前的防沉迷系统都没啥用，这个算啥啊？！”“90后”魔兽玩家松子说，他已经听说了这个家长监护工程，但一点也不害怕，“我爸妈又不知道我玩的啥游戏，账号也不知道，玩游戏又不在他们身边玩，他们咋监控？我感觉这就是吓吓小朋友罢了！”

　　传奇玩家小刘也说，他不担心这个监护工程，“我们同学早就想出了对付的办法，要么不给爸妈说账号，要么我多注册几个号，要么我换个游戏玩，咋玩不是玩，想监控？想封号？根本不可能的事儿！再说，爸妈也不一定有那么多闲工夫来管我们这个”。

　　不过，也有一些玩家对监护工程表示害怕。魔幻西游的玩家bobo说，如果家长监控了她的游戏账号，“我是不是就没有个人隐私了？我玩游戏的一举一动，是不是都会被他们知道啊？监控实在太可怕了！”

　　除此之外，不少玩家还表达了对当前出台的很多针对网游沉迷治理工程的反感。“我差不多已经是成年人了，我玩游戏自然有自己的度，家长为啥非要管我们？为啥这么不信任我们？非把我们当成啥都不懂的小孩子？”一位网友在梦幻西游贴吧里抱怨说。

　　家长：有人愿意去尝试 有人认为不靠谱

　　家长们则大多都对监护工程表示欢迎。“实在太害怕孩子玩游戏耽误学习了，以前总想管管，一直没办法，现在这个有了总比没有好，至少可以让我们尝试尝试。”一位家长明确表示，他会申请使用这个监护工程，管管孩子。

　　不过，更多的家长对成效表示担忧。在某小区业主QQ群里，一位妈妈说，2008年网游防沉迷系统上线时，她就曾想着会约束孩子上网，但结果并不理想，“以我的亲身经历来看，真正靠谱的还是我跟孩子面对面的坦诚沟通、交流”。

　　温馨提醒

　　防止青少年沉迷网游，内因转变最重要

　　郑州市文化市场综合执法支队的刘舸飏昨日受访时表示，“网游并不是洪水猛兽，家长们一定要以开放的心态，多从心理层面与孩子沟通，交流对包括网游在内的很多新生事物的认识和看法，让他们自觉树立良好的价值观和世界观，形成对网游沉迷的免疫力，这才是解决网瘾问题的必由之路”。

　　共青团郑州市委12355青少年心理咨询与维权中心有关专家也表示，要防止孩子们沉迷网游，促成孩子们的内因转变最重要，“对孩子们来说，网游防沉迷系统、家长监护工程都是双刃剑，如果家长处置不当，可能会使得孩子们形成逆反心理，反而对戒除网瘾不利”。