餐饮团购部分商家团服务差菜量少 单品差价高达29元

   摘要：目前，餐饮团购商家悄然打出“阴阳菜单”，团购菜单上标价78元的“烧味三拼”实际仅49元，致使餐饮类团购问题多多。

    目前，餐饮团购商家悄然打出“阴阳菜单”，团购菜单上标价78元的“烧味三拼”实际仅49元，致使餐饮类团购问题多多。

　　投诉案例

　　团购菜单上标价78元的“烧味三拼”实际仅49元、实际价仅13.9元的腊味饭在团购券上却标成了29元……近期各大团购网站争相推出“超低价”的团购活动，但一些细心的团友发现，有商家悄悄拿出“阴阳菜单”来应付低价团购。因此，不少顾客在参加团购后有一种上当受骗的感觉。另外，由于管理欠缺、服务不规范等原因，刚刚兴起的餐饮类团购目前仍存在诸多问题。

　　单品差价高达29元

　　“最近团了个原价194元、现价78元的营养套餐，但看到店里的菜单后，才发现网上标的价格和实际价格相差很远。”网友“flyhanny”曝料说。根据网友提供的线索，记者昨日来到这家位于武宁路我格广场内的粤式餐厅，在仔细核对了网站团购菜单和餐厅提供的菜单后发现，6款菜品中就有4款的标价是不同的。如一款招牌烧鹅的实际价为29元，但团购券上却标着48元。

　　而在另一个团购网站上，同一家餐厅再度出现价格不一致的情况，如实际价为49元的烧味三拼，在团购网上标成了78元。记者算了一笔账，所谓原价近200元的团购套餐实际价格仅为120元左右，个别菜的差价甚至高达29元。不少团友在交流经验时也表示，一些商家会拿“阴阳菜单”应付低价团购，“按照实际价格算也就打了6-8折，根本不是所谓的2-3折”、“有的餐厅里，现场点餐和团购价格差不多，这就失去了团购的意义”。

　　就团购菜单和实际标价不一致的情况，该餐厅的工作人员解释，标价不同是因为菜的量不同，而团购网站上并没有标清楚。但网友“flyhanny”却表示：“菜量明显是打了折的，量都很少。”随后，记者又致电该团购网站询问，客服人员表示，关于这一问题，网站需和商家协商后，1周后再给予回复。

　　部分团购服务差、菜量少

　　随着超低价团购的走俏，网友对部分餐饮类商家的质疑越来越多。服务差、菜量少成了团友反映的主要问题。网友“linna_fish”就抱怨说：“服务员拿走了团购券后，什么也不说。我们只能干坐着，眼睁睁地看着晚来的顾客先吃上了菜。催促了好多次，得到的回复永远都是‘等等、马上来’”。还有人曝料，去参加某家铁板烧店的团购活动时，到了店里才知道，得凑足10人才能吃上菜，人少的话就只能等着。

　　市民张小姐则对自己“团”过的一家寿司店活动耿耿于怀：“网上说有6种寿司，听上去特别多，结果发现每种只有两个很小的寿司，一个小盘子就装下了。另外一份海胆刺身上来后，更是少得可怜，比大拇指还小，和图片上相差很远。”和张小姐有着相似遭遇的团友并非个别，在团购网上，关于“团购质量差”的点评帖几乎随处可见，一些消费者甚至表示：“参加过一次餐饮团购，以后都不敢尝试了。”

　　律师：网站行为不负责，应向顾客道歉并赔偿

　　对此，上海段和段律师事务所高俊律师认为，网站故意把价格标高来吸引顾客，这样的行为明显是不负责的，应当向顾客道歉并且赔偿。另外，如果是餐饮店提供的菜单有误，那网站也应及时纠正，并退还相应的金额。律师提醒，消费者要有自我保护意识，在注册团购网站时应看清条款，部分网站可能会标出“与网站无关”等声明来推卸责任。